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« France traité pour dédouanement »

Bonjour mon colis est bloqué à « France traité pour dédouanement » j’ai peur de ne jamais le recevoir comment faire? Numero de colis: 6A19966713466

Par Jad il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/11/2020
Bonjour,

Sur le suivi fourni par le transporteur Colissimo, nous voyons que votre colis a été pris en charge par celui-ci le 26 novembre et devrait vous être livré le 28 novembre. Vous devriez donc le recevoir tout bientôt ! Nous vous avons envoyé un email avec un lien vous permettant de suivre la progression de votre colis.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,

J’ai passé une commande chez vous le 3 novembre. Elle était en livraison le 24 novembre, sauf que depuis le 14 novembre mon suivi est arrêté à l’installation de messagerie locale. J’en ai marre, ça fait 1 mois que j’attend cette commande. Merci de me dire où est mon colis et quand est-ce que je vais le recevoir.
Merci,

Cordialement,

Par Lois.fruchart il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/11/2020
Bonjour,

Nous voyons que votre commande vous a été livrée ce 27 septembre, nous espérons que vous profiterez pleinement des articles reçus !

Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Oui le numéro de commande est : GSHM9900M0005B4
Merci,

Cordialement,
Par Lois.fruchart il y a 5 ans
Bonjour,

Pourriez-vous nous donner votre numéro de commande afin que nous puissions vous renseigner ?

Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Où est mon colis ? Toujours pas de nouvelles..

Bonjour,

J’ai passé commande sur Shein le 14/11/20. Le colis à destination de la France à été expédié. Cependant, depuis le 20/11/2020 je n’ai plus aucune nouvelle. La dernière en date étant que mon colis avait été accepté au centre de distribution airlines (visiblement en Chine).
A ce jour (25/11) mon colis n’a toujours pas été pris en charge par la poste.. je commence à m’inquiéter !
OU SE TROUVE MON COLIS !!!!

J’ai relancé plusieurs fois le service client Shein mais aucune réponse.. agaçant je trouve !

Par DeborahF il y a 5 ans
Date d'expérience le 25/11/2020
GSHM9H00F0008X0
Par DeborahF il y a 5 ans
Bonjour,

Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour j’aimerais savoir où se situe ma commande , ...

Bonjour j’aimerais savoir où se situe ma commande , j’ai commandé le 17 novembre , depuis le 21 novembre ma commande est en transit en chine , je n’ai rien reçu depuis .
J’ai reçu un message qu’il y a eu des problèmes le 25 novembre .
J’aimerais savoir où ma commande se situe merci
Mon numéro de commande : 6A19906076866

Par Paloma il y a 5 ans
Date d'expérience le 25/11/2020
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un email pour vous aider !

Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Commande shein

J ai passé ma commande le 13-11 et depuis aucune nouvelle pas de mise a jour jusqu’au 21–11 « france traitée pour dédouanement » est-elle bloqué a la douane ?
J ai toujours commander de chez vous avec un autre compte mais depuis mon déménagement j ai commandé une première fois j ai rien reçu et la 2eme colis qui ne bouge pas au bout de une semaine a savoir si il va arriver un jour !!!
Commande : 6A19893341367

Par Aya il y a 5 ans
Date d'expérience le 25/11/2020
Bonjour il m'arrive actuellement la même chose, pouvez vous me contacter s'il vous plaît ?

Mail: [email protected]
Commande : 6A20099697974
Par Éricka il y a 4 ans
Bonjour il m'arrive actuellement la même chose, pouvez vous me contacter s'il vous plaît ? [email protected]
Par Éricka il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons contactée par email pour vous aider !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

J'ai commandé 3 articles sur shein le 7 novembre et ...

J'ai commandé 3 articles sur shein le 7 novembre et expédie le 8 novembre. Mais ma commande est bloquée depuis le 13 novembre à "France Traitée pour dédouanement". La date de livraison estimée était pour aujourd'hui le 25 novembre mais je crains ne pas être livrée..


Par Ludivine il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/11/2020
Mon numéro de commande est : GSHM9A000000EU2
Par Ludivine il y a 5 ans
Bonjour,

Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?

Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, j’ai passer une grosse commande le 15 novembre ...

Bonjour, j’ai passer une grosse commande le 15 novembre 2020, la commande est donc reparti en deux. Ma première commande arrive mais l’autre commande est bloquer depuis le 21 novembre « départ du vol en Chine » et nous sommes le 25 novembre j’aurai aimer savoir si c’était normal ou est ce que je devrait m’inquiétez ?
Merci de votre réponse

Par Mélanie il y a 5 ans
Date d'expérience le 25/11/2020
Bonjour,

Ne vous inquiétez pas, il faut parfois un peu de temps pour que le suivi du colis soit mis à jour. La situation de votre colis ne semble actuellement pas anormale. Nous vous avons envoyé un email avec des liens vous permettant de suivre la progression de vos colis. N'hésitez pas à nous recontacter en réponse à ce mail si vous ne constatez pas de mise à jour sur ces liens dans les jours qui viennent !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Numéro de commande : GSHM9V00U00M167
Par Mélanie il y a 5 ans

Commande bloquée depuis le 13 novembre

J'ai commandé sur shein le 6 novembre et une partie de ma commande est bloquée depuis le 13 novembre à "France Traitée pour dédouanement". La date de livraison estimée était pour aujourd'hui mais je crains ne pas être livrée..

