Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Medusa
il y a 5 ans
Bonjour, je viens vers vous pour la première fois.. je commande chez vous depuis maintenant presque deux ans.. je n’ai jamais eu de soucis, rien à dire toujours satisfaite..
Mais voilà aujourd’...
Mimi
il y a 5 ans
Bonjour, j'ai passé commande le 1er décembre sur le site Shein. Commande expédiée le 4 décembre, et depuis aucune nouvelle...Sav inexistant, mail resté sans réponse, numéro de téléphone à 2.99e pour t...
Voir plusPauline
il y a 5 ans
Mon colis étant séparer en 3 partie, une partie qui est arriver à l’aéroport de Paris, une partie qui est arriver à « l’aéroport international a l’étranger » mais une autre partie qui est rester bloqu...
Voir plusMorgane
il y a 5 ans
Colis bloquer depuis 6 jours au pays bas , je sens que ça va être très long cette histoire
Voir plusDadatrd
il y a 5 ans
Bonjour, depuis le 28 novembre j’attends ma commande et mon colis et toujours en cours de traitement depuis le 02 décembre alors que nous sommes le 15 décembre ma commande n’a toujours pas avancer
Sabach
il y a 5 ans
J'ai passé commande le 4 décembre edt depuis j'avais aucune nouvelle au début c'était bloqué au 6 décembre et maintenant depuis le 10 ma commande est bloqué en Belgique j'ai ma tenue de Noël dans se c...
Voir plusSv
il y a 5 ans
Bonjour,
Ma commande date du 11/11/20 et est bloque depuis le 17/11/20 en Belgique pour dédouanement . N'ayant pas de nouvelles, je ne sais pas si c'est normal.
Cordialement
Sogateg
il y a 5 ans
J'ai commandé le 7 novembre et depuis le 17 novembre mon colis est bloqué en Belgique « arrivé à l'installation locale » je voudrais savoir si c'est normal qu’il ne bouge pas
mon numéro suivi...
Marie
il y a 5 ans
Commande bloquée depuis le 4 décembre a ''expedié''. Je ne comprend pas ce qui se passe, j'ai envoyé des messages par mail et via les réseaux sociaux sans réponse. Je dois continuer d'attendre mon col...
Voir plusLucie
il y a 5 ans
J ai passé ma commande le 22 novembre et depuis aucune nouvelle pas de mise a jour jusqu’au 30-11 « france traitée pour dédouanement » est-elle bloqué a la douane ?
J ai toujours reçu vos coli...
Nes100 C.
il y a 5 ans
De même que la plupart des personnes ici, j'ai commandé le 2 décembre et cela fait maintenant 10 jours que le statut est sur "expédiés", j'ai contacté shein sur Instagram sauf que l'on ne me donne auc...
Voir plusRindin V.
il y a 5 ans
Bonjour,
J’ai passé une commande le 26 novembre et je n’ai toujours reçu ma commande. Sur le suivi, il est marqué « Pays-Bas traite pour dédouanement ». Ou est mon colis ?!
Numéro de co...
Malaury
il y a 5 ans
Bonjour,
J’ai passé beaucoup de commande sur shein et habituellement le suivis est bien détaillé.
Cette fois ci ma commande est différente, elle reste plusieurs jours bloque au même end...
Fatou
il y a 5 ans
Il y’a 3 semaine j’ai fais une grosse commande Pour les fêtes j’étais tout excité c’est la première fois que je commande sur SHEIN, il y’a 2 jour je reçois un mail qui dit oui votre colis a été livrer...
Voir plusLou
il y a 5 ans
Bonjour! Ça fait maintenant 24 jours que mon colis est bloqué sur expédié. J'aimerais savoir quand il arrive, car je voudrais qu'il arrive avant Noël ! 24 jours que mon colis na toujours pas bouger qu...
Voir plusGrazzi
il y a 5 ans
Bonjour, depuis le 17 novembre le statut de mon colis étais à expédié et maintenant le 11 décembre aujourd'hui le statut de mon colis est à en transit ça va faire presque 1 mois que j'ai passé cette c...
Voir plusAnais
il y a 5 ans
Bonsoir, je réside en Martinique et je souhaiterai avoir plus d’informations sur un colis que j’ai commandé depuis le 01/12/2020 et qui aujourd’hui 10/12/2020 est toujours en cours de traitement alor...
