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Nb

il y a 4 ans · 5 réponses
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transit

Bonjour

Mon colis est censée arriver entre le 24/04/2022 et le 26/04/2022.

Cela fait 4 jours que le transit est bloqué sur « Baiyun, Guangzhou, China depart from facility to service provider ».

D’habitude je ne reste pas plus de 3 jours en transit, et je n’ai jamais eu cette étape de transit auparavant.

je les ai déjà contacté, ils m’ont dit d’attendre 5 jours de transit pour leur demander d’accélérer le processus de livraison. mais je vois beaucoup d’avis négatif donc je m’inquiète.

je ne peux pas tolérer de retard car je pars à l’étranger pour mes études quelques jours après la date de livraison estimée.

merci si vous pouvez m’apporter une réponse !!!

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Date d'expérience le 15/04/2022

EL

Elo

il y a 4 ans

Bonjour, j ai eu le même problème que vous. Mon colis est resté sur "Baiyun, Guangzhou, China depart from facility to service provider" durant une semaine et depuis qu il est parti de Chine (il y a une semaine) plus de nouvelle. Ça fait 2 semaine que mon colis est expédié et aucune nouvelle. J espère que votre colis arrivera dans les temps !
NB

Nb

il y a 4 ans

j’ai contacté plusieurs fois le service client, ils m’ont dit que mon colis arriverait dans les temps mais le transit n’a pas bougé. j’espère pour vous aussi !
NB

Nb

il y a 4 ans

si cela fait plus de 5 jours qu’il est en transit, n’hésitez pas à contacter le service client sur le live chat de l’application.
SS

SHEIN S.

il y a 4 ans

Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
LA

Laur77

il y a 4 ans

Bonjour j’ai eu le même problème, cela fait 5 jours que mon colis est bloqué sur « Baiyun, Guangzhou, China depart from facility to service provider ». j’aimerais savoir où se trouve mon colis svp sur colissimo ça ne s’actualise pas non plus voici mon numéro de commande : 6G57994583774
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