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Audrey

il y a 5 ans · 5 réponses
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Quand je veux suivre ma commande sur l'application ...

Quand je veux suivre ma commande sur l'application il m'inscrit "LCI 14207 annoncé" puis "en transit défaut"
Que cela signifie t'il? Vais je recevoir ma commande?
J'ai déjà commandé et je n'ai eu aucun soucis auparavant.

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Date d'expérience le 17/02/2021

SS

SHEIN S.

il y a 5 ans

Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
AU

Audrey

il y a 5 ans

323200763200000290667030
AU

Audrey

il y a 5 ans

Pouvez vous me dire où en est mon colis et surtout si je vais le recevoir... Il est toujours inscrit "transit défaut"
SS

SHEIN S.

il y a 5 ans

Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
AU

Audrey

il y a 5 ans

Je reviens vers vous suite a mon colis. Je constate que mon colis est toujours en transit... vais je le recevoir dans les délais de livraison où dois je entamer les démarches pour êtres remboursés? Il n'est toujours pas arrivé en Belgique et je viens de recevoir un email de Bpost Belgique en me disant qu'ils n'avaient toujours pas de nouvelles de mon colis. Est ce normal ce delais d'attente? Quand je regarde mon suivis sur Yunexpress, celui ci me dit que cela fait 6 jours qu'il est en transit... Où est réellement mon colis? Dois je entamer les démarches pour êtres remboursés?

Merci de votre réponse 

Voici mon numéro de colis 

323200763200000290667030

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