Par Clarou0504 il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/11/2020
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un email pour vous venir en aide !

Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Bonjour,

Il s’agit de la commande GSHM99000000Y35
Par Clarou0504 il y a 5 ans
Bonjour,

Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Pareille pour moi avez vous eu des nouvelle bloquer depuis le 19 novembre pour moi dédouanement... Et jamais eu de soucis avant... Vais-je recevoir mon colis et quand
Par Pauline1897 il y a 5 ans
Bonjours j'ai mon colis bloqué depuis le 19 nov également pour dédouanement je ne sais pas du tout comment sa marche et pourtant jamais eu de problèmes au paravent.. Comment faire
Par Pauline1897 il y a 5 ans
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Bonjour, est-ce normale que mon colis est bloqué depuis ...

Bonjour, est-ce normale que mon colis est bloqué depuis 4 jours aux « La France est arrivée à l’installation messagerie locale » puis-je avoir des nouvelles de mon colis ?
Merci.

Par Mxmxx il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/11/2020
Bonjour,

Votre colis a été pris en charge par le transporteur Colissimo ce 25 novembre et est actuellement en transit afin de vous être livré le plus vite possible. Nous vous avons envoyé un email avec un lien vous permettant de suivre la progression de votre colis.

Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
C’est possible de savoir où il est exactement ?
Numéro de commande : GSHM9H00U000NAS
Par Mxmxx il y a 5 ans
Bonjour,

Ne vous inquiétez pas, il faut parfois un peu de temps avant que le suivi du colis soit mis à jour. La situation ne semble actuellement pas anormale. Si l'absence de mise à jour persiste, n'hésitez pas à nous recontacter en indiquant votre numéro de commande !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

colis en transit depuis 10-15 jours

J'ai commandée sur shein le 5 novembre et depuis le 12 mon colis est en transit, sur le suivi colissimo mon colis n'as toujours pas était pris en charge, j'ai essayer de contacter par mail shein mais aucune réponse, que faire :(

numéro suivi : 6A19826904171
numéro commande : GSHM9S0010001VD

Par Marjhnt il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/11/2020
Idem 1 mois que j'attends "Belgique traité pour dédouanement " je désespère 6A19881983524
Par Sandra il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons contactée par email pour vous aider !

Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,
J’ai passé commande sur shein le 5/11 depuis le 12/11 ma commande est bloquée en Belgique.
J’ai contacté le service client mais on me dit de patienter... j’aurais dû être livré le 23 ! La j’ai juste envie d’annuler la commande mais biensur c’est impossible.
Commande GSHM9R00F0008BR
N suivi 6A19851642147

Par Margogo il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/11/2020
Bonjour,

Sur le suivi fourni par le transporteur Colissimo, nous voyons que votre colis a été pris en charge par ce dernier le 24 novembre et sa livraison est prévue pour le 26 novembre. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné par le retard de votre colis. Vous devriez le recevoir tout bientôt ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez le moindre problème.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Commande bloquée ‘’en transit’’

Bonjour, ma commande est bloquée à l’étape ‘’en transit’’ depuis le 20 novembre... savez vous si je vais recevoir mon colis à temps s’il vous plaît ?
Mon numéro de commande : 6A19874026429

Par Manon il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/11/2020
Bonjour,

Nous sommes ravis de voir que votre commande vous a été livrée le 25 novembre ! Nous espérons que vous profiterez pleinement des articles reçus. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. À bientôt sur SHEIN !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

En France traité pour dédouanement

Bonjour,
Je n'ai jamais rencontré de soucis avec SheIn jusqu'à aujourd'hui... Une commande séparée en 2 colis. L'un est bien réceptionné, l'autre est depuis le 16 novembre, "en france traité pour dédouanement". Il n'y a pas grand chose dedans, 3 moules de cuisine, un ensemble pour mon fils, 2 shorts, et des stickers de fenêtres pour Noël.... Commande passée le 5 novembre. Je commence à desespérer...

