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Odile Mada

il y a 8 ans · 1 réponses
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probleme commande

bonjour, j'ai passé une commande le 21 juin dernier, qui a été validée et payée puisque mon compte bancaire a été débité. Le service client m'annonce que la commande n'existe pas !!!! alors qu'elle a été payée. Comment peut-on faire pour être remboursé d'une commande jamais passée mais avec un paiement validé. merci de votre retour

LI

Lihafzagfaif

il y a 7 ans

vous avez dit que le montant de votre commande a été débité donc il y a des traces. Vous devriez aller à la banque pour avoir un reçu qui indique que la commande a belle et bien été passé et de ça contactez le site pour savoir s'il vous rembourse ou vous envoie votre commande
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