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Bonjour,
J'ai retourner ma commande (c'était une erreur dans la commande) il y a quelques jours je n'ai toujours pas reçu mon remboursement. Voici mon numéro de commande 218075338
Un service client inexistant en cas de réclamation !
Showroom Privé n'a absolument aucune considération de ses clients. Grosse déception et sentiment de se faire escroquer. Téléphone Samsung acheté et indiqué comme livré, lequel n'a jamais été réceptionné. Après plus d'une dizaine de mails et d'appels, restés sans aucune réponse.....impossible d'obtenir de la visibilité quant à un éventuel remboursement....ce qui constitue la base... Je crois ! C'est plus que scandaleux !!! Site à fuir !
Commande : 219118227
J ai commandé et reçu un parka marque geographical norway chez showroomprive age 8 ans age respecté. Ma fille à 6 ans donc j ai vraiment sécurisé afin qu'elle soit alaise si je vous dis qu'elle peut à peine y glisser ses bras et pour finir elle ne peut même pas le fermer info importante elle mesure 1m14 et pèse 18kg donc gabarit plutôt léger quelle belle escroquerie
Comment peuvent ils envoyer ce type de marchandise et quel manque de sérieux
serviceclient.fr@showroomprive.com
rapide pour retirer l'argent de la commande mais c'est tout. colis devant être livré le 29/12 avec confirmation du transporteur, prevenu le jour de la livraison à 16h30 qu'il ne sera pas livré. reprise de rdv pour le 31/12 et prévenu à 16H00 que je ne serai pas livré. Reprise de rdv et j'apprends que mon colis n'est plus sur site et à été retourné et que personne ne peut rien pour mon cas il faut patienter, en attendant j'ai payé et je n'ai toujours rien. Nous sommes le 7/01 et réclamation effectué le 4/01. Plate forme de réclamation incapable de renseigner les clients. Site à fuir d'autant plus que ses problèmes deviennent récurants.
Bonjour,
J’ai voulu retourner des articles à Showroom
Dans la procédure, au moment de choisir un relais, aucun ne m’a été proposé. Impossible dès lors d’obtenir une étiquette pré-payée
J’ai donc contacté le service client qui a eu beaucoup de mal à comprendre ma demande portant simplissime. Il m’a invitée à faire ma demande de retour via internet...
Cliente (Affinity!) depuis environ 10 ans, j’ai déjà renvoyé nombre d’articles. Je sais comment faire.
Bref, après un certain nombre d’échanges, le 4/12, quelqu’un d’un peu plus vif me comprend enfin et m’envoie une étiquette par mail.
Je renvoie mon colis le 17/12, scanné à la poste
Depuis je bataille avec le service client qui affirme que je suis hors délai
Les articles vont m’être renvoyés et je ne serai pas remboursée
La somme étant importante, je vais ouvrir ce jour un dossier après des services de la répression des fraudes
Micro karaoké reçu fin novembre, offert à Noël mais il ne fonctionne pas.
Il y avait déjà des piles dans le jouet dont une qui a coulé....
Je contacte showroom ce matin mais le délai est dépassé et ils ne peuvent rien faire pour moi excepté un geste commercial de...... 3 euros. En gros, je perds 20 euros.
Beaucoup de boutique ont rallongé les délais de réclamation en cas de soucis déjà par rapport à la période de Noël mais aussi par rapport au contexte sanitaire, mais pas showroom privé qui au contraire, liquide ses jouets défectueux.
A fuir pour les jouets avec pile...
J’ai reçus mes deux montres que j’ai commandé...mais déçus car j’avais commandé une montre Christian Lacroix argent ,j’ai recus doré qui convient pas du tout je ne peux le retourner car je pars en vacances ...je demande Showroomprive un geste commercial de 10€ pour ma prochaine commande je vais voire ce qu’il décide et aussi l’autre montre aussi un trompe aeil car sur les commande ça parait grosse enfin de compte c’est minuscule à l’arrivé déçu montre hongre et Bresson pas top ....
Bonjour,
j'ai passé hier une commande de 3 montres, mais après avoir lu les avis des clients, malheureusement on vous soupçonne de contrefaçon,
la majorité ont annoncé que les montres yonger et bresson ne sont pas des originaux mais plutôt une imitation sans aucun certificat d'authenticité ni un emballage digne d'une marque.
je veux annuler ma commande parce que je croyais que c'était des originaux comme c'est mentionné sur le site or ce n'est pas le cas. comment faire s'il vous plait.
Bonjour ,
Je viens de recevoir un colis , et il y a une erreur sur la commande j'ai commandé deux SOUTIENS et j'ai reçu a la place deux CULOTTES. Je suis vraiment dégoûté je voulais a tout pris les soutiens. Je ne commanderai plus sur showroom si c'est ainsi. ou puis je trouver le bon de retour svp?
