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Publié à l'origine sur Custplace
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J’ai commander sur SHEIN pour la première fois et je n’est jamais reçu ma commande
Ca me met :
BLANC MESNIL acp votre colis a été livrée à son expéditeur suite à un retour
Je comptais faire une vidéo sur ma chaîne YouTube sur ma commande SHEIN .
Je n’ai à ce jour jamais reçu mon colis qui est marqué signé .
C’est revolant car aucun remboursement n’a été effectué .
J'ai effectué 2 commandes (a elles 2 de plus de 150 euros), Colissimo m'indique les avoir livré, après les avoir appelé, ils se seraient peut être trompé de boîte aux lettres.. après avoir demande a mes voisins qui n'ont rien, j'ai fais une réclamation auprès de la poste et n'ayant aucune nouvelle, j'ai envoyé un mail au service client shein avec en copie les réclamations qui m'a répondu avec une réponse automatique sans lire mon mail que les délais étaient rallongés suite à la crise sanitaire actuelle... on se moque de nous ??hors de question que cela en reste là...
Bonjour, j’ai commandé sur le site le 04/05/20 et depuis le 10/05 elle est à « la France est arrivée à un service de messagerie local ». De plus la date d’arrivée a été repoussée 3 fois. Je veux des explications, sachant que vu les commentaires ça ne doit pas durée aussi longtemps. Dans l’attente de votre retour. Numéro de commande : GSHMXE00B000TVJ
Bonjour, depuis le 28 avril mon colis est bloqué au pays bas et ce matin je viens de voir que mon colis est en transit pour retourner chez l’expéditeur depuis le 3 juin. Vais-je être remboursé ou vais-je recevoir mon colis.
Numéro de commande : GSHMXS0030000YT
Bonjour , je suis très déçu de ce site qui était pourtant mon préféré ... commande passer il y a 3 semaines, bloquée depuis le 29 mai , motif ; la France est arrivée à l’installation locale
Suivi qui m’indique depuis le 23 mai que le colis va être pris en charge par la poste une fois que le commerçant aura déposer le colis ... suivi la poste numéro de suivi : 6A18737692481
j’aimerai avoir quelques avis des personnes ayant reçu ou non leur colis ...
merci
très déçu pour la première fois, j’ai effectué ma commande en avril nous sommes le 5 juin mon colis et sois-disant « arrivé à un service de messagerie local pour la france » depuis maintenant le 7 mai donc bientôt plus d’un mois. Je me demande si je vais un jour recevoir mon colis !!!!
Après avoir commander un colis depuis le 26 avril 2020 à ce jour le 5 Juin 2020 toujours pas de colis Shein ! Et aucune réponse de leur part. ????
Bonjour, j' ai effectué une commande sur le site SHEIN pour la première fois le 31 mai 2020. Un fois ma commande validée et réglée, j'ai photographié le numéro commande, preuve de mon achat. Je n'ai pas reçu de mail de confirmation. J'ai été prélevé du montant de ma commande sur mon compte le 02 mai 2020. J'ai tenté de me connecter sur mon espace client pour suivre ma commande mais le site ne reconnait pas mon adresse mail. Il est impossible de joindre SHEIN par téléphone. Comment puis-je régler ce problème rapidement? Il m'est impossible de trouver un interlocuteur pour le service client est-ce normal? Suis-je confronté à une arnaque? Je vous remercie d'avance.
Bonjour, le 31/05/20 j'ai passé commande sur SheIn (j'ai été débité sur mon compte) et c'est écrit que mon colis a été livré sauf que je ne l'ai pas reçu, aidez moi s'il vous plaît.
Mon numéro de suivi est 6A18816353623.
Merci de votre aide
Bpnjour, j'ai passer commande.
