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JULIE95

il y a 5 ans · 4 réponses
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URGENT

Bonjours ! Je voudrais savoir pourquoi dans mon suivi il est écrit « en transit réception de données » depuis le 29 juillet (15 jours)! alors que cela ne veut rien dire. Je souhaiterais savoir aussi quand est-ce que mon colis sera livré, c'est urgent je part le 20août et j'ai fait cette commande d'été exprès ! Livraison qui était prévu au 13août maximum. Pas de retour du service client suite à une enquête sur mon colis ! Merci d'un retour ! Voici mon numéro de commande GSHM8Y004000MWR , Numéro de suivi 41409991

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Date d'expérience le 12/08/2020

JU

JULIE95

il y a 5 ans

Ce n'est pas possible car le statut n'es pas en livré mais en transit ! J'ai discuter avec une dame sur le chat en ligne de votre site shein qui ma dit qu'il ne pouvait pas voir ou était le colis et que je les recontacte dans 3 jours ! C'est une honte honnêtement première fois que je commande sur votre site pour en plus un montant de 230euros et voilâ ce que vous me répondez ! J'aimerai être contacter d'urgence sur cette commande
JU

JULIE95

il y a 5 ans

Ma commande était en 3 colis j'en ai reçu 2 depuis 15 jours mais pas le 3ème colis N°41409991
JU

JULIE95

il y a 5 ans

Comment c'est possible que vous disiez qu'il faut que je prenne contact avec colissimo alors que que mon suivi est sur mondial relay et je suis censé être livré en point relais ?!
SS

SHEIN S.

il y a 5 ans


Bonjour, une enquête est en cours pour votre commande qui subit un retard. Elle vous sera livrée, votre colis n’est pas perdu ! Nous vous demandons juste un peu de patience afin que nous puissions avoir des résultats de la part des transporteurs ! Belle journée !
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