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Arrivée à l’installation locale

Bonjour mon colis est marqué comme « arrivé à l’installation locale » depuis 3 jours donc je ne comprend pas ,donc j’espère que ça ne va pas mettre trop longtemps car je dois partir en vacance dans 1 semaine . Voici la référence de mon colis 6A21522685056 merci de votre réponse .

Par Sandra il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/07/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans
J'ai eu pareil et mon colis a été livré
Par Rose mariane il y a 4 ans
Non sa reste bien bloquer depuis plus de 6 jours là, c ´est à cause de la douane sa se trouve sinon ne recevra jms le colis
Par Selena il y a 4 ans
Salut t'inquiète c'est normal au début ça fait ça mais tu vas avoir deux jours après ça va se débloquer et ça va passer à une ou deux autres étapes
Par Rose mariane il y a 4 ans
Salut tkt c'est normal ça reste figé sur cette étape mais après tu vas voir genre quelques jours après il sera débloqué sur une autre étapes . C'est rien de grave
Par Rose mariane il y a 4 ans
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J’ai passer commande le 11 le 14 sa me dis que c’est ...

J’ai passer commande le 11 le 14 sa me dis que c’est en France est depuis aucune nouvelle je voudrais savoir où sa en ai tout sa

Par Océane il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/07/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bloquée pour dédouanement

Bonjour, pouvez vous me dire quand est ce que je vais recevoir ma commande n. 6A21434737843
Elle est bloquée en pour traitement dédouanement en France depuis le 30 juin. Livraison prévue le 5/6 juillet.
Merci de faire le nécessaire ou me rembourser.

Merci

Par Alexandra il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/07/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour mon colis est bloqué au pays bas avec le traitement ...

Bonjour mon colis est bloqué au pays bas avec le traitement en douane depuis le 24 juin je l’ai commandé le 15 juin nous sommes le 17 juillet ça fais plus d’un mois. Cela ne m’est jamais arrivé je commence à impatienter.

Par N79 il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/07/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Je n’arrive pas à contacté le service client pour un ...

Je n’arrive pas à contacté le service client pour un article taché . Je reçois un message qui dit au vu des restrictions les services de votre compte sont réduits

Par Cam am il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/07/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez 【Contacter l'agent】 et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN F. il y a 3 ans

j’ai passé une commande le 08/07/21, mon colis est ...

j’ai passé une commande le 08/07/21, mon colis est marqué comme étant en transit vers la france depuis le 12 juillet, je n’ai pas de nouvelles, que dois je faire ?

Par Anaisss il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/07/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

bonjour , mon colis est peut être coincée au pays-bas ...

bonjour , mon colis est peut être coincée au pays-bas je doit impérativement l’avoir avant le 25

Par Emma il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/07/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Depuis j'ai une commande qui est expédié et ce depuis ...

Depuis j'ai une commande qui est expédié et ce depuis le 11 juillet je n'ai plus de nouvelles. Quand n'est il? Mon numéro de suivi est: 6A21544673550

Par Lala il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/07/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,

Mon colis est toujours en état «  la france est arrivée a l’installation locale » depuis le 4 juillet !! J’aurai du recevoir mon colis le 10 juillet. Pouvez vous accélérer la livraison ?

GSHMHA0070001AW

Par Celine71 il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/07/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
J’ai le Même problème.
Le conseiller m’a dit que mon colis était à la douane pour vérification. Ça fait 10 jours que l’a douane le vérifie lol. J’ai demandé un remboursement. Je viens de recevoir un mail de confirmation pour mon remboursement. Je vous conseil de faire de même
Par Lou il y a 4 ans

Commande bloquée depuis le 10 juillet

Commande bloquée depuis le 10 juillet
Commande apparement arrivée en France le. 10/07 mais depuis aucune information ref commande GSHMHJ00700MNCA

Par Vaness1904 il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/07/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
J’ai le Même problème.
Le conseiller m’a dit que mon colis était à la douane pour vérification. Ça fait 10 jours que l’a douane le vérifie lol. J’ai demandé un remboursement. Je viens de recevoir un mail de confirmation pour mon remboursement. Je vous conseil de faire de même
Par Lou il y a 4 ans

Ma commande GSHMHJ007000A48 du 4 juillet est bloqué ...

Ma commande GSHMHJ007000A48 du 4 juillet est bloqué au Pays Bas depuis le 9 juillet, soit 8 jours. Ça devient inquiétant !


Par Karpalla il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/07/2021
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, j'ai passé commande le 2 juillet, livraison ...

