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Bonjour, J’ai commandé mon colis exactement le 20 avril ...

Bonjour, J’ai commandé mon colis exactement le 20 avril nous sommes le 3 juin et je n’ai toujours pas de nouvelle. Quand on marque suivre le colis il est marqué livré mais je n’ai rien, je me suis pas trompée d’adresse tout est bon pourtant

Par Canelle il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/06/2020
Oui, il était dedans
Par Alicia il y a 5 ans
vous l’avez reçu en boîte aux lettres ?
Par Coraliecharton il y a 5 ans
Je l'ai reçu ce matin alors que j'étais censée l'avoir depuis le 28 mai!
Par Alicia il y a 5 ans
exactement pareil

Par Coraliecharton il y a 5 ans
Pareil, j’ai envoyé plusieurs mails et je les ai contacté sur les réseaux sociaux toujours aucune nouvelle.
Par Chloenav il y a 5 ans
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articles manquants !


ma commande a été séparée en deux, dans le premier colis aucun soucis mais dans le deuxième il manque une coque et des bagues. l’emballage des bagues a été livré mais vide.... serrait-il possible d’envoyer les articles manquants!
?!?

Par Math il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/06/2020

Bonjour, j'ai commandé mon colis le 13 Avril, il est ...

Bonjour, j'ai commandé mon colis le 13 Avril, il est bloqué depuis le 27 Avril a la messagerie locale au Pays Bas. J'ai essayé de contacter plusieurs fois, par mail, par téléphone mais pas de réponse. Que puis je faire????

Par Val il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/06/2020
Pourrais je avoir des nouvelles s'il vous plaît??????
Par Val il y a 5 ans
Bonjour, le voici GSHMXQ008000CN4 merci
Par Val il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Colis jamais reçu !!!

J ai commander le 21 avril et on est en juin et je n ai jamais reçu mon colis ? J ai envoyer une dizaine de mail et personne ne me répond ! C est inadmissible ! Que dois je faire ?

Par Chiara il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/06/2020
Vous avez reçu des nouvelles depuis?
Par Val il y a 5 ans
GSHMXR008000CDP Voici merci
Par Chiara il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Dite moi quoi svp ! Sa m angoisse
Par Chiara il y a 5 ans
Bonjour, j'ai pareil que vous et impossible de les joindre, les numéros ne sont plus attribué. Personnelle je vais essayer de contacter la société qui se charge des livraisons : DHL
Par Val il y a 5 ans
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suivis de livraison

Je devais recevoir un papier m'indiquant si mon colis allait être livré chez moi ou dans un point relai. Je n'ai pas de nouvelles, même sur le site ça ne m'indique rien et ça m'énerve. Je ne sais pas ce que je dois faire ni même où aller. J'aimerais savoir ce que je dois faire.

Par Hl il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/06/2020
5P000193122654550
Par Hl il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Merci !
Par Hl il y a 5 ans
Demandez à Missoumakeup, je sais qu’elle est en collaboration avec eux normalement. Elle pourra t’aider sur ça si vous lui demandez de les contacter pour ce genre de problème
Par Morgane il y a 5 ans

Bonjour, j'ai commandé sur SheIn le 2 avril 2020, j'ai ...

Bonjour, j'ai commandé sur SheIn le 2 avril 2020, j'ai reçu un colis sur les deux en revanche, j'attends toujours le deuxième colis. Où est ma commande ?
Mon numéro de suivi est le : D0000016989138000

Par Léna il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/06/2020
Bonjour ! Ce colis a été renvoyé à l'expéditeur : je procède aujourd'hui au remboursement sur votre portefeuille SHEIN. L'argent arrivera dans les 48h et vous pourrez le transférer sur votre compte bancaire ou le réutiliser sur le site ! Nous nous excusons du désagrément occasionné ! Belle journée ????
Par SHEIN S. il y a 5 ans

6A17262390268

6A17262390268
Je n'ai jamais reçu mon colis depuis janvier et vous n'avez jamais répondu a mes message. 30.98 euros de commande

Par Cathie il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/06/2020
Bonjour,
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Je n’ai pas reçu ma commande après 2 mois d’attente ...

Je n’ai pas reçu ma commande après 2 mois d’attente

Par Wiki il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/06/2020
Merci pour votre reponse. J’ai contacté le livreur DHL qui m’a informé que le colis a été renvoyé chez l’expediteur càd vous.
Par Wiki il y a 5 ans
Bonjour,
Nous avons vérifié les informations de votre commande, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
numéro du suivi ; JVGL06047542832916705434
Par Wiki il y a 5 ans

Bonjour j'ai commandé le 22 avril 2020, nous sommes ...

Bonjour j'ai commandé le 22 avril 2020, nous sommes le 2 juin et je n'ai toujours pas reçue ma commande je trouve cela excessivement tard. J'aimerais avoir une réponse de la part de Shein une bonne fois pour toutes, je les ai contacter sur différentes plateformes et je n'ai eu aucun retour.

Par Nairo.mc il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/06/2020
Bonjour, le voici: GSHMXS00W0001RQ
Par Nairo.mc il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour j'ai commander le 5 mai et je n'est toujour ...

Bonjour j'ai commander le 5 mai et je n'est toujour pas mon coli sur le suivie il est rester bloquer depuis le 8 mai sur " entrepôt international stérilisations et inspection du paquet final terminer coli expédier" mon numéro de suivie est le 6A18663487991 alors que jai passer des commende après celui la et je les est déjà reçu ce n'est pas normal

Par 0702 il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/06/2020
As tu des nouvelles? Je suis dans le même cas
Par Em il y a 5 ans

Commandes effectuées le 30 avril… Or je me rends compte ...

