Ghyslaine_Picazo
A-4239894-1-A Produit défectueux non remboursé ...
A-4239894-1-A Produit défectueux retourné à mes frais. Malgré les preuves et un signalement SignalConso, Showroomprivé ne procède pas au remboursement. Dossier transmis au médiateur FEVAD.
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Le produit défectueux a été retourné à mes frais et toutes les preuves ont été transmises depuis plusieurs semaines.
Malgré cela, aucun remboursement n’a été effectué à ce jour.
Pouvez-vous indiquer une date précise de remboursement pour la somme de 150 € ainsi que les frais de retour engagés ?
À défaut de régularisation rapide, le dossier ira a ma protection juridique
Date d'expérience le 10/03/2026
il y a 2 mois
Bonjour Ghyslaine,
Je vous présente mes excuses pour cette attente.
Afin de résoudre la situation, je relance notre service en relation avec le vendeur.
Je vous invite à patienter pour la prise en charge.
En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.
Ghyslaine_Picazo
il y a 2 mois
Offre
Remboursement intégral avec renvoi de l'objet
Montant du remboursement
150,00 € EUR
Adresse de retour de l'objet
SHOWROOMPRIVE GROUPE, Batiment F - Avenue de la Guepelle, 95470 SAINT-WITZ RETOUR
Retour effectuer lettre recommandé aucune reponse sur le site truspilot vous repondez autre chose
Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue.
Après vérifications, je m'aperçois que votre dossier est bien en cours de traitement auprès de notre service financier pour résoudre la situation.
En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.
Donc vous vous amuser bien avec le client va t il falloir allez au tribunal
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