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Réclamation

Commande passée le 17/07/2019 apparaît comme «expédiée» mais je n'ai reçu aucune information concernant un colis envoyé. Je ne sais même pas quel est le transporteur et suivre mon colis.
Quand et comment être sûre que je serai livrée? Ma commande a près d'1 MOIS!!!

Par Camille il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/08/2019
Bonjour !

Quel est le numéro de commande ?

Cordialement
Par SHEIN S. il y a 4 ans
BPK69713
Par Camille il y a 4 ans
Bonjour,

Votre commande est disponible depuis le 24 juillet dans un point relais. Vous avez dû être absente pendant la livraison, le colis se trouve à La Poste Paris Archives, 67 Rue des Archives 75003, Paris.
Présentez-vous avez votre carte d'identité pour récupérer le colis.

Bonne journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Comment se fait-il que je n'ai jamais reçu d'information de livraison ni de mail de transporteur avec un numéro de suivi???
Par Camille il y a 4 ans
Bonjour,

Le facteur aurait dû déposer dans votre boîte un avis de passage, s'il ne l'a pas fait, vous pouvez contacter Colissimo pour savoir pourquoi.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Pourriez vous me donner le numéro de colis svp?
Par Camille il y a 4 ans
Bien sûr, il s'agit du 6A16625210281.

Belle journée
Par SHEIN S. il y a 4 ans

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