problème de livraison: je n'ai pas reçu ma commande faite il ya un mois
problème de livraison
La poste dit que la livraison a été faite mais moi je n'ai rien reçu.
Qui est responsable dans ce cas et qui me doit le montant de ma commande?
Qui est responsable dans ce cas et qui me doit le montant de ma commande?
Par Hatem95
il y a 7 ans
J’ai exactement même problème j’attend réponse de shein
Par Saku
il y a 7 ans
Le site a refusé toute prise en charge du perte de colis. Un vrai sens de responsabilité
Par Hatem95
il y a 7 ans
Bonjour,
Si le transporteur vous affirme vous avoir livré le colis et que tel n'est pas le cas, notre service clientèle vous demandera de lui fournir une attestation de perte de colis (document fourni par le transporteur).
Veuillez contacter notre service clientèle depuis notre site www.shein.com (rubrique "Mes messages").
Cordialement.
Si le transporteur vous affirme vous avoir livré le colis et que tel n'est pas le cas, notre service clientèle vous demandera de lui fournir une attestation de perte de colis (document fourni par le transporteur).
Veuillez contacter notre service clientèle depuis notre site www.shein.com (rubrique "Mes messages").
Cordialement.
Par SHEIN S.
il y a 7 ans