Colissimo ne me l'a pas livré car l'étiquette a était endommagé ! Pour un renvoie ou pour qu'ils debloquent le colis ou même pour un remboursement. Il nous demande de vous contacter mais c'est impossible ! Car pas de numéro de téléphone ou même de mail auquel vous joindre ! COMMENT FAIRE
NUMÉRO DE SUIVI 6A18740813323
impossible davoir par shein en email ou autre mon retour es arivé et je cours apres vous pour un remboursement portefeuille c est une honte de manquer de professionalisme pour un simple retour voici le numero de commande si quelqu un veut bien me repondre et m informer GSHMXP0000004HL
Bonjour mes colis il sont pas arrivés,
Il m' on dit que un colis a été expédié mais mois j' ai reçu rien et les autres il sont retourné. Je voudrai savoir quoi faire svp??
J'attends ma commande depuis 48 jours numéro 5P000164435978160
J’ai fait 4 commandes sur Shein. La première l’été dernier, une début mars, une mi-avril et là dernière le 24 mai. Je n’ai jamais été déçu, que ce soit par rapport à la livraison, à la qualité des articles, ainsi qu’à leurs prix. Cependant, ma dernière commande est notée dans le suivi colissimo comme étant livrée alors que je n’ai rien dans ma boîte aux lettres. En plus de ça, c’est ma plus grosse commande, j’en ai eu pour 153 € !!!! Je me réjouissait de recevoir ma commande mais je suis très énervée, je ne vais pas avoir mes articles et en plus de ça j’ai 153€ dans le baba !!! De plus, quand on leur envoie un message sur l’application c’est un robot qui répond !!! Le service après vente n’est pas correcte du tout !!! J’avais préparer un nouveau panier, je suis devenue accro à Shein mais alors là cette histoire rend une chose certaine : je ne commanderai plus sur ce site, et je vais le déconseiller autour de moi en expliquant qu’on me dit que le colis est livré alors que je n’ai rien et qu’en plus, le robot qui vous répond ne vous donne aucune informations donc impossible d’être remboursée !!! J’aimerai au moins savoir ce qu’il s’est passé avec !!! Sinon je pense déposer plainte parce que 153€ dans le vent ce n’est pas rien. Il y a un mois de ça je vous aurez conseiller ce site, mais au jour d’aujourd’hui, je vous le déconseille fortement !!!
J'ai passé commande le 16/05 je suis censée la recevoir il y a quelques jours déjà mais rien alors que j'ai l'habitude de passer mes commandes sans le moindre soucis !
Je les ai contacté par mail 2 fois aucun retour et même sur Facebook mais vraiment aucune réponse
Je suis toujours en attente de cette commande et je vois qu'il y a pas de service client vraiment décevant
Ni commande ni remboursement
Bonjour,
J'ai effectué une commande sur Shein le 14 mai 2020 et le colis n'est toujours pas arrivé. Le site DHL me dit que le colis a été renvoyé à l'expéditeur, comment puis-je faire pour relancer la livraison ?
Mon numéro de commande este suivant : GSHMY300X000UGK.
Cordialement
Le statue de ma commande est : livré hors pas de colis dans ma boîte aux lettre ! J’ai été voir mes voisins ils n’ont pas de colis pour moi
Je suis aller à la poste, réponse le statut est livré sans signature de ma part donc parole du facteur contre la mienne.
J’ai bien l’impression qu’on me promène !
Je n’a pas ma commande, et personne n’a de preuve pour attester une livraison je ne vais pas m’assoir sur une commande à 90€ ... !
Numéro de commande : GSHMY700R0005JV
Bonjour , le statut de mon colis est « Signé votre colis à été livré » alors que je n’ai rien reçu ! Ça fait 2 jours que j’attends et toujours rien ! C’était un colis la première partie est là depuis plus d’une semaine et tout c’est bien passer. J’ai payé plus de 100€. Mon suivi est JVGL06047542022893479002
Bonjours j'aimerais savoir où est mon colis et quand va til arriver jai commande le 21 mai le délais de livraison et de 7 à 10 jours et cela fait plus de temps et je nai toujours rien 6A18733049463 voilà le numéro de suivi je souhaiterais me faire rembourser au plus vite
