Problème retour

Bonjour, j’ai renvoyé deux articles de ma commande le 25/05. J’ai reçu un mail de mondial relay comme quoi mon colis avait été bien pris en charge mais du côté de Shein aucun mail et rien n’a bougé sur l’application. Lorsque je clique sur le suivi de colis de mondial relay il dit que le colis a été livré au destinataire mais toujours rien de la
Part de Shein. Cela m’inquiète un peu et impossible de joindre un service client..