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Bonjour, je vois beaucoup de personnes qui ont du mal ...

Bonjour, je vois beaucoup de personnes qui ont du mal à contacter le service client et que beaucoup s'interroge sur le retard des colis... juste pour vous dire que moi j'arrive à les contacter et que le retard c'est à cause de la nouvelle loi .. ça devrait se débloquer cette semaine si ça peut en rassurer certain(e)s
Voilà j'ai jamais eu de problème sur shein et je suis au moins a ma 30ème commande si ce n'est pas plus. Je reçois la plus part de mes colis très vite comparé à d'autres site ..

Par Cindy il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/07/2021
j’espère !!
Par Keyna il y a 2 ans
Si c'est noté le 23 sur la poste tu l'aura le 23
Par Cindy il y a 2 ans
Je suis partit sur la poste y vient peut-être le 23 mais je pense pas
Par Keyna il y a 2 ans
bah nan je peut le voir moi meme il est en dénouement
Par Keyna il y a 2 ans
Excuse moi Léa mon colis est arrivé au truc dédouanements elle temps estimée est le 24 tu pense que je l’aurais la ???
Par Keyna il y a 2 ans
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pas de nouvelles

Bonjour, mon colis a quitté Entrepôt international Stérilisation et inspection finales depuis le 14 juillet mais n'ai jamais entré en transit et je n'ai plus aucune nouvelle depuis. le numero est le 7717624283 et la livraion doit se faire à la réunion.

Par Kendrick98 il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/07/2021

Bonjour, cela fait 5 jours que le suivi de mon colis ...

Bonjour, cela fait 5 jours que le suivi de mon colis n’a pas été actualisé, sachant que j’étais sensé le recevoir entre hier et demain.
La poste indique ne toujours pas être en possession du colis.

Numéro de commande : 6A21493179752

Par Mimiez il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/07/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Bonjour, cela fais 4 jours que mon colis est bloqué ...

Bonjour, cela fais 4 jours que mon colis est bloqué a l'installation locale, comment faire pour debloquer la situation c'est la première fois que cela m'arrive, habituellement je les reçois assez vite et ne sont jamais a linstalation locale plus de 1 jours.
Mon bon de comamandz est GSHMHJ00C0006FG.

Par Marine il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/07/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans
Bonjour
Regardez le statut colissimo de votre colis car par miracle les choses ont évolué. «L’harcèlement paye lol! »
Par Lou il y a 2 ans
merci beaucoup, vous pouvez me dire ou aller pour leur demander le remboursement?
Par Marine il y a 2 ans
J’ai le Même problème.
Le conseiller m’a dit que mon colis était à la douane pour vérification. Ça fait 10 jours que l’a douane le vérifie lol. J’ai demandé un remboursement. Je viens de recevoir un mail de confirmation pour mon remboursement. Je vous conseil de faire de même
Par Lou il y a 2 ans

Bonjour,

Bonjour,

J'ai passé commande le 30 juin, je devais recevoir ma commande le 13 juillet, je n'ai toujours rien reçu, commande bloqué à la france est arrivée a l'installation locale

Numéro de suivi 6A21509279216
Numéro de commande GSHMHL00U00MJR2

Par Chl26 il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/07/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans
J’ai le Même problème.
Le conseiller m’a dit que mon colis était à la douane pour vérification. Ça fait 10 jours que l’a douane le vérifie lol. J’ai demandé un remboursement. Je viens de recevoir un mail de confirmation pour mon remboursement. Je vous conseil de faire de même
Par Lou il y a 2 ans

Bonjour ma commande GSHMHD00N000T0T est en transit ...

Bonjour ma commande GSHMHD00N000T0T est en transit depuis 5j, elle a était expédié et est arriver en France mais depuis 5j je n’est aucune nouvelle ?

Par Maelle_lef il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/07/2021
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans
J’ai le Même problème.
Le conseiller m’a dit que mon colis était à la douane pour vérification. Ça fait 10 jours que l’a douane le vérifie lol. J’ai demandé un remboursement. Je viens de recevoir un mail de confirmation pour mon remboursement. Je vous conseil de faire de même
Par Lou il y a 2 ans

Le suivi de ma commande GSHMHH00R000H15 est carrément ...

Le suivi de ma commande GSHMHH00R000H15 est carrément reparti en arrière... De France installation locale etc il est revenu à départ du vol en Chine le 07 juillet et depuis plus rien.
Pas terrible pour une première commande !

