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Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Bonjour, ma commande devait arriver le 31 août hors ...

Bonjour, ma commande devait arriver le 31 août hors elle est bloqué en dédouanement depuis plusieurs jours.

Par Tt il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/09/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket. ❤
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour, j’ai passer ma commende il y a maintenant ...

Bonjour, j’ai passer ma commende il y a maintenant 2 mois et c’est ma première grosse commande que commence à regretté car 2 mois que j’attend car mon colis était bloqué à Maurice et maintenant qu’il est à la réunion il est en attente de dédouanement je ne sais pas comment faire cela m’inquiète beaucoup …

Par Lauriannaa il y a 4 ans
Date d'expérience le 31/08/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour ma commande est bloquée sur «  VENTE ON LINE ...

Bonjour ma commande est bloquée sur «  VENTE ON LINE votre colis est prêt à âtre expédié, il va être remis à la poste » ça m’embête car il faut vraiment qu’il arrive tôt que faire ?

Par Léa il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/08/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Statut du colis bloqué

Cela fait 6 jours que le statut de mon colis et le même et je vois que c’est le cas de beaucoup d’entre vous j’espère avoir des informations supplémentaires de la part de SHEIN

Par Khadija il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/08/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Bonjour, voici mon numéro de commande : GSHMVT0020005Y9
Par Khadija il y a 4 ans
6A21752742413
Par Khadija il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour mes deux commandes sont marqués «  009910, ...

Bonjour mes deux commandes sont marqués «  009910, VENTE ON LINE votre colis est prête à vous être expédié, il va être remis à la poste. » depuis le 22 août. Je ne comprends pas. Pouvez vous m’aider ?

Numéro de suivi de la commande 1 :
6A21772825356
Numéro de suivi de la commande 2 :
6A21752981072

Par Swann il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/08/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

bonsoir, j'ai commander le 21 aout, mon suivi de colis ...

bonsoir, j'ai commander le 21 aout, mon suivi de colis est bloquer sur "En transit, Départ du vol en Chine" cela fait un peux plus de 4 jours et un vol Chine - France ne durerais jamais autant, j'aimerai savoir si mon colis est bloquer ? pourquoi ? et surtout ou ? et quand il va être débloquer ?
Numéro de suivi : 68079158
Numéro de commande : GSHMVT00N00M94H

Par Guillaume il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/08/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, j’ai reçu un mail venant de DHL, (je réside ...

Bonjour, j’ai reçu un mail venant de DHL, (je réside en Martinique) disant qu’il faut payer les frais de douane et TVA. Hors la TVA est inclus?
J’ai pu lire que l’on pouvait demander un remboursement de la sommes dépenser. À qui devrais-je m’adresser pour cela? J’ai dû payé plus de 40€ en plus.

Par Scta il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/08/2021
Bonjour, je me suis adressé au service client. Il semble m’avoir aidé normalement je dois être remboursé de 50%. Je reviendrai vers vous s’il n’y a de changement !
Par Scta il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Je parles bien évidemment d’une commande Shein :).
Par Scta il y a 4 ans

Bonjour shein ma commande est bloqué depuis de le 20 ...

Bonjour shein ma commande est bloqué depuis de le 20 aout sur "009910,VENTE ON LINE votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à la poste." Pouvez vous m'aider?
numéro de commande :GSHMV400A000XGA
Merci

Par MAYER il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/08/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Bonjour, pareil depuis le 20 août :/
Shein m'a dit que c'est parce que c'est arrivé en France mais que c'est en cours de dédouanement ... A voir :/. J'ai l'impression qu'il y a pas mal de soucis en ce moment. En espérant qu'il n'y ait pas de frais de douane à payer!
Par Al il y a 4 ans

Soucis de colis

Bonjour,
Mon colis 6A21746293143 est bloquer sur « 009910 VENTE ON LINE votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à la poste » depuis le 18 août.

Par Pricilia91 il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/08/2021
Moi aussi sur un site j'ai vu qu'il arrive demain mais sur l'application rien n'a bougé je pense que c'est un beug
Par Ss_lk il y a 4 ans
moi c’est bon il a enfin bougé, j’arrive à le suivre sur un site de suivi de colis il est remis à la poste je le reçois demain
Par Emelyne il y a 4 ans
Moi j'ai toujours le vente on line t'as commandé quand ?
Par Ss_lk il y a 4 ans
Envoie un message à Shein c ce que j’ai fait
Par Pricilia91 il y a 4 ans
Je vien de le recevoir
Par Pricilia91 il y a 4 ans
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Mon colis est bloqué à la douane et je n’ai plus de ...

