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Christie

il y a 5 ans · 34 réponses
2

Retard, retard... Belgique

Bonjour,
J’ai passé commande sur votre site le 1 juillet, expédiée le 3 mais depuis le 6 elle se retrouve bloquée en Belgique. Je dois normalement me faire livrer demain mais cela m’étonnerais sachant qu’elle est encore en Belgique!
Puis je avoir une date ?
Merci d’avance

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Date d'expérience le 20/07/2020

MÉ

Mégane

il y a 5 ans

Moi commandée le 22 juin bloquée en Belgique depuis le 29 juin. J'ai rais du recevoir ma commande le 12 juillet au plus tard. Nous sommes le 20 juillet et je n'ai toujours rien
CH

Christie

il y a 5 ans

J’ai pu lire quelques commentaire, apparemment il faudrait compter 20 jours à partir de la date d’expédition, normalement le 23 pour moi, et vous ?
MÉ

Mégane

il y a 5 ans

Je ne sais pas du tout mais ça commence à être pénible cette histoire
CH

Christie

il y a 5 ans

Moi maintenant mondial Relay me dit qu’il y a aucun colis avec ce numéro !!! J’en peux plus
MÉ

Mégane

il y a 5 ans

Sérieux ? Moi c'est colissimo et ça le dit que le colis est toujours en préparation ????
MÉ

Mégane

il y a 5 ans

Il faut les harceler shein
CH

Christie

il y a 5 ans

J’ai vraiment essayé. Même le numéro payant qui est une arnaque car c’est un annuaire téléphonique...
MÉ

Mégane

il y a 5 ans

???? Je vais les insulter à force ????
CH

Christie

il y a 5 ans

J’ai réussi à accéder à une demande de remboursement, si ça n’avance pas je fais la demande !
MÉ

Mégane

il y a 5 ans

Comment avez vous fait ?
MÉ

Mégane

il y a 5 ans

Je cherche de partout je ne trouve pas :(
CH

Christie

il y a 5 ans

Via l’application
Moi>soutenir>Mon colis n’a pas été mis à jour depuis longtemps>Service manuel>ils proposent d’envoyer un message (il faut cliquer dessus>Suivi logique>pas reçu le colis>choisissez la commande>Sélectionner tous les articles>Sélectionner la méthode de remboursement>expliquez en quelques mots. Je ne l’ai pas encore fait donc je ne sais pas si ça marche...
MÉ

Mégane

il y a 5 ans

D'accord je vais essayer merci
MÉ

Mégane

il y a 5 ans

Je ne trouve pas " mon colis n'a pas été mis à jour depuis longtemps"
CH

Christie

il y a 5 ans

Vous posez la question vous même, ils vous proposeront directement le service manuel
MÉ

Mégane

il y a 5 ans

Bon j'ai essayer et ça ne m'a rien proposer si ce n'est de me dire que le colis est en transit... Je vais péter un plomb ????
CH

Christie

il y a 5 ans

Ça ne vous a même pas proposé le service Manuel ?
MÉ

Mégane

il y a 5 ans

Non :(
CH

Christie

il y a 5 ans

Essayez de le demander
MÉ

Mégane

il y a 5 ans

Déjà fait aussi et rien c'est la croix et la bannière pour prendre contact avec eux. Quel enfer. Merci quand même en tout cas
CH

Christie

il y a 5 ans

Moi ils me proposent le service manuel parce que je pose trop de question donc je pense qu’ils savent plus quoi faire
MÉ

Mégane

il y a 5 ans

Je vais faire pareil
CH

Christie

il y a 5 ans

Tenez moi au courant
MÉ

Mégane

il y a 5 ans

Ha c'est bon j'ai trouver du coup ça m'a demander de sélectionner ma commande et d envoyer un message j attend la réponse maintenant
CH

Christie

il y a 5 ans

Voilà super ! Ils vous ont demandé un moyen de remboursement ?
MÉ

Mégane

il y a 5 ans

Non c'est moi qui leur ai demander un remboursement car la lu raison était hors délai du coup ils m'ont dit nous revenons vers vous sous 48h
CH

Christie

il y a 5 ans

On se tient au courant alors
MÉ

Mégane

il y a 5 ans

Oui :)
MÉ

Mégane

il y a 5 ans

J'ai reçu mon colis aujourd'hui
CH

Christie

il y a 5 ans

Comme quoi ça fini par arriver
MÉ

Mégane

il y a 5 ans

La patience c'est la clef je crois lol
CH

Christie

il y a 5 ans

Ça vous fait combien de jour de retard ?
MÉ

Mégane

il y a 5 ans

Commandé le 22 juin. Livraison prévue le 12 juillet. Reçu le 22 juillet
CH

Christie

il y a 5 ans

Ah oui je ne suis pas prête à le recevoir...
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