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(1/5)

La HONTE...

J'ai commande un article depuis le 13/01/2019 et devait être livré depuis le7/02/ . Ils ne respectent pas la date livraison et ne veulent pas rembourser les honnêtes personnes qui ont paye leur commande. Qu'est-ce j'ai à voir avec vous fournisseurs?
J'ai payé mon argent à showroomprive pas à quelqu'un d'autre. C'est honteux après avoir encaissé et de ne pas rembourser quand on ne peut pas honnorer ses engagements. Soyez professionnels et REMBOuRSEZ l'argent des honnêtes gens.

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(1/5)

Dans l attente de mon remboursement !!!!

Reçu un article non conforme et taché. Cet article vous a été retourné. Le 17 janvier j ai reçu un mail de votre part m informant que j allais être remboursé integralement or a ce jour 1 mois plus tard je n ai toujours rien sur mon compte bancaire aucun remboursement de votre part. Je suis très en colère.

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(3/5)

Changement de mon adresse mail

Bonjour
Je ne reçois pas la confirmation de ma commande ou autre info car j ai changé d adresse mail comment faire ??

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(1/5)

Scandale publicité mensongère

J’ai souscrit un abonnement presse au magazine point de vue courant janvier, la livraison du magazine était prévue pour le 6 février 2019 ! déjà plus de 10 jours de retard, je me décide alors à contacter le service client qui m’apprend que non seulement le délai de livraison n’a pas été respecté mais que surtout le magazine n’est que virtuel ! Je ne recevrais aucun magazine par courrier postal, tout ceci n’est bien sûr pas précisé le jour de la souscription à la commande j’ai même renseigné une adresse de livraison et ils m’ont confirmé que ce serait livré à domicile c’est donc de la publicité mensongère !! j’ai laissé 70 € alors que le format d’abonnement ne me convient absolument pas il était destiné à un proche qui n’a pas de support pour lire un magazine numérique par mail c’est scandaleux ! Ils me répondent que la commande n’est pas annulable ni remboursable, je vais donc ouvrir un litige et je ne commanderais plus sur ce site !
Par souci de comparaison il y a un an j’ai souscrit un abonnement identique sur le site vente privée.com qui s’est très bien passé, qui m’a proposé un abonnement papier et numérique comme c’était précisé dans lors de la vente, sans aucune ambiguïté et sans aucun mensonge !
Ce n’est pas la première fois que j’ai des problèmes avec ce site autant dans la livraison que les remboursements.

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je viens de me faire la même réflexion avec cette vente ...

je viens de me faire la même réflexion avec cette vente sur Vente privée.com.
J'ai acheté un modèle strictement identique de la marque maison héritage qui est vendu aujourd'hui sous la marque Victor et Hugo. J'ai moi aussi de gros doute!!!!!!!!!!!!!

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Annulation commande

Bonjour je souhaiterais annuler une commande fait en double voici mon numéro de commande 162663958

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Où est mon colis

Bonjour,

Je n'ai pas de numéro de suivi pour une commande livrée par mondial relay qui doit arriver demain au plus tard. Sachant que sur le site de showroom il est écrit "Préparation de votre commande"
Comment faire pour être certain du respect du delais de livraison ?

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Sacs VICTOR et HUGO c'est une arnaque!!!

Sacs VICTOR et HUGO c'est une arnaque!!!
Très probablement des sacs fabriqués en Chine,la qualité est terrible! Évitez d'acheter pour cette marque.

Eviter surtout de commander sur ce site....
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Arnaque ! J'ai commandé de la lingerie et il me manque ...

Arnaque ! J'ai commandé de la lingerie et il me manque un soutien gorge sur les deux ! Vraiment dessus ! Les délais de livraisons ont été prolongé de 1 semaine, et ma commande à été supprimé du site donc je ne peux même pas me faire rembourser ! Vraiment déçu premier site qui me fait un coup comme ça ! A fuir !

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commode (commande N. 151727595) ...

