Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Jad
il y a 5 ans
Bonjour mon colis est bloqué à « France traité pour dédouanement » j’ai peur de ne jamais le recevoir comment faire? Numero de colis: 6A19966713466
Voir plusLois.fruchart
il y a 5 ans
Bonjour,
J’ai passé une commande chez vous le 3 novembre. Elle était en livraison le 24 novembre, sauf que depuis le 14 novembre mon suivi est arrêté à l’installation de messagerie loca...
DeborahF
il y a 5 ans
Bonjour,
J’ai passé commande sur Shein le 14/11/20. Le colis à destination de la France à été expédié. Cependant, depuis le 20/11/2020 je n’ai plus aucune nouvelle. La dernière en date...
Paloma
il y a 5 ans
Bonjour j’aimerais savoir où se situe ma commande , j’ai commandé le 17 novembre , depuis le 21 novembre ma commande est en transit en chine , je n’ai rien reçu depuis .
J’ai reçu un message q...
Aya
il y a 5 ans
J ai passé ma commande le 13-11 et depuis aucune nouvelle pas de mise a jour jusqu’au 21–11 « france traitée pour dédouanement » est-elle bloqué a la douane ?
J ai toujours commander de chez v...
Ludivine
il y a 5 ans
J'ai commandé 3 articles sur shein le 7 novembre et expédie le 8 novembre. Mais ma commande est bloquée depuis le 13 novembre à "France Traitée pour dédouanement". La date de livraison estimée était...
Voir plusMélanie
il y a 5 ans
Bonjour, j’ai passer une grosse commande le 15 novembre 2020, la commande est donc reparti en deux. Ma première commande arrive mais l’autre commande est bloquer depuis le 21 novembre « départ du vol...
Voir plusClarou0504
il y a 5 ans
J'ai commandé sur shein le 6 novembre et une partie de ma commande est bloquée depuis le 13 novembre à "France Traitée pour dédouanement". La date de livraison estimée était pour aujourd'hui mais je c...
Voir plusMxmxx
il y a 5 ans
Bonjour, est-ce normale que mon colis est bloqué depuis 4 jours aux « La France est arrivée à l’installation messagerie locale » puis-je avoir des nouvelles de mon colis ?
Merci.
Marjhnt
il y a 5 ans
J'ai commandée sur shein le 5 novembre et depuis le 12 mon colis est en transit, sur le suivi colissimo mon colis n'as toujours pas était pris en charge, j'ai essayer de contacter par mail shein mais...
Voir plusMargogo
il y a 5 ans
Bonjour,
J’ai passé commande sur shein le 5/11 depuis le 12/11 ma commande est bloquée en Belgique.
J’ai contacté le service client mais on me dit de patienter... j’aurais dû être livré...
Manon
il y a 5 ans
Bonjour, ma commande est bloquée à l’étape ‘’en transit’’ depuis le 20 novembre... savez vous si je vais recevoir mon colis à temps s’il vous plaît ?
Mon numéro de commande : 6A19874026429
Babywinniz
il y a 5 ans
Bonjour,
Je n'ai jamais rencontré de soucis avec SheIn jusqu'à aujourd'hui... Une commande séparée en 2 colis. L'un est bien réceptionné, l'autre est depuis le 16 novembre, "en france traité po...
Maryne
il y a 5 ans
Bonjour,
J’ai l’habitude de commander sur SHEIN et habituellement je suis très satisfaite, sauf que cette fois ci j’ai passée une plus grosse commande que d’habitude et depuis 10jours e...
Sarah
il y a 5 ans
Bonjour, mon colis est bloqué en Belgique depuis le 8/11, j’aurai du le recevoir le 20/11 et toujours rien... j’aimerai avoir des informations. Voici mon numéro de suivi : 6A19812480313
Voir plusMathilde
il y a 5 ans
Bonjour plus je commande plus les temps de livraison est long..
Cela fait déjà un moment que j’ai commandé, et ça ça ne bouge plus.
J’espère avoir une bonne explication.
...
Ismérie
il y a 5 ans
Bonjour mon colis est rester bloquer au pays bas 5 jours et là ils me disent que mon adresse est mauvaise alors que j’ai déjà fait une commande auparavant avec la même adresse que dois je faire ??
Voir plusMousse
il y a 5 ans
Bonjour, je n'ai jamais eu aucun soucis avec Shein mais cette fois-ci, j'ai passé commande le 8 novembre et le colis est en transit depuis le 13 novembre, je trouve ça long. Je suis inquiète. J'aimera...
