Problème de remboursement
Bonjour. Niveau commande et retour, jusque là ça s'est bien déroulé.
J'ai reçu mon colis en juillet, retournée des articles début août et depuis aucun remboursement (61€ quand même)... je fais des réclamations et on me répond de patienter, ensuite on me dit que le virement a été effectué le 12 août. Nous sommes le 16 septembre et je n'ai toujours pas mon remboursement...
Que dois je faire pour récupérer mes 61,33€??
Date d'expérience le 16/09/2019
Comment les a tu contacté stp?
Par Alessia
il y a 6 ans
Par mail
Par MM
il y a 6 ans
Bonjour,
Quel est votre numéro de commande ?
Quel est votre numéro de commande ?
Par SHEIN S.
il y a 6 ans
Mon n°de commande est le XXB70108
Par MM
il y a 6 ans
Rebonjour,
Le remboursement a été effectué le 12/8 sur votre compte bancaire, il devrait être arrivé ou arriver très bientôt !
Cordialement
Le remboursement a été effectué le 12/8 sur votre compte bancaire, il devrait être arrivé ou arriver très bientôt !
Cordialement
Par SHEIN S.
il y a 6 ans
Le problème c'est que l'on me répond ça depuis au moins 15 jours, et que je n'ai toujours rien alors que nous sommes le 20 septembre. Le colis m'a été livré fin juillet, je l'ai renvoyé début août et là 1 mois et demi après je n'ai pas récupéré mes 61,33€...
Par MM
il y a 6 ans
Rebonjour.
Je vous invite à vous adresser à votre banque pour plus d'informations. De notre côté, le virement a été effectué et nous ne pouvons pas vous aider plus. Vous pouvez aussi contacter notre service clientèle.
Cordialement,
Je vous invite à vous adresser à votre banque pour plus d'informations. De notre côté, le virement a été effectué et nous ne pouvons pas vous aider plus. Vous pouvez aussi contacter notre service clientèle.
Cordialement,
Par SHEIN S.
il y a 6 ans