Numéro de colis 218075338
je viens encore de faire les frais de showroomprivé.com.... On commande en novembre, on a les produits & mois plus tard.... et pour finir, on vous annule une commande sans explication- un colis perdu ( attente de retour à ce sujet dans 15 jours) - une livraison avec des produits ne correspondant pas à la commande mais ce n'est pas grave: il suffit de les renvoyer..... Merci à eux pour l qualité du service rendu!! cela n'est pas la première fois que je rencontre des problèmes de livraisons ou de produits mais là , j'ai perdu totalement confiance. A fuir!
Bonjour,
Je voudrais annuler une commande voici le numéro de la commande 218921399 je n'arrive pas a l'annuler. La commande vient d'être faite il y a 1h . Pouvez vous m'aider svp.
J ai commandé à deux reprises et à chaque fois délai de livraison rallongé... Très rallongé... Cadeau livré avant Noël ! Tu parles !!!! Je ne commanderais plus sur ce site car je ne ai plus aucune confiance.
Nathalie T
Horrible expérience première et dernière fois que je traite avec cette société showroom prive
Commande reçue deux fois et payée deux fois et en plus une des deux commandes était défectueuse.
Une véritable arnaque
Fuyezzzz une grosse arnaque voyage payé fin d’année 2019 avec ma soeur pour l’anniversaire de notre maman 3 jours entre fille à Marrakech ce voyage devait ce faire en juin annulé suite au covid jusque là ok il sont dans l’impossibilité de nous proposer un service équivalent et la cerise sur le gâteau il ne nous rembourse pas avant 18 mois c’est à dire décembre 2021 ben voyons c’est sûr on est riche !!! Je fait de la mauvaise pub à cette agence qui sont des incompetant aucun relationnel
Rien ne vaut une agence traditionnel cela fut ma première expérience j’ai perdu de l’argent car la réservation pour les cabine fait via leur site 80 euro pareil pas prit en compte c’est surréaliste du jamais vu !!!!
Vraiment arrêtez de commander chez eux c’est une grosse arnaque !!!!!????????????????????
J’ai commandé un sac à main. Bien évidemment les délais de livraisons sont très long. Le jour où je dois recevoir mon colis, Showroom m’envoie un mail pour m’annoncer que ma commande ne peux plus m’être livrée et qu’elle est donc retournée. C’est inadmissible. Sur l’application je vois que je dois être remboursée dans les 5 jours.
Cela fait 1 mois que je suis toujours dans l’attente. Après des mails et des mails de demande de remboursement aucune nouvelle.
Je conseille vivement à tout le monde d’utiliser Veepee qui sont irréprochables !!
Je viens de recevoir une commande pour mon fils ! 8 articles de la marque du Parei au même,
Sauf que surprise ! 7 articles seulement de reçus ! Et un pantalon pour femme sans l’avoir commandé ! De un je trouve ça honteux de ne pas prévenir de la rupture de stock de l’article non reçu si c’est le cas et de deux d’autant plus d’envoyer des choses qui n’ont rien à voir avec la commande ( qui plus est est affreux !!! Et même pas à ma taille ) !
N’importe quoi ! Je ne commanderais plus ça c’est clair
J'ai fermé la commande et effectué le paiement pour recevoir mes coli à Paris, c'est le même nom que la rue, je n'habite pas à Paris mais à Saint Fort, Je suis triste et déçu du site, car j'ai acheté une montre il y a 3 mois je ne l'ai pas reçue, j'achète toujours sur d'autres sites, jamais de problème, ici c'est impossible à personne de résoudre quoi que ce soit, j'ai besoin de mon coli à mon adresse, pas à Paris
SITE DE BRANQUIGNOLS .
L e 12 nov 2020 je passe une commande de 3 aricles DUCS DE DE GASCOGNE le 12 dec je reçois un mail 2 articles sont manquants et le mondial relais est changé celui qui m'est atttibué est loin de chez moi parking difficile et franchement l'article qui reste avec le port c'estpas une affaire je tel au SAV showroom privé impossible d'annuler la commande
Je n'irai pas chercher le colis et je serai marron des frais de port quine me seront pas remboursés tout ça c'est pas sérieux je préfère ZALANDO et BAZARCHIC ils ont plus de rigueur
Déçue par la qualité du service rendu, il s’agit de la seconde commande où j’ai une erreur dans la livraison cependant cette fois on me dit avoir retourné le colis que je n’ai jamais reçu afin de ne pas me rembourser.
Allez à la concurrence : vente privée ne se trompe jamais !
