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Unerial

il y a 6 ans · 6 réponses
3

Retard colis

Bonjour,

j'ai passé une commande le 17.11, prise en charge par le courrier local des Pays Bas le 20.11, j'attend toujours des nouvelles de mon colis... Mondial Relay me notifie que mon colis est toujours en préparation chez l'expéditeur...
J'ai peur de ne pas recevoir mon colis :(

Date d'expérience le 29/11/2019

NA

NamS

il y a 6 ans

Vous l’avez reçu car moi aussi il est ecrit « pays bas sont arrivés au site courrier locals »
UN

Unerial

il y a 6 ans

Ma commande a été divisé en deux, un article a été envoyé depuis la Belgique et est bien arrivé, je l'ai même réceptionné. La deuxième partie de ma commande (9 articles) n'est pas arrivé et est bloqué au Pays-Bas depuis 10 jours maintenant.
SS

SHEIN S.

il y a 6 ans

Bonjour, heureux d'aider. S'il vous plaît envoyez-moi votre numéro de commande, nous vous aiderons avec elle. Dans l'attente de votre réponse.
UN

Unerial

il y a 6 ans

Mon numéro de commande : KCP90436
mon numéro de suivi Mondial Relay : 41370795
je désespère...
SS

SHEIN S.

il y a 6 ans

Bonjour,
Les deux colis manquants de votre commandes ont été envoyés seulement les 13 & 14 décembres en raison d’un manque de stock comblé seulement ces jours. Vous avez dû recevoir un e-mail vous proposant d’attendre le retour en stock des articles manquants ou d’annuler la commande. Si ce n’est pas le cas nous nous en excusons.

Vos deux colis arriveront avant le 30/12.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
JA

Julie Anne

il y a 6 ans

Bonjour, j'ai effectué ma commande le 16 avril et cela fait donc un mois que j'attend sa livraison. Cependant sur son suivis elle est restée à "expédié" et cela n'a pas évolué depuis.
Que dois-je faire ? Ma commande va t'elle arrivée un jour ?
mon numéro de commande : GSHMX600A0000F3
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