RETOURS ET REMBOURSEMENT INEXISTANTS

C'est reparti pour un service client aux abonnés absents. Depuis le 23/07, j'ai deux retours en suspens pour lesquels j'attends un remboursement. Certes il y'a une notification sur l'appli disant que vous avez un délai plus long pour traiter les retours mais ça va faire 1 MOIS que mes colis sont bloqués au statut ''demandés pour le retour''. Le suivi m'indique qu'ils ont été livré et le délai supplémentaire pour rejoindre votre entrepôt est largement dépassé...comme vous par les événements. C'est vraiment inadmissible ce que vous faites !! Voici mes numéros de retour: MJYM000MR0 et MJD8000NVQ. Faites quelque chose car j'ai une autre commande qui arrive et ce sera la dernière si vous continuez a être aussi médiocre !