Voir plusAnaïs
il y a 5 ans
Bonsoir,
Cela fait une semaine que mon colis reste bloqué sur « Départ du vol en Chine ». Dois je m’inquiéter ??
Mon numéro de suivi ; JVGL06047542268676305660
Solène
il y a 5 ans
Bonjour, j'ai passé commande le 2 décembre chez vous et depuis le 4 décembre plus de nouvelles de l'avance du colis, bloqué sur expédié " Stérilisation et inspection de l'emballage final terminées, em...
Voir plusAvis client SHEIN (Sheinside)
Medusa
Colis bloqué
Bonjour, je viens vers vous pour la première fois.. je commande chez vous depuis maintenant presque deux ans.. je n’ai jamais eu de soucis, rien à dire toujours satisfaite..
Mais voilà aujourd’hui j’ai commander toutes les tenues de la famille pour le 24 décembre chez vous.. le 26 novembre 2020..
depuis le 8 décembre ma commande reste bloquer sur messagerie local de France..
Je sais bien que tout le monde est déborder avec la pandémie et noël.. mais voilà j’avais fait en sorte de commander bien avant pour être sûr de recevoir pour noël .. pouvez vous m’aidez ?
Numéro de commande : GSHMAW00100MY1J
Numéro de suivi : 6A20026523697
Voilà en attente de vous livre et en espérant le recevoir avant le 24.. sinon je ne pourrais que tout renvoyez ..
Cordialement Isambourg Pauline
Date d'expérience le 16/12/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Joh
il y a 5 ans
Mimi
Commande bloquée...SAV inexistant
Bonjour, j'ai passé commande le 1er décembre sur le site Shein. Commande expédiée le 4 décembre, et depuis aucune nouvelle...Sav inexistant, mail resté sans réponse, numéro de téléphone à 2.99e pour tomber sur un annuaire téléphonique...bref, 1ere et dernière fois pour moi. Je vais en parler autour de moi et décourager les gens de commander chez Shein
Date d'expérience le 15/12/2020
SHEIN Service
il y a 3 ans
Pauline
Mon colis étant séparer en 3 partie, une partie qui ...
Mon colis étant séparer en 3 partie, une partie qui est arriver à l’aéroport de Paris, une partie qui est arriver à « l’aéroport international a l’étranger » mais une autre partie qui est rester bloquer en stérilisation depuis le 4 décembre!!!!! A quand je vais recevoir la totalité de mes colis ? Esque tout les colis vont arriver ?! En attente de réponses...
Date d'expérience le 15/12/2020
Pauline
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Morgane
Colis bloquer depuis 6 jours
Colis bloquer depuis 6 jours au pays bas , je sens que ça va être très long cette histoire
Date d'expérience le 15/12/2020
Morgane
il y a 5 ans
Ça fait 8 jours et toujours bloquer
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Dadatrd
Bonjour, depuis le 28 novembre j’attends ma commande ...
Bonjour, depuis le 28 novembre j’attends ma commande et mon colis et toujours en cours de traitement depuis le 02 décembre alors que nous sommes le 15 décembre ma commande n’a toujours pas avancer
Voici mon numéro de suivi : 6A20072569298
Date d'expérience le 15/12/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons avons un mail !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Sabach
J'ai passé commande le 4 décembre edt depuis j'avais ...
J'ai passé commande le 4 décembre edt depuis j'avais aucune nouvelle au début c'était bloqué au 6 décembre et maintenant depuis le 10 ma commande est bloqué en Belgique j'ai ma tenue de Noël dans se colis et des cadeaux aussi j'ai passé d'autres commandes bien après cela et j'ai déjà tout reçu sauf avec shein franchement cest inadmissible.
Mon numéro de commande est le GSHMA700C0002LX merci de me contacter au plus vite.
Cordialement
Date d'expérience le 14/12/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail pour vous donner plus d'informations sur votre colis.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Sv
Bonjour,
Bonjour,
Ma commande date du 11/11/20 et est bloque depuis le 17/11/20 en Belgique pour dédouanement . N'ayant pas de nouvelles, je ne sais pas si c'est normal.
