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Mathilde

il y a 3 ans · 2 réponses
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Shein s'est permis de bloqué mon compte sans aucune ...

Shein s'est permis de bloqué mon compte sans aucune raison valable ! Quand on contacte le service client rien n'est fait ! Ils nous prennent pour des imbéciles ! De plus je perds mon compte avec plus de 500 points et des réductions que je ne peux plus utiliser ! C'est clairement du vol après toutes les commandes que j'ai pu passer sans aucun problème !!!
Je compte bien le reccuperer !!!

Date d'expérience le 29/12/2022

SC

SHEIN Comments

il y a 3 ans

Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez 【Contacter l'agent】 et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
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