Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Renou
il y a 5 ans
Bonsoir,
J’ai passé une commande le 08/09. Je devais recevoir celle-ci le 26/09.
Cependant, elle est bloqué en Belgique depuis le 16/09.
Aujourd’hui, étant le 03/10, je voudrais s...
Flo
il y a 5 ans
Mon colis numéro 6A19253264398 ne m'est toujours pas parvenue, nous sommes le 1octobre la commande a été effectuée le 8 septembre, cela fait 15 jours que le suivi n'a pas été actualisé...
Prouv...
Nadino
il y a 5 ans
Mon colis ete bloque acose de greve Et bpost dit que je doit vous contacte pour me envoie un dautre car il s’avent pas quand elle sera livre
Voir plusLunaaabrl
il y a 5 ans
Bonjour, j’ai commandé depuis plus de 10 jours sur Shein. Je suis censé recevoir le colis le 4 octobre ce qui est déjà long, cependant le colis est bloqué depuis le 18 septembre en « stérilisation » j...
Voir plusMaevalep
il y a 5 ans
Bonjour,
J’ai passé une commande aujourd’hui.
J’ai bien reçu le mail de confirmation de la commande, cependant , lorsque je vais sur l’application dans « mes commandes » je n’ai rien,...
Myms
il y a 5 ans
Colissimo est ouvert le dimanche ? Car je voit que tout l’ensemble monde reçoit son colis 1 jours après sauf moi ????
Voir plusSousou
il y a 5 ans
Bonjour SHEIN , cela fait plusieurs jours que mon colis est en messagerie local au pays bas , je m’inquiète un peu car je pars avant les vacances de la toussins en voyage et j'aimerais savoir quand es...
Voir plusJohannatahiti20
il y a 5 ans
Bonjours mon colis est bloquée depuis 7jours en dédouanement est ce que je vais devoirs payer des frais de douanes et quand vas t’il être livrer?
Voir plusMoi 27
il y a 5 ans
Bonjour ma commande est bloqué pour dédouanement en Belgique depuis le 16 septembre. Pouvez vous m en dire plus svp ?
Voir plusGwendo
il y a 5 ans
Bonjour,
Je ne comprend pas je n'ai pas reçu mon colis qui devait arrivé le 10 septembre... Il me marque "le colis n'a pas pu être livré veuillez reporter la. Livraison" mais je n'ai p as eu d'...
Shana7878
il y a 5 ans
Depuis le 16 septembre ma commande et En transit En Belgique , ces la première fois que sa m’arrive sachant que j’ai déjà effectuer plusieurs commande shein auparavant.
Voir plusMaeva
il y a 5 ans
Ça fait sept jours que mon colis est en « départ vol de guangzou » je trouve ça bizarre sachant que normalement dans cette date là mes anciens colis aurait déjà était livré
Voir plusAlicia
il y a 5 ans
Mon colis est traité pour dédouanement depuis plusieurs jours, pourquoi est-il bloqué ? Que dois-je faire ?
Voir plusAlexiaV24
il y a 5 ans
Bonjour,
C’est la deuxième fois que je poste
Toujours pas de nouvelles de ma commande, commande qui date du 14 juillet !! Avez vous un numéro pour vous joindre ??
On m’a répondu...
Constance
il y a 5 ans
Mon colis est arrivé en point de retrait mais Shein ne précise pas lequel !
Voir plusJUSTINE0777
il y a 5 ans
Bonjour j'ai passé commandé le 27/08 sur SHEIN et mon colis est bloqué au pays bas depuis 2 semaines... JVGL06047542459275815123
Voir plusNaomi
il y a 5 ans
Bonjour, excusez-moi du dérangement, je crois que j’ai fait une erreur car la question traduite en français a été mal comprise. J’ai « confirmé ma commande » alors que celle ci n’a pas encore été reçu...
Voir plusSarahl
il y a 5 ans
Bonjour j’ai commander sur Shein le 31 août, et depuis le 1er septembre 2020 à 21h54 mon colis est bloqué en entrepôt international stérilisation et inspection du colis final terminées, colis expédiée...
Voir plusSarah
il y a 5 ans
Bonjour, j’ai commandée des produits chez vous, ça me dit que ça a été livré dans un point postale mais je sais pas où et je sais pas lequel exactement. Pourriez vous m’aidez svp numéro de commande 6A...
Voir plusEmeline
il y a 5 ans
Bonjour shein mon colis a été livré et signé le 1er septembre mais je n'ai pas reçu ma commande. Savez vous où elle se trouve maintenant ?
