Moi commandée le 22 juin bloquée en Belgique depuis le 29 juin. J'ai rais du recevoir ma commande le 12 juillet au plus tard. Nous sommes le 20 juillet et je n'ai toujours rien

J’ai pu lire quelques commentaire, apparemment il faudrait compter 20 jours à partir de la date d’expédition, normalement le 23 pour moi, et vous ?

Je ne sais pas du tout mais ça commence à être pénible cette histoire

Moi maintenant mondial Relay me dit qu’il y a aucun colis avec ce numéro !!! J’en peux plus

Sérieux ? Moi c'est colissimo et ça le dit que le colis est toujours en préparation ????

Il faut les harceler shein

J’ai vraiment essayé. Même le numéro payant qui est une arnaque car c’est un annuaire téléphonique...

???? Je vais les insulter à force ????

J’ai réussi à accéder à une demande de remboursement, si ça n’avance pas je fais la demande !

Comment avez vous fait ?

Je cherche de partout je ne trouve pas :(

Via l’application
Moi>soutenir>Mon colis n’a pas été mis à jour depuis longtemps>Service manuel>ils proposent d’envoyer un message (il faut cliquer dessus>Suivi logique>pas reçu le colis>choisissez la commande>Sélectionner tous les articles>Sélectionner la méthode de remboursement>expliquez en quelques mots. Je ne l’ai pas encore fait donc je ne sais pas si ça marche...

D'accord je vais essayer merci

Je ne trouve pas " mon colis n'a pas été mis à jour depuis longtemps"

Vous posez la question vous même, ils vous proposeront directement le service manuel

Bon j'ai essayer et ça ne m'a rien proposer si ce n'est de me dire que le colis est en transit... Je vais péter un plomb ????

Ça ne vous a même pas proposé le service Manuel ?

Non :(

Essayez de le demander

Déjà fait aussi et rien c'est la croix et la bannière pour prendre contact avec eux. Quel enfer. Merci quand même en tout cas

Moi ils me proposent le service manuel parce que je pose trop de question donc je pense qu’ils savent plus quoi faire

Je vais faire pareil

Tenez moi au courant

Ha c'est bon j'ai trouver du coup ça m'a demander de sélectionner ma commande et d envoyer un message j attend la réponse maintenant

Voilà super ! Ils vous ont demandé un moyen de remboursement ?

Non c'est moi qui leur ai demander un remboursement car la lu raison était hors délai du coup ils m'ont dit nous revenons vers vous sous 48h

On se tient au courant alors

Oui :)

J'ai reçu mon colis aujourd'hui

Comme quoi ça fini par arriver

La patience c'est la clef je crois lol

Ça vous fait combien de jour de retard ?

Commandé le 22 juin. Livraison prévue le 12 juillet. Reçu le 22 juillet

Ah oui je ne suis pas prête à le recevoir...