Commande jamais arrivé

Bonjour, j’avais commandé 2 paires de chaussures que je n’ai jamais reçu. J’ai galéré plus d’un mois pour le remboursement. Du coup par crainte je ne commande plus de chaussures. Cette fois ci, il me manque 2 colis. Jamais arrivé à destination pourtant sur l’application il est dis que les commandes sont en point relais.
J’en ai assez de perdre du temps et de l’énergie pour un service que j’ai payé.
C’est à Showroom de ne assurer la bonne réception de nos commandes. Ce n’ai pas normal que cela m’arrive à 3 reprises en l’espace de 3 mois.
Révoltant !
264196320 et 264994322 sont les commandes disparus dans la nature pour un montant de plus de 150 euros.

Bonjour Mariam,

Je suis sincèrement désolé d'apprendre la non réception de vos colis.

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.

Après vérification, je vous confirmons que votre réclamation a été prise en charge par nos services.

Comme indiqué dans un précédent message, je vous informe que vous serez recontactée afin de faire suite à votre demande.

Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement.

Cordialement,
Ayoub

Par Showroomprive il y a 3 ans

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