J ai commande pour mon fils une paire de vans , c était ...

J ai commande pour mon fils une paire de vans , c était un cadeau alors il était super content en retour il a reçu un article de femme … chemise , teeshirt… je ne sais pas et je demande au service après vente ou sont mes vans ??? Ils ne savent pas … plus de vans pour mon fils mais en plus on me demande de retourner l article pour me faire rembourser. J explique bien que mon fils étant étudiant et travaillant au même temps il a l impossibilité de retourner ce maudit teeshirt de femme , et pusique c est une erreur de leur part c est à eux de me rembourser et si un jour je monte sur Montpellier je renverrai l article … mais ils ne comprennent pas qu’un jeune qui vis seul , étudie et travaille et n’a pas d imprimante ??? Et franchement le déranger juste pour une erreur de leur part ??? Un teeshirt qui doit être au prix Max de 10 balles ???? Quand j ai payé presque 40 pour les vans ???
Je trouve qu’à part dire / je suis désolée c est tout ce qu’il font au téléphone… mais bon sang!!! Quand on fais une erreur on la répare , on ne demande pas à client de se bouger pour renvoyer un colis , et tout ce qui va avec !!! Je ne sais pas si je continuerais à commander sur le site . Leur façon de dire fácilme…:je suis dsl madame ça solutionne pas le problème

Date d'expérience le 17/06/2023

Showroomprive

il y a 2 ans

Bonjour Sandra,

Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Après vérifications, je m'aperçois que notre service satisfaction client a répondu à votre demande de remboursement sans retourner le produit reçu. Ce remboursement vous parviendra dans un délai de 5 jours ouvrés sur votre carte bancaire ayant servi au paiement.

J'espère vraiment que cette expérience ne vous empêchera pas de profiter de nos offres toujours intéressantes.

Valisoa

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