Remboursement partiel
Cela fait plusieurs jours que je tente en vain de récupérer mon remboursement. Sur 200e de retour, j’ai reçu seulement la moitié. Au départ, on me dit que mon retour n’a pas été reçu, puis qu’il a été reçu mais qu’il manque 100e d’article. Le transporteur me dit que SHEIN n’a jamais signalé un problème sur le colis. Bref, on me balade … et aucune solution est apportée.
C’est juste une honte de voler autant de client !
Date d'expérience le 01/07/2024
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Tapez votre question directement dans la zone de message pour obtenir une réponse ou une solution.
Vous pouvez également contacter le service client via l'application.
Cliquez sur "moi"->Soutenir->service client->entrer votre question dans la boîte de message pour obtenir une réponse.
Si les réponses ne correspondent pas, veuillez décrire le problème en détail et soumettre un ticket pour bénéficier d'un service manuel. Nous vous proposerons une solution appropriée dès que possible.
Merci et bonne journée !❤️
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Merci et bonne journée !❤️
Par SHEIN S.
il y a 1 an
