Clermont
Mise a jour du commentaire : j'ai fait un mail au service ...
Mise a jour du commentaire : j'ai fait un mail au service client qui a trouvé 1 solution et indique prendre en charge les frais de retour. Merci à eux Commande passé aujourd'hui pas de confirmation de prise en charge de ma commande et au moment de retourner sur l'application je constate que les articles sont toujours dans mon panier, je consulte ma boîte mail et aucune confirmation de commande n'y apparaît, j'effectue de nouveau ma commande, 1h après je reçois 1 première confirmation de commande et 1h plus tard 1 deuxième pour 1 autre commande. Impossible d'annuler la commande car en cours de préparation. Je dois maintenant attende de recevoir les 2 commandes pour en renvoyer 1 et payer 6,50€ alors que l'erreur est de leur fait c'est lamentable. Je ne recommanderai plus c'est la deuxième fois que cela m'arrive
Date d'expérience le 30/12/2021
il y a 4 ans
Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
Karim
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