Renvoie à l’expéditeur

Bonjour,
J’ai passé il y a trois semaines une commande sur le site Shein. Cependant en voulant regarder où était ma commande et quand elle allait arriver, j’ai vu dans le procédé d’envoi du colis que celui-ci avait en fait été renvoyé à l’expéditeur. Cependant je n’ai reçu aucun message me disant que j’allais être remboursé ou que mon colis allait être réenvoyé. Il faut savoir que ma commande est partagé en deux colis et que le colis dont je viens de vous parler est le deuxième colis et que le premier est toujours en cours d’arrivée. Je ne sais donc même pas si le premier colis va comme le deuxième être refusé. J’aimerais recevoir mes deux colis ou au moins être remboursé. Mon numéro de commande est le suivant : GSHM8100R00018R