J'ai commandé le 31 mai ! Je suis censé recevoir ma ...
J'ai commandé le 31 mai ! Je suis censé recevoir ma commande dans 3 jours donc le 10.06. Ce qu'on ma confirmer par téléphone. Mais je n'ai toujours aucun suivi de mon colis ! J'aimerais me faire REMBOURSER et retrouver mon bon d'achat sur mon compte. C'est totalement inadmissible. 286371985
Les personnes qui m'ont appelé sont très gentilles, mais rien ne bouge pour l'instant. Toujours pas de suivi.
Merci à toute l'équipe qui à reglé mon problème !
Je suis navré de lire que vous avez dû subir autant de désagréments par rapport à cette commande.
Je vous prie de nous excuser.
Après vérification, je constate que votre réclamation a bien été prise en compte et que le transporteur indique avoir livré votre commande aujourd'hui.
Nous apportons un soin tout particulier à la satisfaction de nos membres et il est important que je remonte votre réclamation auprès de notre service logistique afin qu'elle soit prise en compte avec la plus grande attention.
En vous réitérant mes vives excuses pour cette situation, je vous remercie pour votre compréhension.
Bien à vous,
Tafitasoa.
