Incohérence

J’avais l’habitude de commander Showroomprive aujourd’hui je suis déçue !! Une commande livrée dans une autre région !! Pas même une autre ville non !! Une autre région et on me dit qu’il faut faire une investigation qui va durer 15 jours pour comprendre pourquoi le colis est indiqué livré !! Ou est le bon sens !!! J’appelle le 16/04. On me dit que ma commande est à guigne j’habite à Paris !!!! Et aujourd’hui on me dit que la commande a été livrée !! Je ne sais pas à qui !! Et que je dois attendre 15 jours au moins pour investigation, ça va de soi que je n’ai pas pu aller récupérer ce colis !!!!

Bonjour AT,

Je suis sincèrement désolé d'apprendre la non-réception de votre commande.

Je vous présente mes excuses pour cette situation.

Afin de vous aider au mieux et en discuter de vive voix, je vous invite à me transmettre votre numéro de commande svp.

Ayoub

Par Showroomprive il y a 2 ans

224268963

Par AT il y a 2 ans

Bonjour AT,

J'accuse réception de votre numéro de commande et vous en remercie.

Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête.

Ayoub

Par Showroomprive il y a 2 ans

Être notifié