Commande canapé non conforme réglée en bons d'achat

Bizarrement mon avis précédent a été supprimé...
Je le remet donc ici :

Plus de 2 mois d'attente et le canapé arrivé n'a pas de méridienne : 2 fois l'assise principale.
Retour à l'envoyeur qui ne cherche même pas à relivrer les bonnes parties du canapé.
Le plus drôle ? J'avais commandé spécifiquement pour cette commande des cartes cadeaux qui me donnaient le droit à un cashback non négligeable. Sauf que Showroomprivé refuse de me les rembourser et a en plus raccourci leur date de validité de 6 mois, ce qui fait que j'ai 2 mois et demi pour dépenser 800€ sur leur site...

Showroomprivé à fuir...

Bonjour Dyphilla,

Je fais suite à votre réclamation concernant le remboursement de votre commande reçue non conforme.

Je vous présente nos excuses pour cette situation.

Afin de vous aider au mieux et en discuter de vive voix, je vous invite à me transmettre votre numéro de commande svp.

Ayoub

Par Showroomprive il y a 3 ans

Bonjour,
Mon numéro de commande est le 246594036.
Je vous ai déjà eu plusieurs fois au téléphone, pas la peine de me recontacter sinon pour me rembourser mes cartes cadeau à titre commercial. C’est la seule chose que je demande aujourd’hui et la façon de prendre en compte votre responsabilité.
Merci

Par Dyphilla B. il y a 3 ans

Bonjour Dyphilla,

J'accuse réception de votre numéro de commande et vous en remercie.

Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée dans le plus bref délai afin de faire suite à votre requête.

Ayoub

Par Showroomprive il y a 3 ans

Bonjour,
Toujours aucun retour, Showroomprivé préfère faire le mort plutôt que de prendre en charge ses responsabilités. Aucun service commercial, les griefs sont vraiment nombreux chez vous !

Par Dyphilla B. il y a 3 ans

Être notifié