PASSEZ VOTRE CHEMIN, VOUS ALLEZ VOUS FAIRE AVOIR !! ...

PASSEZ VOTRE CHEMIN, VOUS ALLEZ VOUS FAIRE AVOIR !!
J’ai commandé un réfrigérateur sur Showroomprivé, commande acceptée et validée par la plateforme. La livraison a été déplacée à 3 reprises, m’obligeant à m’organiser à chaque fois avec mon travail. À la place, je reçois un airfryer. J’ai immédiatement contacté le vendeur CECOTEC ainsi que Showroom, en fournissant toutes les preuves de ma commande. À noter que le réfrigérateur est toujours disponible sur le site du fabricant.
Je ne demande rien d’excessif : simplement la livraison du produit commandé et le respect du contrat de vente. Le vendeur refuse en invoquant une “erreur de saisie” et Showroom ne répond pas malgré de nombreuses relances.
Ces pratiques sont inacceptables et contraires aux obligations légales du vendeur. Ce n’est pas la première fois que je rencontre un problème avec cette plateforme. Méfiez-vous. En cas de litige, saisissez SignalConso. À noter également : impossible de publier un avis négatif sur leur site, celui-ci est bloqué !

Date d'expérience le 13/03/2026

Showroomprive

il y a 2 mois

Bonjour Pilato,

Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue.

Après vérifications, je vous assure que votre dossier est en cours de prise en charge auprès de notre service en relation avec le vendeur pour vous apporter une solution par rapport à cette situation.

En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.

PI

Pilato

il y a 2 mois

Toujours pas de nouvelle à ce jour!! C'est anormalement long, je demande seulement l'envoi de mon réfrigérateur comme l'oblige le contrat de vente que vous et Cecotec avez accepté! Pas la peine de me proposer un remboursement, je souhaite que vous m'envoyiez mon réfrigérateur svp!

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