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Margaux

il y a 5 ans · 2 réponses
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Renvoie à l’expéditeur

Bonjour,
J’ai passé il y a trois semaines une commande sur le site Shein. Cependant en voulant regarder où était ma commande et quand elle allait arriver, j’ai vu dans le procédé d’envoi du colis que celui-ci avait en fait été renvoyé à l’expéditeur. Cependant je n’ai reçu aucun message me disant que j’allais être remboursé ou que mon colis allait être réenvoyé. Il faut savoir que ma commande est partagé en deux colis et que le colis dont je viens de vous parler est le deuxième colis et que le premier est toujours en cours d’arrivée. Je ne sais donc même pas si le premier colis va comme le deuxième être refusé. J’aimerais recevoir mes deux colis ou au moins être remboursé. Mon numéro de commande est le suivant : GSHM8100R00018R

Date d'expérience le 10/08/2020

SS

SHEIN S.

il y a 5 ans

Bonjour ! Très bien, je procède aujourd'hui au remboursement sur votre portefeuille SHEIN. L'argent arrivera dans les 48h et vous pourrez le transférer sur votre compte bancaire ou le réutiliser sur le site ! Nous nous excusons du désagrément occasionné ! Belle journée ????
LB

Lea brunelles

il y a 5 ans

De même pour moi! Depuis le 18 mai mon colis a été renvoyé à l’expéditeur (71,99€) de commandes. Depuis je n’ai ai aucun mail, aucun retour !
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