Remboursement

Bonjour, j’avais commandé sur votre site le 4 décembre 2020 et j’étais censée recevoir entre le 22 et le 26 décembre, je ne l’ai jamais reçu et le statut est « Là Belgique est arrivée à l’installation locale » depuis le 9 décembre et depuis c’est bloqué. Vous m’avez dit d’attendre encore 10jours quand je vous avais envoyé un mail et maintenant j’aimerai savoir si c’est possible d’avoir un remboursement s’il vous plaît. Le numéro de ma commande : 6A20094855492