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Clarissou

il y a 4 ans · 27 réponses
3

Suivi bloqué

Bonjour, j’écris au sujet de ma commande GSHNNV57B00V6T6 qui est bloqué depuis 4 jours sur “ Baiyun, Guangzhou, Chine départ de l’établissement vers le fournisseur de services.” J’aimerais savoir si quelqu’un est dans la même situation et quand est-ce que mon suivi va d’actualiser svp. Le numéro de suivi : 6A23010145523

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Date d'expérience le 01/04/2022

AU

Aurélie

il y a 4 ans

Bonjour même problème...
Votre commande s'est elle débloquée ?
SS

SHEIN S.

il y a 4 ans

Bonjour, maintenant le statut de votre commande est "CDG, Customs clearenced".
Pourriez-vous s'il vous plaît attendre quelques jours pour recevoir le colis?
Vous pourrez obtenir un aperçu de l'état dans APP de SHEIN "Mes commandes" - "Afficher les détails" et sélectionner "Suivre" .
CL

Clarissou

il y a 4 ans

J’attends qu’il soit pris en charge par la poste mais bon, je ne sais pas ça sera quand
BU

Bulma

il y a 4 ans

Votre commande s’est elle débloqué ? J’ai 3 commandes bloqué au même endroit dont une qui date du 12 mars je commence à désespérer et le service client qui nous dis de patienter ça me rend dingue
CL

Clarissou

il y a 4 ans

J’ai reçu ma commande aujourd’hui! Et vous?
CL

Clarissou

il y a 4 ans

Elles sont bloqués a quel statut?
BU

Bulma

il y a 4 ans

Alors j’ai une commande bloqué à bayiun ganghzou depuis le 13 mars et 2 autres commandes bloqué au même endroit depuis le 1er avril je désespère la service client shein me demande de patienter depuis 15 jours et aujourd’hui encore ils me disent d’attendre 1 semaine encore
BU

Bulma

il y a 4 ans

Alors que d’habitude je reçois mes commandes en 1 semaine !!! La il n’y a aucune mise à jour
CL

Clarissou

il y a 4 ans

Pour votre commande bloqué depuis le 13 mars, demandez s’il est perdu et si la réponse est oui demandez un remboursement :/ Et les autres je pense qu’elles vont se débloquer rapidement, je l’espère pour vous je sais a quel point c’est désagréable d’attendre
BU

Bulma

il y a 4 ans

Alors le service client de shein ne peut pas me répondre et me dire que ma commande est perdue ils me disent de patienter encore et encore !!! J’aurai du le recevoir le 26/27 mars et rien de rien !!
Pour les dernières j’espère que ca va se débloquer
Vous avez reçu votre colis en combien de temps vous ?
CL

Clarissou

il y a 4 ans

Je vous conseille vivement de demander un remboursement, ou bien d’attendre encore un peu car en vrai dans ce genre de situation il n’y a pas trop d’options.. Pour ma part je l’ai reçu en 8jours :/
BU

Bulma

il y a 4 ans

A ouais donc la ma situation est désespéré je pense je vais donc attendre encore 1 semaine comme ils m’ont proposer et si toujours pas d’évolution je demanderai un remboursement
J’espère juste que mes 2 autres commandes vont pas faire pareilles le service client m’a sorti qu’il y avait des problèmes à cause de l’épidémie et de la guerre en Europe faut le faire quand même
CL

Clarissou

il y a 4 ans

Ne perdez pas espoiiir 😭 J’espère vraiment que cela va s’arranger pour vous!! Et c’est vrai que leur excuse pour le coup est un peu abusé 😂
BU

Bulma

il y a 4 ans

Oui un peu abusé 😂 merci pour votre soutien je garde espoir ❤️
CL

Clarissou

il y a 4 ans

Mais ouii! En tout cas si vous voulez me contacter voici mon instagram : clariissouu
BU

Bulma

il y a 4 ans

Ça marche merci beaucoup en tout cas
CL

Clarissou

il y a 4 ans

Pas de quoi 😉
SO

Sohane

il y a 4 ans

il m’arrive exactement la même chose mais moi ça fait 6 jours et ça commence à m’énerver
SO

Sohane

il y a 4 ans

Bonjour, ma commande est bloquée depuis six jours sur « Baiyun, Guangzhou, Chine départ de l’établissement vers le fournisseur des services » svp veuillez faire quelque chose je commence à m’impatienter ! mon numéro de suivis : 6A23010622772
BU

Bulma

il y a 4 ans

Mon colis du 13 mars était bloqué au même endroit et aujourd’hui surpriiiiiise il est à CDG dédouané donc il devrait plus tarder
Et j’ai 2 autres commandes qui pareil sont bloqué depuis 6 jours au même endroit que vous …. On a pas le choix que d’attendre mais c’est énervant quand d’habitude on reçoit en 1 semaine
SO

Sohane

il y a 4 ans

super si c’est arrivé ! Une bonne nouvelle ! sauf qu’il me le faudrai pour le 22 j’espère que ce ne va pas mettre autant de temps 🤞 mais votre livraison était estimé quand ?
BU

Bulma

il y a 4 ans

Non toujours pas arrivé prévu pour samedi la livraison
Sinon mon colis était censé arrivé le 26-27 mars
SO

Sohane

il y a 4 ans

ah oui ça commence à faire long… C’est vous qui avez réussi à la débloquer ou vous avez juste attendu ?
BU

Bulma

il y a 4 ans

Non j’ai attendu tout en harcelant shein sur messenger il n’arrêtait pas de me dire d’attendre en me fournissant des excuses et mardi ils m’ont dis d’attendre encore une semaine et si après ça toujours rien il me rembourserait et mercredi miracle nouvelle mise à jour il est arrivé en France !! Sauf que j’ai encore 2 autres commandes bloqué au même endroit depuis le 1 er avril je crains le pire
SS

SHEIN S.

il y a 4 ans

Bonjour, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Veuillez nous contacter si vous avez des questions via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
SO

Sohane

il y a 4 ans

bonjour auriez vous la gentillesse de faire quelque chose pour ma commande qui est aussi bloqué ?
CL

Clarissou

il y a 4 ans

J’ai une commande GSHN1W57100V1GS bloqué sur “En attente d’inspection finale et de ramassage du transporteur” depuis 2 jours, je ne sais pas quoi faire :/
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