J'ai commandé un article le 11 avril 2020 mais le colis ...
J'ai commandé un article le 11 avril 2020 mais le colis transporté par la société DPD a été détourné (volé) par le livreur qui a signé à ma place et qui a indiqué qu'il l'avait livré le 16. J'ai contacté la société de transport qui m'a dit de voir avec l'expéditeur mais la société Shopix m'a déclaré que le colis ayant été livré le 16 avril (alors que je ne pouvais pas le savoir puisque j'en ai jamais vu la couleur) et n'ayant pas réclamé dans les 24 heures, je n'avais plus aucun recours et qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi. Je trouve ça un peu fort de café étant que je suis victime de ce vol.
Date d'expérience le 20/04/2020
J'ai passé commande le 04/12/2021 sur le site. Je n'ai à ce jour (13/12) jamais reçu mon colis et lorsque je contacte la société shopix on m'indique que mon colis a été livré!!! On m'envoie la preuve du transporteur quelqu'un a signé pour moi et a donné un code (que je devais remettre au livreur soit disant confidentiel!) . Ce code est écrit sur le bon mais n'est pas du tout celui qu'on m'avait donné!!! La société shopix m'indique qu'ils ne peuvent rien faire pour moi car il y a une preuve de livraison!! Une honte!! Je vais mettre cette affaire en justice car c'est vraiment dégueulasse!!!!
Par Cindy HAZEMANN
il y a 3 ans
