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Bonjour,

Bonjour,
Je suis en attente de ma commande expédiée depuis le 09 avril 2021.
Statut de la commande depuis le 15/04/2021 : En transit - Les pays-pas sont arrivés à l'installation locale.
Puis-en encore espérer recevoir ma commande ?
N° commande : #GSHMLU00S0001LC
Merci pour votre retour

Par Lyzie22260 il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/06/2021
Bonjour
Je remercie vivement le service clientèle SHEIN pour la rapidité de leurs réponses à mes messages et pour le remboursement effectué, suite à un colis non reçu. Je m'empresse de faire une nouvelle commande étant toujours très satisfaite de mes différents achats.

Cordialement
Par Lyzie22260 il y a 2 ans
Bonjour,
Bonjour
Je reviens à nouveau vers vous pour savoir où en est ma commande #GSHMLU00S0001LC. Avez-vous eu les résultats de votre enquête ?
Par Lyzie22260 il y a 2 ans

Bonjour dans le suivi de mon colis il est affiche CDG ...

Bonjour dans le suivi de mon colis il est affiche CDG a dédouané auquel s’ajoute si je tape le numéro de mon colis sur colissimo “mauvais format de numéro , vérifier le , re essayer “. Voici le numéro de suivi: 303698783719
Et le numéro d’ordre : GSHMH300S000VVR

Par Christina il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/06/2021
Merci beaucoup
Par Christina il y a 2 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans

bonsoir, j'ai passé ma commande sur Shein le 9 juin ...

bonsoir, j'ai passé ma commande sur Shein le 9 juin et le délai de livraison est entre le 20 et 22 juin.
cependant mon colis est bloqué depuis 4 jours en transit "la France est arrivé à l'installation locale".
quand est ce que mon colis va arriver?

Par Monica il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/06/2021
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 2 ans
mon numéro de commande est GSHMH2000000R7P.
Par Monica il y a 2 ans

Recu première commande sans difficulté les 3 dernières ...

Recu première commande sans difficulté les 3 dernières vol en chine entrepôt local,... je reçois pas les commandes et je voudrais bien savoir où ça en ai?

Par Lilou! il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/06/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Bonjour, j’ai fait ma toute première commande le 9 ...

Bonjour, j’ai fait ma toute première commande le 9 juin 2021, mon colis est marqué comme « la France arrivé à l’installation de message locale » depuis maintenant 2 jours. Ma commande est prévue pour le 22/24 juin mais il me l’a faut impérativement avant le 21, s’il vous plaît si vous pouviez accélérer le délai de livraison j’en serais ravie, merci. GSHMH100R0009EA

Par Moanaso il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/06/2021
C’est ce que j’ai fait mais sa n’indique pas où il est, il y’a des informations sur le colis du genre: service,référence,jours transit… mais pas de lieux précis.
Par Moanaso il y a 2 ans
Utilise parcelsapp le site pour voir exactement où il est parce que j’ai le même problème et il est à LILLE alors que je suis du Sud ☹️ Bon...
Par Lindit il y a 2 ans

Bonjour, j’aurais aimé savoir où en est mon colis, ...

Bonjour, j’aurais aimé savoir où en est mon colis, car il est en "départ de l’installation depuis 4j et ne bouge plus.
Suivi de ma commande: 303692419936

Merci

Par Bidule4510 il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/06/2021
Utilise parcelsapp le site pour voir exactement où il est parce que j’ai le même problème et il est à LILLE alors que je suis du Sud ☹️ Bon...
Par Lindit il y a 2 ans

Bonjour,

Bonjour,

Je comprends pas la phrase "l"opérateur postal de destination s'occupe de votre colis, il est actuellement routé"

Pourriez vous me dire quand sera livré mon colis ?

Merci de votre aide

Par Lauryne il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/06/2021
Bonjour, cette phrase signifie que la poste ce charge de votre colis, pour suivre le colis vous n'avez qu'à copier votre n° de suivie de colis sur shein et le coller sur la poste
Par Kaiti il y a 2 ans
Votre colis est-il arrivé depuis? Si oui en combien de temps? Parce que moi aussi sa m’affiche sa :)
Par Moanaso il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 2 ans

En général je ne suis pas déçu par shein mais depuis ...

En général je ne suis pas déçu par shein mais depuis le 9.06 ma commande est arriver à installation locale et ne bouge pas j'aimerais bien savoir quoi faire. GSHMH000U0006P1

Par Stacie60 il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/06/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Mon colis est bloqué

Bonjour,
1 J’ai passé ma commande le juin et mon colis est expédié depuis 7 jours et en transit depuis le 8 juin mais je n’ai plus de nouvelles... qu’en est-il aujourd’hui ? Savez-vous où est mon colis ? le numéro de colis 9C5811I924711
J’ai reçu un de mes colis le 11 juin après avoir passé ma commande le 1 juin. J’attends le reste qui devrait être là dans pas longtemps ! Merci shein!