Commandes effectuées le 30 avril… Or je me rends compte que mon colis n'a pas encore été transmis à Colis privé… A cette allure, je ne profiterai pas de ma commande cette été… Je suis vraiment déçue de Shein. Que les délais de livraisons soit rallongés, je l'accorde mais à ce point….

Par Manondmz il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/06/2020

Colis shein

Bonjour, mon colis est arrivée à la messagerie locale des Pays Bas le 6 mai et depuis aucune information. Mon numéro de commande est le 6A18585131477. Je voudrais savoir où en est mon colis. Cordialement

Par Emmmma il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/06/2020
Bonjour ! Vous avez été avertie par email du retard et vous avez reçu 200 points en compensation, je vous invite à patienter, votre colis est en transit, il arrivera au plus vite au vu de la situation actuelle. Nous sommes navrés de ces retards mais nous faisons au mieux ! Belle journée.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Gros retard

Cela fait quand même 33 jours donc le 29 avril que j’ai commandé alors je veux bien en raison de l’épidémie c’est plus long mais il ne faut pas abusé vous remboursez au bout de combien de temps ?

Par Inâs il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/06/2020
Voici mon numéro de commande GSHMXH00N000WAB
Par Inâs il y a 5 ans
Voici mon numéro de commande GSHMXH00N000WAB
Par Inâs il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Commande bloqué au pays-bas

Bonjour, j’ai commandé sur shein mais ma commande est bloqué au pays-bas depuis le 25 mai , nous somme le 1er juin et j’ai commandé le 18mai , est-ce normal?? C’est quand que je vais recevoir ma commande svpl , voici le numéro de suivi de ma commande 6A18728382919

Par Muguet il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/06/2020
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 15 juin maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans
C’est normal ❤️
Par Nbr_ il y a 5 ans
Bonjour, mercii beaucoup grace a vous je sais ou est mon coliss jsui trop contente omgg merciiii????❤️❤️
Par Muguet il y a 5 ans
Bonjour , sa ma fait la même chose jusqu’à ce matin j’ai pris mon numéro de suivis de mon colis puis j’ai essayé de voir si il a été pris en charge par Colissimo et il a été bel et bien pris en charge par Colissimo alors que sur Shein il m’indique qu’il est toujours au Pays-Bas il a été confié hier à Colissimo.
Par Nbr_ il y a 5 ans

NUL !!!!! commande passé le 25 avril !!! au 1er juin ...

NUL !!!!! commande passé le 25 avril !!! au 1er juin je n'ai toujours rien !!! j'ai bien sur été debité ! le colis est en france soit disant depuis le 2 mai ! il faut un mois pour livrer en france maintenant ??! epidemie ou pas il ne faut pas abusé ! c'est inadmissible j'attend la commande qui est un cadeau pr ma niece et je ne recommanderais jamais sur ce site !!! aucune réponse rien pas de tel pour avoir quelqu'un ! je n'ai jamais vu ca !

Par Ana04 il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/04/2020
Mais j’en ai rien à faire de vos 200 points !!!! C’est inadmissible !!! Je n’ai jamais eu autant de retard pour un colis je ne recommanderais jamais chez vous alors vos 200 points vous voyez ça ne m’intéresse pas ! Il s’agissait d’un cadeau d’anniversaire donc ce que je veux c’est que le colis arrive pour la petite a qui j’ai commandé !!!! Nul nul nul !!!! Je souhaite avoir une réponse précise ! Où est le colis et à quel date va t’il arriver !!!!!
Par Ana04 il y a 5 ans
Bonjour ! Vous avez été avertie par email du retard et vous avez reçu 200 points en compensation, je vous invite à patienter, votre colis est en transit, il arrivera au plus vite au vu de la situation actuelle. Nous sommes navrés de ces retards mais nous faisons au mieux ! Belle journée.
Par SHEIN S. il y a 5 ans
numero de cde : GSHMXA0020002V5
Par Ana04 il y a 5 ans

bonjour,

bonjour,

j'ai commandé le 22 avril, le colis a été divisé en deux. J'ai recus la première commande mais aucune nouvelle de l'autre depuis le 29 avril elle est bloqué en messagerie local au pays bas . Y'a t'il une explication a ce délai ? Je vais la recevoir ?

Je suis patiente mais pu pour très longtemps... Vais-je devoir contacter la justice pour un colis... je ne voudrais pas en arrivé là...

numéro de mon colis : 5P000175381944220

Par Lena il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/04/2020

Problème de payement urgent

Bonsoir , sa fait une semaine que j'essaye de commander mais le message suivant apparaît: Désolé, nous ne sommes pas en mesure de confirmer les données de votre carte. Veuillez utiliser une autre carte ou un autre moyen de paiement. Pour obtenir de l’aide, contactez-nous. j'ai essayer avec 6 cartes , 3 comptes , j'ai essayer PayPal et rien , je fais que pleurer , car toutes mes amis ont réussi sauf moi , le pire dans tous sa c'est que je fais que envoyer des messages á shein , mais comme toujours ils ne me répondent pas , je suis vraiment déçu et triste , tout le monde commande sauf moi , je voulais vraiment commander sur shein .

Par Rim123 il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/05/2020
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