Sbitity Moulay mehdi
Bonjour
Bonjour
Je vous déconseille d'acheter sur showroomprive aucun service d'accompagnement en cas de problème, j'ai acheté une matelas que je devais recevoir y'a plus de 1 mois et toujours pas de nouvelle, quand je contacte showroomprive ils me disent de contacter le vendeur et quand je contacte le vendeur il me dit de contacter l'entreprise de livraison , donc j'ai payé Un matelas que j'ai jamais reçu et showroomprive refuse de me rembourser franchement c'est pas honnête de leur part.
A ce jour j'attends toujours mon matelas et je dort toujours par terre.
Date d'expérience le 12/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour Mehdi,
Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue.
En fait, comme il s'agit d'une commande gérée par le vendeur, ce dernier doit nous informer s'il vous a accordé le remboursement de votre commande.
Si tel est le cas, je vous invite à revenir vers nous afin que nous puissions vous apporter une solution.
En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.
il y a 6 mois
Bonjour Mehdi,
Je vous remercie pour cette confirmation 🙏
Afin de résoudre la situation, je relance notre service en relation avec le vendeur.
Je vous invite donc à patienter pour obtenir une solution à ce sujet.
En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.
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