Cordialement
Date d'expérience le 14/12/2020
Megane2570 »
il y a 5 ans
Sv
il y a 5 ans
GSHM9L00C000P7Q
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Sogateg
Colis bloqué en Belgique depuis bientôt 1 mois
J'ai commandé le 7 novembre et depuis le 17 novembre mon colis est bloqué en Belgique « arrivé à l'installation locale » je voudrais savoir si c'est normal qu’il ne bouge pas
mon numéro suivi est le 6A19874051094
Date d'expérience le 14/12/2020
Sogateg
il y a 5 ans
Sogateg
il y a 5 ans
Megane2570 »
il y a 5 ans
Sogateg
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Marie
Commande bloquée depuis le 4 décembre a ''expedié''. ...
Commande bloquée depuis le 4 décembre a ''expedié''. Je ne comprend pas ce qui se passe, j'ai envoyé des messages par mail et via les réseaux sociaux sans réponse. Je dois continuer d'attendre mon colis dans le vide ?
Date d'expérience le 14/12/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Lucie
Colis bloqué ?!?!
J ai passé ma commande le 22 novembre et depuis aucune nouvelle pas de mise a jour jusqu’au 30-11 « france traitée pour dédouanement » est-elle bloqué a la douane ?
J ai toujours reçu vos colis à temps ... ma commande a été réalisé en 2 colis mon premier colis à bien été livrée mais le 2eme colis qui ne bouge pas ...
Numéro de collisimo : 6A19957376168
Date d'expérience le 14/12/2020
Lucie
il y a 5 ans
Colline
il y a 5 ans
Numéro de commande: 6A20052647800
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Nes100 C.
Zéro!
De même que la plupart des personnes ici, j'ai commandé le 2 décembre et cela fait maintenant 10 jours que le statut est sur "expédiés", j'ai contacté shein sur Instagram sauf que l'on ne me donne aucune autres informations que ce que je sais déjà c'est à dire d'aller voir sur le site de la poste, génial sauf que la poste ne donne aucune info vu que le colis n'a pas été pris en charge par eux ! Je dois partir en vacances le 18 pour les fêtes j'attendais le colis avant mon départ grosse déception
Date d'expérience le 14/12/2020
Nes100 C.
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Rindin V.
Bonjour,
Bonjour,
J’ai passé une commande le 26 novembre et je n’ai toujours reçu ma commande. Sur le suivi, il est marqué « Pays-Bas traite pour dédouanement ». Ou est mon colis ?!
Numéro de commande: GSHMAW000000VFT
Date d'expérience le 14/12/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Malaury
Bonjour,
Bonjour,
J’ai passé beaucoup de commande sur shein et habituellement le suivis est bien détaillé.
Cette fois ci ma commande est différente, elle reste plusieurs jours bloque au même endroit.
Actuellement mon colis est en Belgique et ne bouge plus, j’ai vue plusieurs avis de personnes dans le même cas...
que se passe t’il?
Est ce que je pourrais avoir une date précise de livraison ?
J’ai passé commande le 02/12 et mon numéro de commande est 6A20073199166
Date d'expérience le 14/12/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Mleen
Première expérience et commande bloquée en Belgique ...
Première expérience et commande bloquée en Belgique
Date d'expérience le 13/12/2020
SHEIN F.
il y a 3 ans
Fatou
Il y’a 3 semaine j’ai fais une grosse commande Pour ...
