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Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Le dernier message que j’ai reçu est « expédition» ...

Le dernier message que j’ai reçu est « expédition» le mercredi 12/07/2023 puis après plus aucune nouvelle. Je pars demain en vacance j’en ai vite besoin!! J’ai exprès mis le mode express…
Numéro de suivi:
XG115608104JB
Numéro de commande:
GSON8U08W000JXE

Par Salma il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN S. il y a 2 ans
Est-ce que tu as eu des nouvelles Salma ?
Par M il y a 2 ans
J’ai commander le 15 depuis trois jours le même message que toi en livraison expresse je part jeudi moi
Par Elif il y a 2 ans
J’ai le même problème
Par Elif il y a 2 ans
J’ai le même soucis pareil que toi
Par Elif il y a 2 ans
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Bonjour mon colis et bloqué depuis 1 semaine au départ ...

Bonjour mon colis et bloqué depuis 1 semaine au départ de Hong Kong !
Numéro commande : GSON8250U001T4X .Malgré plusieurs relance par mai je n'est aucune réponse de votre part ! De plu j'ai payer la livraison express car urgen! Je suis vraiment déçu !

Par Niamké il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN S. il y a 2 ans
Pareil depuis 1 semaine j’ai départ du vol et elle ne bouge plus ILS L’ONT PERDU!!??
Par Mwn il y a 2 ans
Pareil j’en ai marre demain je vais en vacance
Par Salma il y a 2 ans

Bonjour, j’ai passé une commande il y a presque 10j ...

Bonjour, j’ai passé une commande il y a presque 10j et impossible d’avoir un visu sur le suivi de mon colis. On me dit qu’il est introuvable. J’aimerai avoir plus de réponse le concernant pour savoir si je dois faire une réclamation ou non.
numéro de colis : 6A26777959280

Par Zoé il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Commande passée depuis le 01er juillet. Un colis livré ...

Commande passée depuis le 01er juillet. Un colis livré le second depuis au statut en transit Hongkong departure depuis le 07 juillet. Aussi j ai marqué reçu par erreur en voulant cocher l autre colis effectivement reçu. Sur colissimo le même message apparaissant comme quoi le colis leur sera bientôt confiés. J espère que mon erreur sur la réception ne me porterais préjudice

Par Mathi il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN S. il y a 2 ans
Je ne comprends pas je suis dsl essayer plutar
Par Evrard il y a 2 ans
Ça me mes service momentanée indisponible
Par Niamké il y a 2 ans
Vous allez dans mes commandes en dessous où il y a marqué expédié il sera marquer soutenir vous cliquer dessus es ensuite sur service client es vous. Aller parler avec eux
Par Evrard il y a 2 ans
Je ne trouve pas sur le site pouvez vous me l'indiquer svp
Par Niamké il y a 2 ans
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Commande n* suivi 76106534 : passée depuis le 02/07 ...

Commande n* suivi 76106534 : passée depuis le 02/07 bloquée à l’installation locale depuis le 07/07 nous sommes le 12/07 je n’ai toujours rien reçu et aucunes réponses concrète venant de Shein. Je pars en vacance le 17/07 j’avais besoin des articles achetés pour les vacances et lorsque celui ci arrivera (surement apres le 17) je ne pourrais pas le retirer et il sera donc renvoyé à l’expéditeur. Vraiment déçue..

Par Nawel il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN S. il y a 2 ans
Bonjour, shein m'a proposé un remboursement que j'ai accepté. Je pense que mon colis n'arrivera donc jamais..
Par Nanou67 il y a 2 ans
J'ai écrit à shein qui ouvert un dossier et je dois les recontacter le 19/07 si toujours rien..
Par Nanou67 il y a 2 ans
Je suis dans le même cas que vous je pars en vacance demain !! J’en ai marre vous pensez qu’on va être remboursé ou pas? Comment on fait ?
Par Salma il y a 2 ans
Bonjour Je suis dans le même problème avez vous eu un retour ? Ou un numéro de téléphone ? Cordialement
Par Niamké il y a 2 ans
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Bonjour, mon colis est bloqué depuis plus d’une semaine ...

Bonjour, mon colis est bloqué depuis plus d’une semaine a l’installation locale. Mon numéro de colis est le 6A26666018418

Par Belperin il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN S. il y a 2 ans
Bonjour, votre colis a t'il été reçu depuis?
Par Nanou67 il y a 2 ans

Commande Shein bloqué à « La France est arrivé à l’installation ...

