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J 'attend toujours le remboursement de ma commande réceptionné par showromprivé il y a bientôt 2 mois... Paiement en 3 fois, j ai quand même été prélevée des deux mensualités suivantes alors que la commande est bien enregistrée chez eux!
Pas de soucis , le remboursement est en cours, mais rien ne vient. jJai du envoyer pas moins de 6 mails et autant de coups de fils passés. Fidèle cliente de Showroom je vais boycotter ce site. On se fout vraiment de la gueule du consommateur!!!
bonsoir je viens de passer une commande sur showroomprive lors du paiement sur paypal on me dit que c'est refusé donc je recommande et au final je vois que j'ai 2fois la commande. Donc j'aimerais annuler 1commande et je sais pas comment faire. mon numéro de commande est le 177022656
Bonjour j'ai réalisé une commande numéro 176614358
Qui devait être livrée aujourd'hui or il est mis qu'elle est toujours en cours de préparation depuis le 15 août
Délogé de force avec 2 ados dans un hôtel miteux à 1h de route plus loin que Torba
Resa prévu dans un palace le Duja ouvert en mai 2019 et finalement envoyé sans préavis et informations préalables dans un hôtel a Turgutreis dans un état d'hygiène Déplorable et sans solution de relogement vers un hôtel de même catégorie
En plus non attendu dans cet hôtel qui a eu du mal à nous loger
J’ai tout un récit et photo vidéos à l’appui que je n’hésiterai pas à mettre sur le net pour démontrer votre malhonnêteté
Les pires vacances jamais passées
Escrocs
On travail toute l’année pour ces moments et vous nous avez traité comme des moins que rien !!!
LAMENTABLE
Bonjour je viens de recevoir des scandales noir une en 36 l'autre en 38
Mon numéro de commande et 176428328
Bonjour
Puis-je avoir mon numero suivie s'il vous plait j'ai passer commande le 02/08/2019 la livraison prevue le 23/08/2019 mon numéro commande c le n°175795221 la commande est tjr en préparation.
Merci
SHIWROOM PRIVÉ LE SAV LE PLUS MAUVAIS DE TOUS LES SITES DE VENTE EN LIGNE.Bonjour, après avoir retourner une commande défectueuse a une mauvaise adresse et payer 2 fois les frais de retour pour attendre à ce jour aucun remboursement conçernant cette commande effectuée courant mai !!!!!
Aucun interlocuteur compétent car différente plate forme dans différents pays mais les plus mauvais sont sans doute en Côte d’Ivoire ou un pay voisin !!!! Le SAV LE PLUS MAUVAIS QUE JAI MALHEUREUSEMENT A FAIRE ENCORE AUJOURD HUI.
J'étais cliente chez showroom privé depuis quelques années, alors qu'on m'a facturé et débité de mon compte PayPal deux fois le montant de 77.88 euros.
Un remboursement, mais pas de deuxième remboursement. Le problème est que je n'ai jamais passé commande pour un tel montant et que toutes les autres commandes ont bien été facturées et payées.
J'ai contacté le service client une première fois. On me demande d'envoyer des preuves, donc j'envie les screen shots de mon compte PayPal, mon compte bancaire et ma liste de commandes.
Pas de réponse... Donc je rappelle le service client, qui m'assure que je vais recevoir le remboursement. Au final je reçois un email me disant que je n'ai pas le droit à un remboursement, car il s'agit d'une commande passée... Complètement faux. Je rappellee service client encore deux fois et depuis pas de réponse...
C'est scandaleux, on m'a piqué de l'argent !
Si cela ne commence pas à bouger et je vais prendre d'autres mesures.
Je commande très régulièrement sur Showroomprivé et là deux commandes qui devaient arriver le 6 et le 10 août ne sont toujours pas arrivées.
Je voulais que ces articles arrivent avant mon départ en vacances ….
j'ai commander un table a repasser (174,5cm*45,6cm), je recois une de 114cm*34cm. je leurs fait un mail et leur reponse est que je dois renvoyé l'article en selectionnant sur le site '' erreur et/ou article defectueux, pour pouvoir fixer un rendez-vous avec le transporteur pour qu'il vienne retirer l'article chez moi . ok sauf que je perd 9,99€ de frais de livraison pour article volumineux et que le retour me couterai entre 50€ et 100€ mais a côté de ca ils font un '' geste commercial'' de 7€ de reduction sur ma prochaine commande. donc si je renvoi cet article je perd minimum 52,99€ a cause de l' incompétence de leurs employés !