Voir plusTifenn
il y a 5 ans
Bonjour,
J’ai passé ma toute première commande le 2 novembre et depuis le 12 novembre mon colis est bloqué en Belgique disant :
« la Belgique est arrivée au service de messagerie local ...
Steezy
il y a 5 ans
Bonjour, j'ai commandé sur Shein le 11 novembre, nous sommes le 19 et mon colis est toujours à Hong Kong, l'étape "Hong Kong Accepté au centre de distribution de Airlines" ne bouge pas. Est ce normal...
Voir plusAvis client SHEIN (Sheinside)
Jad
« France traité pour dédouanement »
Bonjour mon colis est bloqué à « France traité pour dédouanement » j’ai peur de ne jamais le recevoir comment faire? Numero de colis: 6A19966713466
Date d'expérience le 26/11/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Sur le suivi fourni par le transporteur Colissimo, nous voyons que votre colis a été pris en charge par celui-ci le 26 novembre et devrait vous être livré le 28 novembre. Vous devriez donc le recevoir tout bientôt ! Nous vous avons envoyé un email avec un lien vous permettant de suivre la progression de votre colis.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Lois.fruchart
Bonjour,
Bonjour,
J’ai passé une commande chez vous le 3 novembre. Elle était en livraison le 24 novembre, sauf que depuis le 14 novembre mon suivi est arrêté à l’installation de messagerie locale. J’en ai marre, ça fait 1 mois que j’attend cette commande. Merci de me dire où est mon colis et quand est-ce que je vais le recevoir.
Merci,
Cordialement,
Date d'expérience le 26/11/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous voyons que votre commande vous a été livrée ce 27 septembre, nous espérons que vous profiterez pleinement des articles reçus !
Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Lois.fruchart
il y a 5 ans
Merci,
Cordialement,
SHEIN S.
il y a 5 ans
Pourriez-vous nous donner votre numéro de commande afin que nous puissions vous renseigner ?
Belle journée,
L'équipe SHEIN France
DeborahF
Où est mon colis ? Toujours pas de nouvelles..
Bonjour,
J’ai passé commande sur Shein le 14/11/20. Le colis à destination de la France à été expédié. Cependant, depuis le 20/11/2020 je n’ai plus aucune nouvelle. La dernière en date étant que mon colis avait été accepté au centre de distribution airlines (visiblement en Chine).
A ce jour (25/11) mon colis n’a toujours pas été pris en charge par la poste.. je commence à m’inquiéter !
OU SE TROUVE MON COLIS !!!!
J’ai relancé plusieurs fois le service client Shein mais aucune réponse.. agaçant je trouve !
Date d'expérience le 25/11/2020
DeborahF
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Paloma
Bonjour j’aimerais savoir où se situe ma commande , ...
Bonjour j’aimerais savoir où se situe ma commande , j’ai commandé le 17 novembre , depuis le 21 novembre ma commande est en transit en chine , je n’ai rien reçu depuis .
J’ai reçu un message qu’il y a eu des problèmes le 25 novembre .
J’aimerais savoir où ma commande se situe merci
Mon numéro de commande : 6A19906076866
Date d'expérience le 25/11/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un email pour vous aider !
Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Aya
Commande shein
J ai passé ma commande le 13-11 et depuis aucune nouvelle pas de mise a jour jusqu’au 21–11 « france traitée pour dédouanement » est-elle bloqué a la douane ?
J ai toujours commander de chez vous avec un autre compte mais depuis mon déménagement j ai commandé une première fois j ai rien reçu et la 2eme colis qui ne bouge pas au bout de une semaine a savoir si il va arriver un jour !!!
Commande : 6A19893341367
Date d'expérience le 25/11/2020
Éricka
il y a 5 ans
Mail: [email protected]
Commande : 6A20099697974
Éricka
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons contactée par email pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Ludivine
J'ai commandé 3 articles sur shein le 7 novembre et ...
J'ai commandé 3 articles sur shein le 7 novembre et expédie le 8 novembre. Mais ma commande est bloquée depuis le 13 novembre à "France Traitée pour dédouanement". La date de livraison estimée était pour aujourd'hui le 25 novembre mais je crains ne pas être livrée..
Date d'expérience le 07/11/2020
Ludivine
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?
Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Mélanie
Bonjour, j’ai passer une grosse commande le 15 novembre ...