Par Hamhoummeriyam il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/06/2021

Commande en cours de traitement

Bonjour, j’ai passé ma commande il y a 6 jours maintenant et elle est toujours marqué en cours de traitement alors que la commande d’une de mes amis a été expédié je ne comprends pas a ce à qui c’est déjà arrivé vous avais des solutions ?

Par Khadija il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/06/2021
Je vous conseille d’annuler votre commande et de recommander tout de suite après c’est ce que j’ai fait et ma nouvelle commande a directement été expédié
Par Khadija il y a 2 ans
J’ai exactement le même problème madame ! Pouvez-vous vous me prévenir quand le statut aura changé ?
Par Mihhh il y a 2 ans

Ce n’est pas la première fois que je commande ici et ...

Ce n’est pas la première fois que je commande ici et j’ai toujours été très satisfaite.
Cependant, j’ai passé une commande le 31 mai et elle est toujours en transit depuis le 5 juin. Nous sommes le 10 aujourd’hui. J’ai comparé avec ma sœur qui a passé sa commande la veille de moi, et le transit de sa commande n’a pas duré aussi longtemps !
Le numéro de ma commande est : 6A21243184906

Je me demandais donc s’il n’y avait pas eu un problème avec ma commande :/

Par Eléa-x27 il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/06/2021
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Bonjour, cela fait 5 jours que mon colis est marqué ...

Bonjour, cela fait 5 jours que mon colis est marqué commande confirme et passe en attente de cueillette et je n’ai donc aucun numéro de suivi est ce normal ?

Par Loumarie il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/06/2021
Je n’ai pas de numéro de suivi mais l’ordre de la commande est GSHMGP0070005Q1
Par Loumarie il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 2 ans
Moi aussi
Par Sana il y a 2 ans

bonjour, je n’ai pas de nouvelles de mon colis

Bonjour,
J’ai commandé sur shein le 3 juin, depuis le 5 juin, donc depuis 3 jours, je n’ai aussi aucune nouvelle de l’avancement du colis. Il a été expédié et est marqué a l’étape «  entrepôt international stérilisation et inspection finales du colis terminées, colis expédié », sur mes anciennes, il y avait des étapes comme « départ du vol en Chine » mais là rien … mon numéro de commande est GSHMGE00M00MRCC
Merci de me donner des informations sur l’avancement de mon colis.

Par Alice Salson il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/06/2021
Bonjour, je ne comprend pas bien, j’ai demandé des informations sur l’avancement de mon colis, je n’ai même pas reçu de mail sur mon adresse électronique reliée à mon compte shein. Le service client laisse fortement à désirer. Priez de me répondre avec de vrais informations.
Merci d’avance
Par Alice Salson il y a 2 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Bonjour, j’ai hier commander des articles Shein se ...

Bonjour, j’ai hier commander des articles Shein se matin en arrivent sur le site j’ai vérifié pas commande qui a quitter l’entrepôt bonne nouvelle mais je remarque que ma commande n’a aucun numéro de suivie et qu’il n’y a pas écrit ( Colissimo ) alors ses peu être juste un peu trop tôt mais est-ce normal ?

Par Sall_y il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/06/2021

J’ai passé commande le 23 mai ... mon colis est en ...

J’ai passé commande le 23 mai ... mon colis est en transit depuis le 27 mai maintenant on est le 6 juin... le numéro est le suivant : 00EU3MPG

Par Soph0909 il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/06/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Mon colis est resté en transit en France alors qu'il ...

Mon colis est resté en transit en France alors qu'il devait mettre livré il y a plusieurs jours

Par Fanny il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/06/2021
Bonjour, ma commande est également bloqué depuis quelques jour ! Commande WT2114701222062469 ! Merci de m’aider
Par Hind il y a 2 ans
JAI MOI AUSSI LE MAIME PROBLEME ,COULIS BLOQUER EN TRANSIT AU DEDOUANEMENT JAIMERAIS SAVOIR OU SA EN EST ET QUEL EST LE SOUCIS MERCI
Par Shein il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Colis perdu

Bonjour,
J’ai passé une commande le 26 mai, et la commande a été partagé en 3 colis. J’en ai reçu 2 sur 3et celui que j’attend est bloqué depuis le 29 mai avec marqué « départ du vol en Chine »et nous sommes le 3 juin. Je ne comprend pas pourquoi il m’est autant de temps à arriver en France.
Voilà l’ordre de la commande : #GSHMGB00F00MQSR
Le numéro de suivi du colis perdu : 6A21194805998

J’ai eu une réponse très clair

Par Louuuuu il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/06/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Bonjour, ma commande est bloqué en « commande confirmée ...

Bonjour, ma commande est bloqué en « commande confirmée et attente de prélèvement » mais rien ne bouge depuis plusieurs jours ... j’ai passé une autre commande qui elle a bougé ...
ordre GSHMGJ00Y0002Q0
Help !

Par Diane2b il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/06/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans

J'ai reçu enfin reçu mon colis

J'ai reçu enfin reçu mon colis

Par Kikis il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/06/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans
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