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Marine

il y a 5 ans · 1 réponses
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RETOUR

Bonjour,

J'ai passé une commande début avril, que j'ai reçu plus de 15 jours après. Le lendemain de la réception, j'ai renvoyé quelques articles pour remboursement de ceux-ci, le 28 avril exactement. Aujourd'hui mon colis de renvoi est bloqué depuis le 12/05 !!!! Je me demande donc quand je serai remboursée. Je ne re commanderai plus.

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Date d'expérience le 20/05/2021

NA

Nahya

il y a 5 ans

Bonjour, il s’agit d’un cas exceptionnel, tu n’es pas la seule dans ce cas. Lorsque tu cliques sur ta commande ou ton retour dans expédiés , un casque apparaîtra en haut à droite. Lorsque tu cliques dessus tu aura les progrès du retard, qui d’ailleurs concerne aussi les commandes de colis d’expéditions. La logistique des colis d’expéditions et des colis de retour sera accélérée et fera l’objet d’une mise à jour dans les deux semaines au plus tard, et SHEIN se synchronisera sur la page de suivi de la logistique dès qu’il y aura d’autres progrès. Je t’invites à patienter encore un peu. Et à consulter régulièrement ce fameux casque. Bonne soirée !
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