Mon colis est bloqué à la douane et je n’ai plus de suivi sur ma commande et son suivi n’est pas actualisé

Par Cece11 il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/08/2021
Bonjour, j ai une commande bloquée depuis le 15 juin, "en transit france traitee pour dédouanement", nous sommes quand même le 1er septembre...
Commandé numéro 67054543.
Si quelqu'un pouvait me faire un retour
Par Sheino il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Pareil pour moi bloquer depuis le 21 août et plus de nouvelle
Par Didou il y a 4 ans

En transit

Bonjour, j'ai commandé le 20 août et depuis le 21, il est écrit sur mon suivis shein "VENTE ON LINE, votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à la poste" cela fait 4jours que rien à bougé et je n'ai aucune nouvelle du suivis. Pouvez vous me donner une réponse ?
N de suivis : 6A21747070668

Par Nbmrt il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/08/2021
Merci beaucoup c'est gentil je vais patienter jusqu'à la semaine prochaine
Par Cécile555 il y a 4 ans
Oui j'ai reçu mon colis ce matin, patientez et vous verrez qu'une fois le colis venu à vous, votre suivis shein va s'actualiser, il faut attendre 1semaine environ
Par Nbmrt il y a 4 ans
Bonjour regarder sur Colissimo vous allez être livre aujourd'hui moi toujours rien et même message vente on Line votre colis ça être remis à la poste c'est l'angoisse
Par Cécile555 il y a 4 ans
Je ne peux pas voir ce qu'ils m'ont dit car j'ai changé de mail. Si vous recevez votre colis prévenez moi
Par Nbmrt il y a 4 ans
Bonjour, je suis dans le même cas que vous et depuis les mêmes dates que vous pouvez vous me dire, s’il vous plaît, ce que vous a dit Shein sur votre adresse mail. Merci
Par Luna !!!!!!!! il y a 4 ans
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Pas de nouvelles

Bonjour.
Je n'ai toujours pas de nouvelles du retour MJHX0000JR de ma commande. C'est la première fois que cela m'arrive. Le suivi colissimo m'indique qu'il est arrivé à destination mais sur l'application Shein il est écrit qu'il n'est toujours pas arrivé à l'entrepot..
4472004548

Par Mélina il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/08/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, c'est la première fois que je commande chez ...

Bonjour, c'est la première fois que je commande chez shein et sa fait maintenant quelques jours que mon colis GSHMV4000000WGV est bloqué sur " en transit, votre colis va être expédié...." Et y paraît que un des articles que j'ai acheté ne peux pas être livré. S'il vous plaît, j'ai besoin de ce colis avant la rentrée, je veux des explications. :/

Par Anaïs il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/08/2021
Je n'ai rien reçu à ce jour :(
Par Anaïs il y a 4 ans
Bonjour,

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Cordialement,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

bonjour j'ai une commande qui doit etre livrer maximum ...

bonjour j'ai une commande qui doit etre livrer maximum demain et elle est bloquer a la france est arriver a l'instalation locale et impossible de suivre cette commande avec le numero de suivi qui dit que c'est momentanement indisponible depuis 2 jours

Par Chloeds il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/08/2021
6A21737072757
Par Chloeds il y a 4 ans
Bonjour,
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Cordialement,
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

bonjour /bonsoir mon colis est noté en transit et livré ...

bonjour /bonsoir mon colis est noté en transit et livré sauf que je n'ai pas reçus de colis
que dois je faire voici mon numéro de suivi : 6A21772743476
merci d'avance
bonne journée/bonne soirée

Par Soso il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/08/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Où est min colis?

Bonjour,
Mon colis est sur "expédié" depuis 7 jours sans aucune modification.
J’aimerais savoir où est il actuellement. Je n’ai jamais eu de problème avec Shein, la livraison est d’habitude plus rapide.
Voici mon numéro de suivi : 6A21737579393

Par Sarahvan il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/08/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Bonjour jai le meme probleme depuis le 19 aucune nouvelle je ne sais meme pas il est ou mon colis
Par Mayou il y a 4 ans

Bonjour, mon colis est bloqué en " Départ du vole en ...

Bonjour, mon colis est bloqué en " Départ du vole en Chine " je comprend pas, alors que normalement je recois mes colis en maximum 8jours puis j'en ai vraiment besoin cette semaine puis mon autre colis est bloqué en " La France est arrivée à l'installation locale " ???
1ere numero de commande de mon colis : GSHMVW002000RXP
2eme numero de comande de mon colis :GSHMVU0090009R7

Par Salma il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/08/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Mon colis n*1 est bloqué en transit depuis le 18 août ...

Mon colis n*1 est bloqué en transit depuis le 18 août et je suis sensé le recovoir en fin de semaine!!! GSHMV200M000YY6

Par Mlle_aminata il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/08/2021
Bonjour,

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Cordialement,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans
Bonjour, l’avez vous reçu ?
Par Sarahvan il y a 4 ans

Moi cela fait depuis le 27 juillet que ma commande ...

Moi cela fait depuis le 27 juillet que ma commande est arrivée à " l'installation locale", je n'ai pas de nouvelles, plus rien n'avance, je suis très déçue

Par Audrey52 il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/08/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour pour tous ceux et celles qui n’ont toujours ...

Bonjour pour tous ceux et celles qui n’ont toujours pas reçu leurs colis et si il est marqué en transit depuis longtemps sur SHEIN renseignez vous au près de votre poste ou alors aller voir au a votre point retrait habituel, personnel c’était mon cas la factrice ne m’a pas sonné du coup mon colis a été mis la bas depuis des semaines et c’est pour ça qu’il était bloqué sur SHEIN! Voilà j’espère pourvoir vous aidez.

Par Chaima il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/08/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
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