Commande Shein bloqué à « La France est arrivé à l’installation locale » depuis plus de 6 jours !!!! Colis privé vous faites quoi là

Par Léo il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN Comments il y a 2 ans
Oui j’ai reçu un message ma commande arrive demain !!
Par Eva il y a 2 ans
Oui ma commande arrive demain !!!!
Par Eva il y a 2 ans
Je suis dans le même cas aussi j’ai essayé de voir quel était la cause de ce retard et j’ai reçu ça :
Nous nous excusons pour le retard.

Actuellement, en raison de la haute saison, nous devons contrôler strictement les colis, ce qui a entraîné une surcharge de l'entrepôt de messagerie et un retard de livraison par rapport à l'heure prévue.

Nous travaillons en étroite collaboration avec la société de logistique pour que votre commande vous soit livrée dans les plus brefs délais. Merci pour votre compréhension.

Veuillez prêter attention aux informations de suivi pour toute mise à jour et consulter l'annonce de notre site.
Par Eva il y a 2 ans
bonjour, moi aussi je suis dans le même cas, tu as eu des nouvelles depuis ?
Par Ilyana il y a 2 ans
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Commande passée le 29 juin, débitée mais elle est inexistante ...

Commande passée le 29 juin, débitée mais elle est inexistante dans mes commandes.

Par Emmanuelle Pippo il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/06/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【Service Clientèle】et soumettre un ticket pour obtenir un service manuel.
Nous vous proposerons immédiatement les solutions adaptées. Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN Comments il y a 2 ans

Aucun suivi!!

Aucun suivi!!
Délai non respecté..
Personne ne répond aux mails ou autre!!perso j'arrête de commander

Par Sab il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【Service Clientèle】et soumettre un ticket pour obtenir un service manuel.
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Par SHEIN Comments il y a 2 ans

Aucun suivi!!

Aucun suivi!!
Délai non respecté..
Personne ne répond aux mails ou autre!!perso j'arrête de commander

Par Sab il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【Service Clientèle】et soumettre un ticket pour obtenir un service manuel.
Nous vous proposerons immédiatement les solutions adaptées. Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN Comments il y a 2 ans

Suivi de colis de m****

Colis expédié le 22 juin et depuis en transit et ça ne bouge plus il est écrit information livraison recue mais pas de renseignements sur le départ du vol .
Colissimo suivi bha rien . J'espère que c'est juste un bug et que je vais vite le recevoir

Par Justine il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/06/2023
Bonjour, je pourrais avoir des infos ? mon colis est bloqué au moment endroit je vais recevoir mon colis ?
Par Loanne il y a 2 ans
le colis a t’il était reçu ? j’ai exactement la même chose ?
Par Loanne il y a 2 ans
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【Service Clientèle】et soumettre un ticket pour obtenir un service manuel.
Nous vous proposerons immédiatement les solutions adaptées. Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN Comments il y a 2 ans
Je pourrais avoir des nouvelles?
Par Pydo il y a 2 ans
Alors ?
Par Pydo il y a 2 ans
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J'ai passé une commande shein livraison express et ...

J'ai passé une commande shein livraison express et mon colis est retourné a l'expéditeur soit disant parce que l'adresse était erronée alors que l'adresse était exacte j'ai toujours utilisé la même adresse .vraiment déçu

Par Mylee il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/06/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【Service Clientèle】et soumettre un ticket pour obtenir un service manuel.
Nous vous proposerons immédiatement les solutions adaptées. Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN Comments il y a 2 ans

Je changerais mon avis si je reçois mon colis...

J'ai commandé le 12 juin en 2 colis un en quickship reçu rapidement et le 2nd qui contient le reste de ma commande qui est "arrivé à l'installation locale" depuis le 22.06 et depuis il ne bouge plus. Le numéro colissimo ne donne rien puisqu'ils n'auraient pas encore le colis entre leurs mains (6A26589863461). Cette commande contient des vêtements et accessoires dont j'ai besoin pour une occasion ce week end, je pars jeudi je ne vais rien avoir reçu...

Par Gjn il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/06/2023
Bonjour, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Veuillez nous contacter si vous avez des questions via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN Comments il y a 2 ans
merci pour votre réponse
Par Taina Joseph il y a 2 ans
alors tu l'as reçu parque-que c'est pareil pour moi je pars en vacances vendredi on ai mercredi mon colis est a l'installation locale depuis 5 jours
Par Taina Joseph il y a 2 ans

j’ai fait une commande le 19 juin pour un bal le 27 ...