Bonjour, j'ai passé commande le 2 juillet, livraison estimée au 13 juillet mais à ce jour (16.07.2021) je n'ai toujours rien reçu.
Du 08.07.2021 au 13.07.2021 (5jours) le suivi était : départ du vol de Chine
Et maintenant depuis le 13 juillet, mon suivi reste à "la France est arrivée à l'installation locale" et aucune nouvelle.
Lorsque je veux voir le suivi sur LAPOSTE cela m'indique que le colis ne leur a toujours pas été remis.
Je pars en vacances dans 3 jours..........

Par Amdnsmsn il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/07/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans
J’ai le Même problème.
Le conseiller m’a dit que mon colis était à la douane pour vérification. Ça fait 10 jours que l’a douane le vérifie lol. J’ai demandé un remboursement. Je viens de recevoir un mail de confirmation pour mon remboursement. Je vous conseil de faire de même
Par Lou il y a 4 ans

Bloqué en transit [Résolu]

Bonjour, mon colis est en transit depuis le 12 juillet et je n'ai plus aucune nouvelle depuis. J'en ai absolument besoin avant le 23 juillet...

Par Syleam il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/07/2021
GSHMHR00U0001E2
Par Meryothi il y a 4 ans
GSHMHR00U0001E2
Par Meryothi il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Mon colis shein est arrivé en France mais est en transit ...

Mon colis shein est arrivé en France mais est en transit depuis le 23 Juin je l'ai commandée le 16 juin ; quand va t'il arriver?
Numéro de commande:
GSHMHT000000VVA

Par Oumaima il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/07/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Mon colis est bloqué à l'installation de la messagerie ...


Ma commande est bloquée en transit en France depuis le 12/07/2021.
Aucune évolution... qu'es ce qu'il se passe encore?
GSHMHE00C00M42W

Par Via il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/07/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Du retard à la douane
Par Flavyb59 il y a 4 ans

Bonjour j'ai réalisé ma commande le 28 juin qui aurait ...

Bonjour j'ai réalisé ma commande le 28 juin qui aurait dû arrivé le 11 juillet hors toujours rien.

Mon colis est bloqué depuis 8 jours aux pays bas !!! Hors j'ai besoin de ma commande pour un mariage !!!

Par Charlene28 il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/07/2021
Bonjour,
J'ai le même souci et je dois avoir mes articles pour le 21 Juillet au plus tard.
Merci de prendre en compte ma demande svp.
Voici mon numéro de commande:GSHMHE00U00M4H3

Cordialement,

Julie
Par Julie il y a 4 ans
Bonjour,
J'ai le même souci. Et je dois recevoir mes articles pour le 21 au plus tard.
Merci de bien vouloir prendre en compte ma demande.
Voici le numéro de commande:GSHMHE00U00M4H3.
Cordialement.
Julie
Par Julie il y a 4 ans
Numéro de commande GSHMHF000000KYB
Par Charlene28 il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Ma commande avec le numéro de suivi 6A21489890685 ...

Ma commande avec le numéro de suivi 6A21489890685 est bloquée depuis le 12 Juillet "La France est arrivée à l'installation locale" , il fallait qu'elle soit livré avant hier .
je m'inquiète vraiment de recevoir ma commande pour le 21/07 pour partir en vacance..
Grosse déception!

Par Rim il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/07/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
je te jure , je suis déçue !
Par Rim il y a 4 ans
c'est pareil pour moi j'en ai marre !!!!
Par Nini il y a 4 ans

Bonjour , j’ai commandé sur SHEIN le 3 juillet , elle ...

Bonjour , j’ai commandé sur SHEIN le 3 juillet , elle devait arrivée pour le 17 juillet sauf que le statut de livraison ne bouge pas , et il me fallait ma commande ABSOLUMENT pour ce jour . Mon numéro de commande est le GSHMHJ00100MMF8 , pourriez vous me dire où est ce qu’il se trouve ?? Merci

Par Andrea1234 il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/07/2021
Ma commande na pas etait en mise a jour depuis presque 2 semaines (installation local en france). Je n'arrive plus a acceder sur le service client sa me met une page blanche.
Je suis vraiment deçu car j'en avais besoin pour un mariage.
Par Goyi Emilie il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour vous avez mal écrit mon adresse sur mon colis ...

Bonjour vous avez mal écrit mon adresse sur mon colis du coup il va être retourné à l’expéditeur je veux mon remboursement !!!!! J’attends de plus ample information

Par Yowalie il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/07/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Et toi ?
Par Yowalie il y a 4 ans
Non je n’ai rien reçu ????
Par Yowalie il y a 4 ans
Ta reçu un mail ?
Par Coco78 il y a 4 ans

Bonjour j'ai passé une commande le 25 juin et à ce ...

Bonjour j'ai passé une commande le 25 juin et à ce jour je n'ai toujours rien reçu. J'aimerais savoir où ça en est car elle est toujours en transit ?

Par Aurore il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/07/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 3 ans
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