Bonjour j’ai acheté une commode (commande N. 151727595) début novembre qui déjà au debut accrochait lorsqu’on refermait les tiroirs au bout de 2 mois bien que très peu servi elle est inutilisable on ne peut plus ouvrir le 1er tiroir et le socle est affaissé j’ai contacté le SAV fin janvier et envoyé les photos qui montrent que c’est bien un article qui est défectueux et on me répond que comme j’ai dépassé les 14 jours vous ne pouvez rien faire...?
Donc Showroom privée n’applique pas
La garantie légale de conformité (articles L. 217-4 à L. 217-14 du Code de la consommation) est ce normal??
Cordialement

Votre commode est couverte pas la garantie légale, faite un courrier de réclamation avec A.R.
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Bonjour je souhaiterais savoir où en est mon colis ...

Bonjour je souhaiterais savoir où en est mon colis car pas de nouvelle merci

Numéro 161642488

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J'ai commander une doudoune homme malheureusement elle ...

J'ai commander une doudoune homme malheureusement elle ne convient pas du tous j'ai effectuer le retour par mondial relais j'ai vue qu'il avait été récupéré par showroomprivé mais sur ma commande il est toujours marqué (retour demandé) et donc j'attends toujours le remboursement .

Bonjour Meline,

Je constate que le produit a bien été remboursé.

Belle journée,
Diana
C'est un moyen de gagner du temps pour retarder au maximum le remboursement
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J’ai fait une commande après trois semaines ma commande ...

J’ai fait une commande après trois semaines ma commande est annulé il on perdu mon colis et évidemment nous sommes désolé inadmissible je comprends qu’il n’on pas mon colis 3 semaine je suis très déçu on vous propose 5€ pour réparer leurs erreurs ou excuses qui ne vaux pas un sous je demande qu’il repart leurs erreurs en me proposant mon article ça oui mes que voulez vous je déconseille fortement Showroomprive

Bonjour Ben,

Je regrette sincèrement cette mauvaise expérience.
Il se peut, dans de rares situations, que des colis soient égarés.
Nous nous efforçons à éviter au maximum ces incidents.

Belle journée, Diana
Merci pour l’info quel sont les sites fiables ?
Ce site de vente procède régulièrement de cette manière sans se remettre en cause sur son mode de fonctionnement. Et pendant ce temps il travaille avec votre argent.

Effectivement il existe d’autres sites de vente par internet beaucoup plus fiables, celui ci est une catastrophe, de nombreux problèmes, produits bas de gammes voir contrefaits, et il ne respecte pas la loi française sur le code de la consommation.
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Déçu de showroom et du service clientelle

Je me considère comme un très bon client showroom depuis plusieurs années.
Je n hésité pas à faire de la pub autour de moi concernant ce site...
En novembre 2017 j ai eu le malheur d acheter un overboard sur ce site...
Malheureusement au bout de trois mois cet appareil ne fonctionnait plus...
A ce jour après plus d un an de combat avec le site showroom, de nombreux appels ( plus d une vingtaine...) des frais d envoie de ce colis coûteux( 26 euros....) je n ai toujours pas été remboursé....
Pire mes différents interlocuteurs de ce site me font tourner en rond.....
A ce jour alors que je commande sur ce site tres regulierement je vais faire mes démarches pour me désabonner de showroom

Bonjour diana.
A ce jour je n ai toujours pas eu mon remboursement.
Je veux bien être patient et je crois que je l ai été déjà trop....
Mais je pense que le site showroom se moque de ses clients.
Dommage je me tournerait vers d autres sites.
Cordialement
Je vous remercie de votre aide.
Je vais attendre encore 48 h de plus même si je n y crois pas trop.
Je vous tiens au courant.
Cordialement
Bonjour Jerome,

Je vous informe avoir fait le nécessaire, votre remboursement vous parviendra dans un délai de 48h ouvrés.

Il s'agissait d'un incident technique, encore navrée de la gêne occasionnée.

Belle journée,
Diana
Bonjour
Il s agit de la commande 121238420.
Achat overboard gyrowheel...
Cordialement
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Bonjour j'aimerais annuler ma commande 161971486 et ...

Bonjour j'aimerais annuler ma commande 161971486 et être remboursée le plus vite possible. Merci d'avance

Bonjour Tat,

Je constate que le nécessaire a déjà été fait.

Belle journée,
Diana
le remboursement est possible ? je viens d'effectuer ma commande il n'y a meme pas une heure
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