Au top trouve toujours une solution pour ne pas nous laisser dans l'attente et dans L'embarras
Le transporteur s’étant trompé d’étiquettes et ayant livré nos chaises à une dame s’appelant à priori Fatima, vous n’aurez jamais le bon numéro de colis...
Nous avons reçu la commande de quelqu’un d’autres (2 chaises blanches) que nous avons refusé.
C’est tout de même incroyable de devoir se justifier à ce point pour une erreur ne venant pas de nous.
De plus, nous n’avons même pas notre commande et ne pouvons pas recommandé !
Et en plus vous gardez nos sous sans vouloir rembourser et nous devons attendre ..
N° Commande : 174848156
Vente : Luxury Seat
J'espère obtenir satisfaction et avoir mon remboursement dans 48h sur ma carte bancaire sinon je prendrai attache auprès d'un avocat car vos méthodes sont inacceptables.
Service showroom lamentable. Commandes perdues, erreur de colis, délais d'attente très longs. Quand on tente de les joindre par téléphone, personne ne donne la même explication. Et lorsqu'on demande à parler à un responsable, il ne souhaite pas être dérangé et met fin de lui-même à la communication. Bonne cliente de Showroom, je suis très déçue et ne recommande en rien le site.
Bonjour, je tien à m'exprimer sur ma commande que je devais recevoir aujourd'hui, je ne l'ai toujours pas . Apres avoir envoyer plusieurs emails au service client , on m'informe que mon colis a rencontrer une anomalie.. qu'il fallais jusqu'à 15 jours maximum pour avoir une réponse donc jusqu'au 23 août super... sinon il y aura remboursement ok, mais je trouve cela bizarre car relais colis na pas du tout mon colis les ayant contacter... donc comment ce fait il que showroomprive ai perdu mon colis ? Je suis déçut ... je commande BEAUCOUP DE FOIS CHEZ EUX JE n'avais jamais eu de problème puis jai encore un autre colis qui doit arriver la semaine prochaine espérons qu'ils ne le perdent pas...
Bonjour j’ai commander un article de plus de 20 euro quand j’ai voulu finaliser la commande au moment du point relay on me demande de payer les frais de livraison alors que j’ai infinity. Pourriez me dire pourquoi dois-je payer les frais de livraison la commande je l’ annuler merci
Commande nº 175643317, j'ai bien reçu la montre Yonger et Bresson commandée sur votre site: mais sans certificat d'authenticité, ni mode d'emploi ... je doute fortement qu'elle soit de cette marque et qu'elle vient de ...Chine ou d'ailleurs...arnaque, contrefaçon ?je regrette de n'avoir pas lu le forum concernant showroom privé.
Clairement a fuir !
Jai commandé début juillet pour 200 euros , j'ai eu un doublon de commande !!! Colis envoyé en 2 fois pour obtenir mon remboursement on me demande de refuser le deuxième colis . Je refuse le 2eme colis je reçois un mail de la poste me stipulant que le colis à été remis au gardien du service retour er showroom privee refuse de me rembourser et me dise quils nont pas mon colis . Je vais déposer une plainte , aller voir ma banque pour obtenir gain de cause et surtout je vais leur faire une sacré mauvaise pub et je ne suis pas prête de recommander ARNAQUEUR !!!!
J’ai commandée un article avec ma taille habituel et il se trouve que c’est beaucoup trop grand et il veulent me deduire 5 € pour les frais de retour chose inadmissible car c’est une fausse taille je les appelle et ils me raccroche au nez honteux totalement honteux je voulais juste un article et pas capable d’avoir les bonnes taille
Un remboursement suite envoi chèques vacances d'un montant de 1150 euros, oui 1150 euros, non reçu depuis près d'un mois et demi. Un service client incompétent qui raconte une nouvelle histoire à chaque appel, aucun respect pour les clients. En attendant, j'annule d'autres projets et pars en vacances (pour 1 mois) sans mon remboursement et avec aucune information claire. Merci showroom!
Très déçue,je viens d’effectuer un retour auprès de vous pour un remboursement et je viens de me rendre compte que des frais de retour vont m’etre retenue...c’est ma première et dernière commande....et j’en parlerai autour de moi
