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Yasmina

il y a 1 an · 1 réponses
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Service clients incompétent j’ai fais une commande ...

Service clients incompétent j’ai fais une commande que j’ai payé je vais au point relais le colis est ouvert je le refuse je fais une réclamation on me dit que le colis est livré je contacte le transporteur qui m’apporte toutes les preuves que mon colis est en retour chez l’expéditeur Shein me dit que non nous ne vous rembourserons pas alors là si je dois prendre un avocat je le ferais je ne vais pas les laisser me voler mon argent !!! Pour un colis que je n’ai pas récupérer et que Shein a marqué en livré ce qui est totalement je ne commanderai plus jamais sur leur site ça c’est sûr

Date d'expérience le 06/09/2024

SS

SHEIN S.

il y a 1 an

Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Tapez votre question directement dans la zone de message pour obtenir une réponse ou une solution.
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