Hatem95
il y a 8 ans
·
4 réponses
1
problème de livraison: je n'ai pas reçu ma commande faite il ya un mois
problème de livraison
HA
Hatem95
il y a 8 ans
La poste dit que la livraison a été faite mais moi je n'ai rien reçu.
Qui est responsable dans ce cas et qui me doit le montant de ma commande?
Qui est responsable dans ce cas et qui me doit le montant de ma commande?
SA
Saku
il y a 8 ans
J’ai exactement même problème j’attend réponse de shein
HA
Hatem95
il y a 8 ans
Le site a refusé toute prise en charge du perte de colis. Un vrai sens de responsabilité
SS
SHEIN S.
il y a 8 ans
Bonjour,
Si le transporteur vous affirme vous avoir livré le colis et que tel n'est pas le cas, notre service clientèle vous demandera de lui fournir une attestation de perte de colis (document fourni par le transporteur).
Veuillez contacter notre service clientèle depuis notre site www.shein.com (rubrique "Mes messages").
Cordialement.
Si le transporteur vous affirme vous avoir livré le colis et que tel n'est pas le cas, notre service clientèle vous demandera de lui fournir une attestation de perte de colis (document fourni par le transporteur).
Veuillez contacter notre service clientèle depuis notre site www.shein.com (rubrique "Mes messages").
Cordialement.
Cet avis intitulé « problème de livraison: je n'ai pas reçu ma commande faite il ya un mois » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.