Bonjour Sarah,

Si le transporteur affirme vous avoir livré votre colis et que tel n'est pas le cas, il y a une simple procédure à suivre pour obtenir votre remboursement. Il vous suffit de contacter notre service clientèle (via notre page officielle shein.com) et l'un de nos agents vous indiquera la marche à suivre.

Cordialement,

L'équipe SheIn France

Je ne veut pas etre rembourser je veut mon colis !!!!!! Javais commander sur romwe sa cetai tres bien passer la cest la 1 fois que je commande sur shein et sava pas du tout cest de larnaque !!!!!!

Votte transporteur gls cest nimporte quoi de gros voleur tout comme vous moi je vais pas laisser passer sa je suis pas la seul a subir votre incompetence jai pas attendu 2 semaine pour rien !!!!!!!!!!!

Mais vous vous foutez de nous ??? Sur votre site rien n indique quand on a une telle reclamation vous commencez a tous nous faire chier !!!!!! On veut notre colis ou le remboursement immediat !!!!! Des vrais arnaqueurs plus jamais je commande chez vous

Jai appeler gls cest eux les gros voleur ils on dis que jai signer a la reception de mon colis alors que jamals de la vie et maintenant ils ne reponde plus au telephone donc demain je vais directement a leur entrepot

Moi ils.me disent que c est la poste !!! Ca me soul

Bonjour,

Nous vous invitons à contacter notre service clientèle pour que l'un de nos agents vous aide. Sachez que nous proposons désormais le service d'appel téléphonique, il vous suffit de réserver un appel sur notre site.

Cette plateforme publique n'est en aucun cas notre service clientèle et nous ne sommes pas autorisés à discuter de vos données personnelles sur cette page.

Merci de votre compréhension.

Cordialement.

L'équipe SheIn France