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Camille

il y a 6 ans · 7 réponses
1

Réclamation

Commande passée le 17/07/2019 apparaît comme «expédiée» mais je n'ai reçu aucune information concernant un colis envoyé. Je ne sais même pas quel est le transporteur et suivre mon colis.
Quand et comment être sûre que je serai livrée? Ma commande a près d'1 MOIS!!!

Date d'expérience le 07/08/2019

SS

SHEIN S.

il y a 6 ans

Bonjour !

Quel est le numéro de commande ?

Cordialement
CA

Camille

il y a 6 ans

BPK69713
SS

SHEIN S.

il y a 6 ans

Bonjour,

Votre commande est disponible depuis le 24 juillet dans un point relais. Vous avez dû être absente pendant la livraison, le colis se trouve à La Poste Paris Archives, 67 Rue des Archives 75003, Paris.
Présentez-vous avez votre carte d'identité pour récupérer le colis.

Bonne journée,
L'équipe SHEIN France
CA

Camille

il y a 6 ans

Comment se fait-il que je n'ai jamais reçu d'information de livraison ni de mail de transporteur avec un numéro de suivi???
SS

SHEIN S.

il y a 6 ans

Bonjour,

Le facteur aurait dû déposer dans votre boîte un avis de passage, s'il ne l'a pas fait, vous pouvez contacter Colissimo pour savoir pourquoi.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
CA

Camille

il y a 6 ans

Pourriez vous me donner le numéro de colis svp?
SS

SHEIN S.

il y a 6 ans

Bien sûr, il s'agit du 6A16625210281.

Belle journée
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