Bonjour, j’ai passer une grosse commande le 15 novembre 2020, la commande est donc reparti en deux. Ma première commande arrive mais l’autre commande est bloquer depuis le 21 novembre « départ du vol en Chine » et nous sommes le 25 novembre j’aurai aimer savoir si c’était normal ou est ce que je devrait m’inquiétez ?
Merci de votre réponse
Date d'expérience le 25/11/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Ne vous inquiétez pas, il faut parfois un peu de temps pour que le suivi du colis soit mis à jour. La situation de votre colis ne semble actuellement pas anormale. Nous vous avons envoyé un email avec des liens vous permettant de suivre la progression de vos colis. N'hésitez pas à nous recontacter en réponse à ce mail si vous ne constatez pas de mise à jour sur ces liens dans les jours qui viennent !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Mélanie
il y a 5 ans
Clarou0504
Commande bloquée depuis le 13 novembre
J'ai commandé sur shein le 6 novembre et une partie de ma commande est bloquée depuis le 13 novembre à "France Traitée pour dédouanement". La date de livraison estimée était pour aujourd'hui mais je crains ne pas être livrée..
Date d'expérience le 24/11/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un email pour vous venir en aide !
Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Clarou0504
il y a 5 ans
Il s’agit de la commande GSHM99000000Y35
SHEIN S.
il y a 5 ans
Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Pauline1897
il y a 5 ans
Pauline1897
il y a 5 ans
Mxmxx
Bonjour, est-ce normale que mon colis est bloqué depuis ...
Bonjour, est-ce normale que mon colis est bloqué depuis 4 jours aux « La France est arrivée à l’installation messagerie locale » puis-je avoir des nouvelles de mon colis ?
Merci.
Date d'expérience le 24/11/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Votre colis a été pris en charge par le transporteur Colissimo ce 25 novembre et est actuellement en transit afin de vous être livré le plus vite possible. Nous vous avons envoyé un email avec un lien vous permettant de suivre la progression de votre colis.
Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Mxmxx
il y a 5 ans
Numéro de commande : GSHM9H00U000NAS
SHEIN S.
il y a 5 ans
Ne vous inquiétez pas, il faut parfois un peu de temps avant que le suivi du colis soit mis à jour. La situation ne semble actuellement pas anormale. Si l'absence de mise à jour persiste, n'hésitez pas à nous recontacter en indiquant votre numéro de commande !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Marjhnt
colis en transit depuis 10-15 jours
J'ai commandée sur shein le 5 novembre et depuis le 12 mon colis est en transit, sur le suivi colissimo mon colis n'as toujours pas était pris en charge, j'ai essayer de contacter par mail shein mais aucune réponse, que faire :(
numéro suivi : 6A19826904171
numéro commande : GSHM9S0010001VD
Date d'expérience le 24/11/2020
Sandra
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons contactée par email pour vous aider !
Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Margogo
Bonjour,
Bonjour,
J’ai passé commande sur shein le 5/11 depuis le 12/11 ma commande est bloquée en Belgique.
J’ai contacté le service client mais on me dit de patienter... j’aurais dû être livré le 23 ! La j’ai juste envie d’annuler la commande mais biensur c’est impossible.
Commande GSHM9R00F0008BR
N suivi 6A19851642147
Date d'expérience le 24/11/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Sur le suivi fourni par le transporteur Colissimo, nous voyons que votre colis a été pris en charge par ce dernier le 24 novembre et sa livraison est prévue pour le 26 novembre. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné par le retard de votre colis. Vous devriez le recevoir tout bientôt ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez le moindre problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Manon
Commande bloquée ‘’en transit’’
Bonjour, ma commande est bloquée à l’étape ‘’en transit’’ depuis le 20 novembre... savez vous si je vais recevoir mon colis à temps s’il vous plaît ?
Mon numéro de commande : 6A19874026429
Date d'expérience le 24/11/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes ravis de voir que votre commande vous a été livrée le 25 novembre ! Nous espérons que vous profiterez pleinement des articles reçus. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. À bientôt sur SHEIN !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Babywinniz
En France traité pour dédouanement
Bonjour,
Je n'ai jamais rencontré de soucis avec SheIn jusqu'à aujourd'hui... Une commande séparée en 2 colis. L'un est bien réceptionné, l'autre est depuis le 16 novembre, "en france traité pour dédouanement". Il n'y a pas grand chose dedans, 3 moules de cuisine, un ensemble pour mon fils, 2 shorts, et des stickers de fenêtres pour Noël.... Commande passée le 5 novembre. Je commence à desespérer...
