problème de livraison et frais de douane
problème de livraison et frais de douane
j'ai passé divers commandes sur ce site, aucun problème jusqu'à maintenant
et là tout dérape : commande indiquée livrée
livraison effectuée soit disant par leur prestataire colicoli
j'ai téléphoné "mais si madame votre colis a bien été livré en mains propre"
j'avais beau expliquer que je n'ai rien trouver dans ma boite aux lettres et chez mes voisins rien n'y a fait . je visite les avis sur colicoli, beaucoup de personnes disent de ne pas avoir eu non plus de livraison. Je suis en contact avec CHEIN suite a l'envoi d'un texte de loi ils vont faire des recherches
le bouquet final : je viens de recevoir une facture de TNT correspondant aux frais de douanes d'un montant de 38.00€ (ma commande était de 42.91€)
eh oui ca vient de chine, pourquoi payer TNT si la livraison étant de colicoli
je suis dégoutée,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
mon numéro de commande GSHMAL00U0006WD
et pour les frais de douane ?
UNE COMMANDE 2 PROBLEMES ....
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
une suite dans mon affaire
il s'est avéré que j'aurai réceptionné le colis
je demande la preuve d'envoi a TNT et là surprise
la signature n'est pas la mienne
je fais le nécessaire pour transmission de pièce officiel
et là on me renvoie un mail
"votre colis a été perdu"
je pense pas pour tout le monde
c'est une histoire de fou
LIVRE, FAUX EN ECRITURE, PERDU
JE NE COMMANDERAI PLUS SUR CE SITE
pas de geste commercial je ne suis qu'une cliente parmi tant d'autres
une de perdue 10 de retrouvés
