J'ai acheté une Iphone 8 reconditionné (vendeur Phone ... [Résolu]
J'ai acheté une Iphone 8 reconditionné (vendeur Phone Recycle Solution) reçu le 13 mai en panne le 2 juin.
Je suis allée le faire tester chez Apple et là, à ma grande surprise on me dit que ce téléphone vient des US et acheté en 2017. De ce fait certaines fonctionnalités sont non accessibles dans mon pays, N° de modèle différent dans l’emplacement du support de la carte SIM..........
1. Pas de garantie Apple car achat de plus de 2 ans.
2. J'ai acheté un téléphone A+ qui selon le descriptif de Showroom privé (ci dessous) n'aurait jamais dû servir.
"Le grade A+ correspond au plus haut niveau de reconditionnement. Appareil 100% fonctionnel, testé, contrôlé, nettoyé par des experts et livré avec des accessoires neufs. Le produit ne présente aucune trace d'utilisation hormis quelques micro-rayures éventuelles sur la face arrière et sur la tranche.. "
Bref ce téléphone correspond à une catégorie C
J'ai demandé expressément le remboursement de ce téléphone.
Il s'agit d'une pratique de vente trompeuse et j'ai tous les éléments pour saisir la DGCRF.
J'attends le retour du service client Showroomprive.........
Frais de retour chez Phone Recycle Solution à ma charge bien évidemment!!!
A suivre................
