Remboursement pas reçu
Remboursement pas reçu
J’ai renvoyé plusieurs articles car ils ne m’allaient pas et shein ne m’a pas remboursé 2 articles, le service client me disent qu’ils n’ont pas trouver les articles dans l’entrepôt et pourtant je les ai bien retourné ! Je suis déçue ils veulent me voler 35€
Date d'expérience le 31/10/2024
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Tapez votre question directement dans la zone de message pour obtenir une réponse ou une solution.
Vous pouvez également contacter le service client via l'application.
Cliquez sur "moi"->Soutenir->service client->entrer votre question dans la boîte de message pour obtenir une réponse.
Si les réponses ne correspondent pas, veuillez décrire le problème en détail et soumettre un ticket pour bénéficier d'un service manuel. Nous vous proposerons une solution appropriée dès que possible.
Merci et bonne journée !❤️
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Tapez votre question directement dans la zone de message pour obtenir une réponse ou une solution.
Vous pouvez également contacter le service client via l'application.
Cliquez sur "moi"->Soutenir->service client->entrer votre question dans la boîte de message pour obtenir une réponse.
Si les réponses ne correspondent pas, veuillez décrire le problème en détail et soumettre un ticket pour bénéficier d'un service manuel. Nous vous proposerons une solution appropriée dès que possible.
Merci et bonne journée !❤️
Par SHEIN S.
il y a 1 an
Visiblement c’est récurent ils viennent de me faire la même chose dans un premier temps en me disant que l’article renvoyé ne correspondait pas… Après plusieurs messages, finalement ils m’ont dit qu’il était manquant, bref sur les deux articles, ils m’ont remboursé seulement un et bien évidemment le moins cher, je pense donc avoir perdu 45 €. Quel recours ?
Par Ccmacoli
il y a 1 mois
