Problème de livraison

Shein est un bon site de vente en ligne et je l'utilise depuis un moment. Cependant, j'ai un soucis avec ma commande et celle ci est bloqué à Hong Kong depuis 6 jours. Ma soeur a commandé en même temps que moi et le sien est déjà rendu aux Collissimo, donc j'aimerais bien qu'on m'explique le problème que je ne comprends pas.