Actualisation : ma commande a été débloquée et tout s'est ensuite bien déroulé jusqu'à la réception. Les articles sont conformes au site internet et tout me va. Je suis d'ailleurs surprise par la qualité des jupes, légères et fines sans être transparentes.
J'enlève juste une étoile pour l'expérience du suivi d'envoi bizarre, mais je recommanderai à coup sûr.

Par Neche il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/07/2021
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Commande

J’ai commander le 11juillet et c’est bloqué sur départ du vol Chine

Par Océane il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/07/2021

Bonjour j’ai commandé le 3 juillet nous sommes le 15 ...

Bonjour j’ai commandé le 3 juillet nous sommes le 15 et toujours rien. Mes commandes sont bloquées à « la france est arrivée à l’installation locale. Ils me les faut samedi max
1ere commande: GSHMHJ00N000AH1
2e commande: GSHMHJ00100MA33

Par Mel il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/07/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 2 ans
pareille pour moi ????
Par Nenes il y a 2 ans

Je n'ai ue aucun problème shein malgré cette fois si. ...

Je n'ai ue aucun problème shein malgré cette fois si. Mon colis et bloqué au pays bas et est dans leur installation local vous pouvez règler ça merci !^^
Numero de commande: GSHMHK00A00053G
Numéro de suivi :
6A21491452987
Les erreurs arrivent à tous le monde !

Par Soso_golu il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/07/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 2 ans

retard colis

bonjour, je n’ai jamais eu de problèmes avec shein mais mon colis a 3 jours de retard, il est bloquer au pays bas depuis le 30 juin et la poste m’indique qu’il ne leur a pas était transmis, puis-je avoir plus de détails ?
numéro de commande : GSHMH900100M1W1
numéro de suivi : 6A21436447672

Par Dnsdz il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/07/2021
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Par SHEIN S. il y a 2 ans

mon colis est en transite depuis plus de 3 jours, vais- ...

mon colis est en transite depuis plus de 3 jours, vais- je l’avoir un jour ou pas ? Je m’inquiète beaucoup mon numéro de suivi: 6A21493135376
Mon numero de commande: GSHMHJ001000VRK
Merci bien

Par Nenes il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/07/2021
bonjour j’ai commandé le 30 juin et depuis je n’ai plus de nouvelle la dernière mise à jour remonte au 9 juillet puis-je savoir où se situe mon colis s’il vous plaît ? numéro de commande: 6A21489433363
Par Schaaymae il y a 2 ans
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 2 ans
oui j’ai eu un changement, il est arrivé en france d’après ce que j’ai compris
Par Nenes il y a 2 ans
Bonjour vous avez eu du changement ? Car moi c’est la même ,elle est en transit depuis 5 j
Par Anadz30 il y a 2 ans

Être contactée par le service client

J'ai fait plusieurs commandes chez Shein et jusqu'à présent je n'avais jamais été déçue...par contre j'attends 3 commandes et la plus ancienne date du 27 juin 2021...elle devait être livrée aujourd'hui et n'a pas bougée depuis le 3 juillet 2021...que se passe t il?

Par Laetitia il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/07/2021

Bonjour mon colis shein est bloqué depuis le 8 juillet ...

Bonjour mon colis shein est bloqué depuis le 8 juillet au pays bas sans avancé mon ordres de commande GSHMHJ004000UK8 je n'ai jamais eu de problèmes de se genres sur shein.

Par Valentin il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/07/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 2 ans

Bonjour, je suis un peu inquiète car mon colis reste ...

Bonjour, je suis un peu inquiète car mon colis reste bloqué en transit "la France est arrivée à l installation local", mon colis est censé arriver aujourd'hui, j espère que c est juste un petit retard :(

Mon numéro de suivi est : 6A21489464275

Et le nom du colis est : GSHMHK00A0005G0

Merci d avance pour vos réponses !

Par Marine il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/07/2021
Merci beaucoup
Par Marine il y a 2 ans
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 2 ans

Ma commande shein est bloquée en Allemagne depuis le ...

Ma commande shein est bloquée en Allemagne depuis le 1er juillet commande LP163922865FR
J'espère la recevoir bientôt en général jamais de soucis avec mes commandes mais la le fait qu'elle soit bloquée en Allemagne ne rassure pas

Par Mag il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/07/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 2 ans

Colis en retard ?

Jusqu'ici j'ai toujours reçu mes colis en temps et en heure, ma dernière commande est censé arriver demain, le suivi est toujours bloqué sur "en transit, départ du vol en Chine" depuis le 2 juillet...

Par Maee il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/07/2021
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