commande il y a 4 mois d'un canapé bobochic nihad velours ...
commande il y a 4 mois d'un canapé bobochic nihad velours cotelé, recu un canapé tissus, et de surcroit endommagé, il me propose un remboursement, hors de question je veux mon canapé velours cotelé, comment faire, en plus je vois que marine ci dessous à eu le meme problème que nous. je compte saisir le mediateur, la différence de prix entre un canapé tissus et velours cotelé est de 300 euros chercher l'erreur
Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre canapé endommagé.
Je vous présente mes excuses pour ce désagrément.
Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontacté par nos services afin d'échanger avec vous sur ce sujet.
Ayoub