Il y’a 3 semaine j’ai fais une grosse commande Pour les fêtes j’étais tout excité c’est la première fois que je commande sur SHEIN, il y’a 2 jour je reçois un mail qui dit oui votre colis a été livrer maintenant veuillez nous confirmer sur le site SHEIN mais enfaite j’ai rien reçu du tout, j’appelle DHL il me disent on peu rien faire appeler la poste je téléphone à la poste elle regard me dit oui votre colis a été poser à un lieu sûr devant votre immeuble, pardon ? Depuis quand devant un immeuble est un lieu sûr ? Je lui dit que j’ai rien reçu elle m’affirme que dans ce cas SHEIN me remboursera oh me renverra à nouveau les articles perdu. ce jour là j’étais à la maison toute la journée personne n’as sonner pourtant mon nom est bien écris à la sonnette, j’ai questionné tout mes voisins , ma voisine du Rez de chaussée qui est ma tante je précise qui a ouvert la porte dit que après avoir ouvert la porte, elle est sortie voir qui avait sonner mais elle n’as vu personne et pas de colis non plus. Aucun voisin n’as vu quoi que se soit, peu être que le facteur a poser le colis à fait sa photo puis a repris le colis avec lui ? Qui sait ce qui est sûr je vais pas laisser passer ça. Il aurait pu sonner chez moi je serais descendu récupérer mon Colis, ou mettre le colis à l’intérieur, ou tout simplement partir avec au point de retrait et me laisser un mot mais rien. C’est facile de me dire que vous êtes désolé vous ne savez rien faire mon colis est perdu tanpis !
Date d'expérience le 12/12/2020
Fatou
il y a 5 ans
Wahiba
il y a 5 ans
Fatou
il y a 5 ans
E histoire pour moi j’espère juste que shein va me rembourser la totalité du montant que j’ai dépensé pour un colis que j’ai attendu 3 semaine qui n’est jamais arrivé à moi
Wahiba
il y a 5 ans
Ma BAL : [email protected]
Fatou
il y a 5 ans
Lou
Bonjour! Ça fait maintenant 24 jours que mon colis ...
Bonjour! Ça fait maintenant 24 jours que mon colis est bloqué sur expédié. J'aimerais savoir quand il arrive, car je voudrais qu'il arrive avant Noël ! 24 jours que mon colis na toujours pas bouger quand il arrive ??! Vous pouvez estimer une date s'il vous plaît, J'ESPÈRE QU'IL ARRIVERA AVANT NOEL !
Numéro de commande: GSHM9J00X000317
Date d'expérience le 12/12/2020
Vivi
il y a 5 ans
MiaCherry
il y a 5 ans
Joh
il y a 5 ans
Hajar
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Grazzi
Bonjour, depuis le 17 novembre le statut de mon colis ...
Bonjour, depuis le 17 novembre le statut de mon colis étais à expédié et maintenant le 11 décembre aujourd'hui le statut de mon colis est à en transit ça va faire presque 1 mois que j'ai passé cette commande c'est abusé le numéro du colis est 5737398494
Date d'expérience le 11/12/2020
SHEIN F.
il y a 3 ans
Anais
Bonsoir, je réside en Martinique et je souhaiterai ...
Bonsoir, je réside en Martinique et je souhaiterai avoir plus d’informations sur un colis que j’ai commandé depuis le 01/12/2020 et qui aujourd’hui 10/12/2020 est toujours en cours de traitement alors que sur leur site le délai de traitement du colis est de 7 jours maximum. Je peux comprendre que c’est la période des fêtes, que je ne suis pas la seule à commander mais un délai pareil c’est pas possible. Pourquoi est-elle divisée en 2 colis ? Il y a tous les cadeaux que je dois faire à ma famille. J’ai déjà payé ma commande et je trouve ça inadmissible qu’elle soit toujours en cours de traitement. Des proches m’ont donné des bonnes impressions sur eux, sur leur service, leur délai de livraison sincèrement je regrette. Franchement pour une première fois je suis déçue.
En attente d’une réponse
Merci .
Date d'expérience le 11/12/2020
SHEIN F.
il y a 3 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Anaïs
Bonsoir,
Bonsoir,
Cela fait une semaine que mon colis reste bloqué sur « Départ du vol en Chine ». Dois je m’inquiéter ??
Mon numéro de suivi ; JVGL06047542268676305660
Date d'expérience le 11/12/2020
SHEIN F.
il y a 3 ans
Solène
Bonjour, j'ai passé commande le 2 décembre chez vous ...
Bonjour, j'ai passé commande le 2 décembre chez vous et depuis le 4 décembre plus de nouvelles de l'avance du colis, bloqué sur expédié " Stérilisation et inspection de l'emballage final terminées, emballage expédié"
De plus ma commande à était coupe en deux, j'ai bien reçu une partie, en attente de l'autre
Numéro de commande :GSHMA500R0007Y8
Date d'expérience le 11/12/2020
SHEIN F.
il y a 3 ans
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