Du vol!!!!

Commande une marque, recu article ressemblant, mais pas de cette marque! Lors de mes echanges avec le service client j’explique que je pars en conges, pas le temps de reexpedier avant de partir puisqu’il leur fait 48h pour editer un bon de retour… ils m’indiquent que je devrais me rapprocher d’un voisin pour le faire a ma place car a mon retour je serai hors delai?!?! ILS ne sont pas capables de livrer ce qui est commande ni de fournir une etiquette de retour rapidement et nous, clients, devrions nous faire avoir et ne pas etre rembourses? C’est une honte, du vol qualifie!!!!

Bonjour Vivianne,

Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous ayez reçu un article non conforme dans votre commande.

Je vous présente mes excuses pour ce désagrément.

Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez aujourd'hui afin de faire suite à votre requête.

Ayoub

Par Showroomprive il y a 2 ans

Bonjour Vivianne,

La demande a bien été traitée par notre Service Après-Vente.

L’équipe Showroomprivé.

Par Showroomprive il y a 2 ans

Bonjour, je confirme avoir bien ete contactee, par quelque’un d’agreable et tentant, cette fois, de teouver une solution. Il m’a garanti que le renvoi a mon retour de conges serait encore possible. Reste a resoudre le probleme de l’etiquette a recuperer sans ordi, mais deja plus positif!
Je reviendrai une fois le remboursement reçu pour finaliser mon avis

Par Vivianne il y a 2 ans

Être notifié