j’ai fait une commande le 19 juin pour un bal le 27 juin, mon colis est bloqué au départ du vol en chine depuis le 22 juin c’est juste inadmissible ! nous sommes le 25 juin, je devais le recevoir le 24 mais toujours aucune nouvelle de mon colis. le jour approche mais rien, c’est décevant, à la base je commandais souvent mais dorénavant je ne commanderai plus jamais sur votre site. et en plus de ça j’ai commandé avec livraison express, donc 5€ en plus sur la commande mais toujours rien, pas de nouvelles, cela depuis le 22 juin. vraiment déçue. le bal pour moi était vraiment important mais je ne pourrais même pas y aller puisque ma robe de bal est dans ce colis !! 😡

Par Océane il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/06/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【Service Clientèle】et soumettre un ticket pour obtenir un service manuel.
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Par SHEIN Comments il y a 2 ans

Inadmissible

Nous avons passé une commande le 13/06 pour un montant de 99 euros
Cette commande devait être livrée en 2 colis. Le premier colis est arrivé assez rapidement. Il contenait 4 articles.
Le deuxième colis est toujours en attente de livraison.
Sur l'application bpost, il est bien noté que le colis est en attente de livraison
J'aurais souhaité savoir s'il était possible de me renvoyer le deuxième colis s'il y a eu un soucis chez shein
Nous sommes je pense hors délai
Et le remboursement ne nous intéresse pas . Nous avons besoin des produits commandés

Par Gege il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/06/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN Comments il y a 2 ans

Colis non reçu alors que il est écrit livre .

Je suis très déçu , le transporteur indique que j’ai reçu mon colis mais je n’ai rien reçu . Le transporteur m’a contacté hier et je lui ai dit que j’étais au travail .
Mais celui na rien laisse et je viens de voir en fin après midi que le colis a été livré alors que je n’ai absolument rien reçu
La société de transport ne répond jai donc contacte le servie client shein
La personne qui m’a répondu m’a encouragé à faire une autre commande avant que les articles ne soient en rupture de stock chose que j’ai faite immédiatement mais j’aimerai pouvoir également recevoir mon remboursement pour la première commande
Merci

Par Sarah k il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/06/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN Comments il y a 2 ans

J’ai passé commande le 09/06/2023, pour 127,77€, débité ...

J’ai passé commande le 09/06/2023, pour 127,77€, débité sur mon compte. J’ai suivi ma commande sur mon compte client, aujourd’hui de trace de ma commande ni livraison que j’ai payé !!!

Par Raquin il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/06/2023
Je les ai contacté par mail deux fois car ont m'a donné deux mail
Par Emma il y a 2 ans
Je les ai contacté pas de réponse
Par Emma il y a 2 ans
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN Comments il y a 2 ans
Bonjour j ai le même problème j ai commandé au début j avais le suivi et la depuis deux jours plus rien plus de suivi plus de trace de mon colis j espère être livré car il mon prélèver
Par Emma il y a 2 ans

J’ai commande le 9 juin ma commande et arriver en France ...

J’ai commande le 9 juin ma commande et arriver en France jusque-là tout va bien
Mais depuis le 14 juin2023 il y a écrit que ma commande est arrivée à l’installation locale mais depuis aucune mise à jour je suis censé recevoir mon colis entre le 20/06/2023 et le 22/06/2023 J’espère recevoir ma commande car je pars en vacances avez-vous le même problème que moi

Par Destouches il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/06/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN Comments il y a 2 ans
Merci pour votre réponse alors j'espère que vous le recevez demain comme prévu.
Mon suivi quand à lui, n'a toujours pas bougé depuis dimanche soir... Et ça ne donne rien non plus avec le numéro de colissimo...
N'hésitez pas à nous faire un petit retour quand vous recevrez votre colis.
Par Adeline il y a 2 ans
Bonjour
C'est pareil pour moi aucun suivi depuis l'arrivée du colis en France !
L'avez-vous reçu ?
Par Adeline il y a 2 ans

My command stop updating since the 11 of June!!! Since ...

My command stop updating since the 11 of June!!! Since then I do not have any news about it!!! Whats going on Shein??

My track number...
6A26539477625

Par Alexandra il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/06/2023
Bonjour, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Veuillez nous contacter si vous avez des questions via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN Comments il y a 2 ans

Commande bloquée

Quali autrefois mais voici depuis le 3juin que ma commande est " arrivé à l'installation locale " .

Par WETT il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/06/2023
Bonjour idem pour moi j'avais commander le 16 juin chez shein et colis arrivé à l'installation local ? Nous somme le 23 juin et j'ai commander deux robes pour un évènement prévu le 24 juin et à ce jour toujours rien grrrrrr
Par Veronique il y a 2 ans
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN Comments il y a 2 ans
Bonjour j’ai actuellement le même problème depuis le 12, avez vous reçu votre commande ?
Par Alycia il y a 2 ans
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