Tracking bloqué sur « arrivé aux Pays-Bas » depuis le 13/10
J’ai passé commande le 05/10. Livraison prévue entre le 16/10 et le 18/10. Nous sommes le 18/10 et le tracking est bloqué sur « arrivé au Pays-Bas » depuis le 13/10. Aucune mise à jour depuis.
Après avoir contacté l’assistance SheIn, on me dit qu’une enquête est lancée pour savoir où est mon colis.
Il s’agit de la première commande chez SheIn (250€). Cela ne me donne clairement pas envie de recommander sur le site internet.
Date d'expérience le 18/10/2021
Bonjour avez-vous eu des nouvelles de votre commande car moi aussi je suis dans le même cas
Par Abdou Madi z.
il y a 2 ans
Bonjour, pour le moment je n’ai aucune nouvelle. Le tracking n’a pas évolué.
Par Estl
il y a 2 ans
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket. ❤
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Par SHEIN S.
il y a 1 an