Voici mon numéro de commande GSHMRQ00F000REQ.
Avis client SHEIN (Sheinside)
Renou
COMMANDE DU 08/09 TOUJOURS PAS RECU
Bonsoir,
J’ai passé une commande le 08/09. Je devais recevoir celle-ci le 26/09.
Cependant, elle est bloqué en Belgique depuis le 16/09.
Aujourd’hui, étant le 03/10, je voudrais savoir quand est-ce que je vais recevoir mon colis. Les délais de livraison est complètement dépassé.
Voici mon numéro de suivi : 6A19246626707.
Merci d’avance.
Date d'expérience le 03/10/2020
Jlexoes
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un email pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Flo
Mon colis numéro 6A19253264398 ne m'est toujours pas ...
Mon colis numéro 6A19253264398 ne m'est toujours pas parvenue, nous sommes le 1octobre la commande a été effectuée le 8 septembre, cela fait 15 jours que le suivi n'a pas été actualisé...
Prouvez vous me donner plus d'informations car je suis extrêmement inquiète...
Date d'expérience le 01/10/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un email pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Nadino
Mon colis ete bloque acose de greve Et bpost dit que ...
Mon colis ete bloque acose de greve Et bpost dit que je doit vous contacte pour me envoie un dautre car il s’avent pas quand elle sera livre
Date d'expérience le 11/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Le mail a été envoyé à l'adresse mail avec laquelle vous vous êtes enregistrée sur SHEIN, nous vous invitons à consulter la boîte de réception correspondante.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Nadino
il y a 5 ans
Nadino
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Nadino
il y a 5 ans
Lunaaabrl
Bonjour, j’ai commandé depuis plus de 10 jours sur ...
Bonjour, j’ai commandé depuis plus de 10 jours sur Shein. Je suis censé recevoir le colis le 4 octobre ce qui est déjà long, cependant le colis est bloqué depuis le 18 septembre en « stérilisation » je comprends donc qu’il n’a pas été expédié, et ne sera pas là avant des semaines. Je suis très embêtée car c’est la deuxième fois qu’une livraison prend autant de temps sur cette plateforme.
Voici le numéro de commmande : 6A19383055071
Date d'expérience le 28/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un email pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Maevalep
Étrange
Bonjour,
J’ai passé une commande aujourd’hui.
J’ai bien reçu le mail de confirmation de la commande, cependant , lorsque je vais sur l’application dans « mes commandes » je n’ai rien, comme si j’avais passé 0 commandes, idem dans « cours de traitement » et lorsque j’appuie sur détails de suivi de commande , un message erreur s’affiche... cela m’inquiète
Comment se fait il?
Merci de votre aide
Date d'expérience le 27/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?
Bonne journée,
L'équipe SHEIN France
Myms
Colissimo est ouvert le dimanche ? ...
Colissimo est ouvert le dimanche ? Car je voit que tout l’ensemble monde reçoit son colis 1 jours après sauf moi ????
Date d'expérience le 27/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Le délai moyen de livraison pour la France est d'environ 3 semaines. Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre colis, vous pouvez nous contacter en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vous venir en aide.
Bonne journée,
L'équipe SHEIN France
Sousou
Bonjour SHEIN , cela fait plusieurs jours que mon colis ...
Bonjour SHEIN , cela fait plusieurs jours que mon colis est en messagerie local au pays bas , je m’inquiète un peu car je pars avant les vacances de la toussins en voyage et j'aimerais savoir quand est ce qu’arrive mon colis
Merci.
Ordre #GSHMRD00A000Y78
Suivie 6A19269885709
Date d'expérience le 22/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous voyons que votre commande vous a été livrée. Nous espérons que vous profiterez pleinement des articles reçus !
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Johannatahiti20
Shein
Bonjours mon colis est bloquée depuis 7jours en dédouanement est ce que je vais devoirs payer des frais de douanes et quand vas t’il être livrer?
Date d'expérience le 21/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Moi 27
Bonjour ma commande est bloqué pour dédouanement en ...
Bonjour ma commande est bloqué pour dédouanement en Belgique depuis le 16 septembre. Pouvez vous m en dire plus svp ?
Date d'expérience le 21/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?
Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Gwendo
Bonjour,
Bonjour,
Je ne comprend pas je n'ai pas reçu mon colis qui devait arrivé le 10 septembre... Il me marque "le colis n'a pas pu être livré veuillez reporter la. Livraison" mais je n'ai p as eu d'avis de passage rien... Et. La je l'ai toujours pas... Et lorsque je veux reprogrammer une livraison il me dit que c'est pas possible
Voici mon numéro d'envoie.:
6A19221555015
Date d'expérience le 21/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un email pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Shana7878
Depuis le 16 septembre ma commande et En transit En ...
Depuis le 16 septembre ma commande et En transit En Belgique , ces la première fois que sa m’arrive sachant que j’ai déjà effectuer plusieurs commande shein auparavant.
Date d'expérience le 20/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?
Bonne journée,
L'équipe SHEIN France
Moi 27
il y a 5 ans
Shana7878
il y a 5 ans
Moi 27
il y a 5 ans
Cest pareil pour moi avez vous des nouvelles de votre commande ?
Maeva
Ça fait sept jours que mon colis est en « départ vol ...
Ça fait sept jours que mon colis est en « départ vol de guangzou » je trouve ça bizarre sachant que normalement dans cette date là mes anciens colis aurait déjà était livré
Date d'expérience le 11/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande pour que nous puissions vous aider ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Maïa
il y a 5 ans
Alicia
Dédouanement
Mon colis est traité pour dédouanement depuis plusieurs jours, pourquoi est-il bloqué ? Que dois-je faire ?
Date d'expérience le 15/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour tout désagrément occasionné. Nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider !
Belle journée,
L'équipe SHEIN France
AlexiaV24
GSHM82001000NDP
Bonjour,
C’est la deuxième fois que je poste
Toujours pas de nouvelles de ma commande, commande qui date du 14 juillet !! Avez vous un numéro pour vous joindre ??
On m’a répondu qu’une enquête était en cours il y a plus d’un mois mais aucune nouvelle depuis
Numéro de commande : GSHM82001000NDP
Date d'expérience le 14/09/2020
AlexiaV24
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un email pour vous aider !
Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Constance
Mon colis est arrivé en point de retrait mais Shein ...
Mon colis est arrivé en point de retrait mais Shein ne précise pas lequel !
Date d'expérience le 13/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?
Bonne journée,
L'équipe SHEIN France
JUSTINE0777
Bonjour j'ai passé commandé le 27/08 sur SHEIN et mon ...
Bonjour j'ai passé commandé le 27/08 sur SHEIN et mon colis est bloqué au pays bas depuis 2 semaines... JVGL06047542459275815123
Date d'expérience le 13/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un email pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Naomi
Problème ?
Bonjour, excusez-moi du dérangement, je crois que j’ai fait une erreur car la question traduite en français a été mal comprise. J’ai « confirmé ma commande » alors que celle ci n’a pas encore été reçue, que dois-je faire ?
Date d'expérience le 12/09/2020
Naomi
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Ne vous inquiétez pas, appuyer sur ce bouton n’a aucune incidence sur la livraison réelle des articles ; tant que vous ne constatez pas de délais prolongés de livraison, il n’y a aucun problème.
Pour vous en assurer, vous pouvez aussi suivre en direct l’avancée de votre colis à partir de l’onglet « mes commandes » sur SHEIN.com ou avec le numéro de suivi sur la plateforme 17track.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Sarahl
colis bloqué
Bonjour j’ai commander sur Shein le 31 août, et depuis le 1er septembre 2020 à 21h54 mon colis est bloqué en entrepôt international stérilisation et inspection du colis final terminées, colis expédiée on est aujourd’hui le 7 septembre je veux savoir où on en est mon colis ? Je le recevrai quand ? Le numéro de suivi est : 6A19220396213
Date d'expérience le 01/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes ravis de voir que votre colis a été livré le 10 septembre ! Nous espérons que vous profitez pleinement de votre commande.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Sarah
Bonjour, j’ai commandée des produits chez vous, ça ...
Bonjour, j’ai commandée des produits chez vous, ça me dit que ça a été livré dans un point postale mais je sais pas où et je sais pas lequel exactement. Pourriez vous m’aidez svp numéro de commande 6A19204757009
Date d'expérience le 07/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un email pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Emeline
Bonjour shein mon colis a été livré et signé le 1er ...
Bonjour shein mon colis a été livré et signé le 1er septembre mais je n'ai pas reçu ma commande. Savez vous où elle se trouve maintenant ?
Voici mon numéro de commande GSHMRQ00F000REQ.
Date d'expérience le 02/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré le 1er septembre.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur, DHL. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
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