Date d'expérience le 16/11/2020
Babywinniz
il y a 5 ans
Babywinniz
il y a 5 ans
Chloé
il y a 5 ans
Chloé
il y a 5 ans
Chloé
il y a 5 ans
Maryne
Commande bloquée en Belgique
Bonjour,
J’ai l’habitude de commander sur SHEIN et habituellement je suis très satisfaite, sauf que cette fois ci j’ai passée une plus grosse commande que d’habitude et depuis 10jours elle est bloqué en Belgique, je ne comprends pas pourquoi la commande transit par la Belgique et je souhaiterais savoir quand ma commande sera débloquée et expédier en France.m (commande numero GSHM9L00R000XQ0 ) Merci
Date d'expérience le 12/11/2020
Maryne
il y a 5 ans
Verseau
il y a 5 ans
Maryne
il y a 5 ans
Merci beaucoup
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un email pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Maryne
il y a 5 ans
Sarah
Mon colis est bloqué en Belgique
Bonjour, mon colis est bloqué en Belgique depuis le 8/11, j’aurai du le recevoir le 20/11 et toujours rien... j’aimerai avoir des informations. Voici mon numéro de suivi : 6A19812480313
Date d'expérience le 02/11/2020
Sarah
il y a 5 ans
Verseau
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous voyons qu'un de nos collaborateurs est actuellement en train de vous venir en aide. Nous espérons que votre problème puisse être résolu rapidement !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Sarah
il y a 5 ans
Lauurracprl
il y a 5 ans
Allez sur l’application SHEIN dans (MOI)
Puis services et cliquer sur service client une conseillère va vous répondre elle a contacter le service qui prend en charge mon colis pour le débloquer.
Très bonne journée à vous et bonne réception
Mathilde
Bonjour plus je commande plus les temps de livraison ...
Bonjour plus je commande plus les temps de livraison est long..
Cela fait déjà un moment que j’ai commandé, et ça ça ne bouge plus.
J’espère avoir une bonne explication.
6A19866053006
Date d'expérience le 20/11/2020
SHEIN Publiccomment
il y a 3 ans
Ismérie
Bonjour mon colis est rester bloquer au pays bas 5 ...
Bonjour mon colis est rester bloquer au pays bas 5 jours et là ils me disent que mon adresse est mauvaise alors que j’ai déjà fait une commande auparavant avec la même adresse que dois je faire ??
Date d'expérience le 20/11/2020
SHEIN Publiccomment
il y a 3 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Mousse
Bonjour, je n'ai jamais eu aucun soucis avec Shein ...
Bonjour, je n'ai jamais eu aucun soucis avec Shein mais cette fois-ci, j'ai passé commande le 8 novembre et le colis est en transit depuis le 13 novembre, je trouve ça long. Je suis inquiète. J'aimerai repasser une commande mais du coup , j'hésite car j'ai peur de ne plus rien recevoir. Voilà mon numéro de colis: GSHM9B0000001W5
D'avance je vous remercie
Date d'expérience le 19/11/2020
SHEIN Service
il y a 3 ans
Amira
il y a 5 ans
Mousse
il y a 5 ans
Tifenn
Bonjour,
Bonjour,
J’ai passé ma toute première commande le 2 novembre et depuis le 12 novembre mon colis est bloqué en Belgique disant :
« la Belgique est arrivée au service de messagerie local »
Je suis censée recevoir ce colis demain, qu’en est-il ? Pourquoi reste-t-il bloquer en Belgique ?mon numéro de commande est le : GSHM97000000YEC
Et mon numéro de suivi est le : 6A19850689259
Date d'expérience le 19/11/2020
SHEIN Service
il y a 3 ans
Kmille412
il y a 5 ans
Steezy
Bonjour, j'ai commandé sur Shein le 11 novembre, nous ...
Bonjour, j'ai commandé sur Shein le 11 novembre, nous sommes le 19 et mon colis est toujours à Hong Kong, l'étape "Hong Kong Accepté au centre de distribution de Airlines" ne bouge pas. Est ce normal ? Quand est ce que je vais pouvoir recevoir mon colis ?
Mon numéro de suivi est : 6A19894458828
Cela commence à faire long, il n'est toujours pas parti de Chine !
Date d'expérience le 19/11/2020
SHEIN Publiccomment
il y a 3 ans
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