Par Babywinniz il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/11/2020
Ai eu un retour suite à ma demande auprès de Shein. On me demande patienter jusqu au 30 novembre. Mon colis est bien arrivé en France et que les services de dédouanement et de La Poste sont overbookés et que ça peut prendre plus de temps pour la livraison
Par Babywinniz il y a 5 ans
J'ai envoyé un message via l application. Ils doivent répondre dans un délai de 24 heures. Je verrais bien. Mais honnêtement le statut n a pas bougé depuis une semaine, j espère ne pas avoir payé pour rien...
Par Babywinniz il y a 5 ans
Bonsoir meme problème que vous comment faire ?
Par Chloé il y a 5 ans
Bonsoir moi aussi j’ai le meme cas que vous comment faire ?
Par Chloé il y a 5 ans
Bonsoir moi aussi comment faire pour récupérer notre colis
Par Chloé il y a 5 ans
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Commande bloquée en Belgique

Bonjour,

J’ai l’habitude de commander sur SHEIN et habituellement je suis très satisfaite, sauf que cette fois ci j’ai passée une plus grosse commande que d’habitude et depuis 10jours elle est bloqué en Belgique, je ne comprends pas pourquoi la commande transit par la Belgique et je souhaiterais savoir quand ma commande sera débloquée et expédier en France.m (commande numero GSHM9L00R000XQ0 ) Merci

Par Maryne il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/11/2020
Bonjour, oui depuis début décembre
Par Maryne il y a 4 ans
Bonjour , avez vous reçu votre colis ? :/
Par Verseau il y a 4 ans
Bonjour,

Merci beaucoup
Par Maryne il y a 5 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un email pour vous aider !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Bonjour justement j’ai essayer mais ça me met juste le chat avec le robot automatique la ????
Par Maryne il y a 5 ans
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Mon colis est bloqué en Belgique

Bonjour, mon colis est bloqué en Belgique depuis le 8/11, j’aurai du le recevoir le 20/11 et toujours rien... j’aimerai avoir des informations. Voici mon numéro de suivi : 6A19812480313

Par Sarah il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/11/2020
Non mais j’ai été remboursée, j’ai refais une commande par la suite que j’ai reçu en 8 jours
Par Sarah il y a 4 ans
Vous avez reçu votre colis depuis ?
Par Verseau il y a 4 ans
Bonjour,

Nous voyons qu'un de nos collaborateurs est actuellement en train de vous venir en aide. Nous espérons que votre problème puisse être résolu rapidement !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Très bien merci beaucoup pour votre aide !
Par Sarah il y a 5 ans
Bonjour le même problème met arrivée.
Allez sur l’application SHEIN dans (MOI)
Puis services et cliquer sur service client une conseillère va vous répondre elle a contacter le service qui prend en charge mon colis pour le débloquer.
Très bonne journée à vous et bonne réception
Par Lauurracprl il y a 5 ans
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Bonjour plus je commande plus les temps de livraison ...

Bonjour plus je commande plus les temps de livraison est long..
Cela fait déjà un moment que j’ai commandé, et ça ça ne bouge plus.
J’espère avoir une bonne explication.

6A19866053006

Par Mathilde il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/11/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans

Bonjour mon colis est rester bloquer au pays bas 5 ...

Bonjour mon colis est rester bloquer au pays bas 5 jours et là ils me disent que mon adresse est mauvaise alors que j’ai déjà fait une commande auparavant avec la même adresse que dois je faire ??

Par Ismérie il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/11/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans

Bonjour, je n'ai jamais eu aucun soucis avec Shein ...

Bonjour, je n'ai jamais eu aucun soucis avec Shein mais cette fois-ci, j'ai passé commande le 8 novembre et le colis est en transit depuis le 13 novembre, je trouve ça long. Je suis inquiète. J'aimerai repasser une commande mais du coup , j'hésite car j'ai peur de ne plus rien recevoir. Voilà mon numéro de colis: GSHM9B0000001W5
D'avance je vous remercie

Par Mousse il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/11/2020
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN Service il y a 3 ans
Moi aussi il est en dédouanement. Je ne comprends plus rien. Si vous avez eu des nouvelles et si vous avez réussis à le récupérer en livraison à votre domicile dites moi svp
Par Amira il y a 5 ans
Aujourd'hui ça a bougé. Il est désormais noté au 14 novembre et que mon colis est en dédouanement... C'est a dire?
Par Mousse il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,
J’ai passé ma toute première commande le 2 novembre et depuis le 12 novembre mon colis est bloqué en Belgique disant :
« la Belgique est arrivée au service de messagerie local »
Je suis censée recevoir ce colis demain, qu’en est-il ? Pourquoi reste-t-il bloquer en Belgique ?mon numéro de commande est le : GSHM97000000YEC
Et mon numéro de suivi est le : 6A19850689259

Par Tifenn il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/11/2020
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN Service il y a 3 ans
Ces pareil pour moi et pas de nouvelles !
Par Kmille412 il y a 5 ans

Bonjour, j'ai commandé sur Shein le 11 novembre, nous ...

Bonjour, j'ai commandé sur Shein le 11 novembre, nous sommes le 19 et mon colis est toujours à Hong Kong, l'étape "Hong Kong Accepté au centre de distribution de Airlines" ne bouge pas. Est ce normal ? Quand est ce que je vais pouvoir recevoir mon colis ?
Mon numéro de suivi est : 6A19894458828
Cela commence à faire long, il n'est toujours pas parti de Chine !

Par Steezy il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/11/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans
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