Un colis que Shopix , complice de DPD aurait perdu
J'ai commandé des bordures de jardin le 28/04/2019, et n'ai toujours pas reçu mon colis; je reçois régulièrement des mails du transporteur que Shopix a choisi, m'informant plusieurs lieux de livraison toujours plus fantaisistes. Le dernier en date se situe à Salins les Bains ( 39110)….alors que le lieu de livraison que j'avais indiqué sur internet est dans le 92, ….à 340 km.
J'ai informé à plusieurs reprises Shopix qui m' assure qu'un bon de livraison de mon colis existe, mais Shopix attend le retour d'une réclamation que Shopix aurait déposé chez leur transporteur DPD.
Un manque de sérieux total qui ressemble à de la concussion avec DPD.
Je déconseille fortement de passer commande chez Shopix
Date d'expérience le 09/05/2019
Bonjour,nous faisons suite à votre courriel du 7 mai, concernant la commande n° ecom768411 passée sur notre site le 28 avril 2019.Nous
vous informons que votre commande a été expédiée le 29 avril 2019
conformément à nos engagements depuis notre plateforme logistique par
DPD France colis n° 250442309476229840.En consultant le suivi de votre colis, nous constatons que celui-ci apparaît livré en date du 3 mai dans un point relais.Suite
à nos différents échanges nous avons alerté notre transporteur et lui
avons demandé d'ouvrir une réclamation afin de savoir ou le colis a été déposé.Dès retour de sa part nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais.Nous restons à votre disposition et vous souhaitons de passer une agréable journée.Cordialement,ClémenceRelation Clients Shopix
Par Shopix
il y a 6 ans
il y a 6 ans
