Sanchez
Acheté un vêtement 19,90 €, plus frais d'envoi 4,99 ...
Acheté un vêtement 19,90 €, plus frais d'envoi 4,99 € soit 24,89€. J'ai dû le retourner car ne convenait pas et j'ai payé 6,50 € de frais retour montant déduit du remboursement qui est de 18,13 €. J'ai donc perdu 11,49 €. Je ne vois pas l'intérêt d'acheter sur ce site. Aussi j'ai illico déconnecté l'appli.
Date d'expérience le 06/10/2022
il y a 3 ans
Je fais suite à votre appréciation concernant les modalités de retour de votre commande..
Je vous informe que, dans le cadre d'un retour 'Satisfait ou remboursé', les frais de retour sont à votre charge.
En effet, afin que Showroomprivé puisse proposer les meilleurs tarifs à l’ensemble de ses membres, les frais de retour ne sont pris en charge que lorsque le colis livré ne correspond pas à la commande initiale. S’il en allait différemment, le prix unitaire de chaque article s’en verrait modifié.
Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service.
Par ailleurs, je vous informe avoir remonté votre observation auprès de nos services.
Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement.
Cordialement,
Ayoub
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