Charlotte
J’ai commandé un aspirateur Tineco sur mon Showroomprive ...
J’ai commandé un aspirateur Tineco sur mon Showroomprive au mois de novembre. Deux mois plus tard l’aspirateur ne fonctionne plus sans raison apparente je les contacte donc pour faire fonctionner la garantie et depuis 3 semaines on me mène en bateau on me donne dès numéros et adresses mails qui ne répondent pas on dit qu’on va m’envoyer un bon pour retour mais je ne reçois rien .
Résultat je me retrouve avec un aspirateur à 550 euros qui ne marche pas et je ne sais pas à qui l’envoyer pour faire marcher la garantie . Dernière fois que je commande sur ce site !
Date d'expérience le 01/03/2024
il y a 2 ans
Je suis sincèrement navrée pour ces désagréments et tiens à vous présenter mes excuses.
Afin que je puisse faire le nécessaire, pouvez-vous me communiquer le numéro de la commande concernée en privé s'il vous plaît ?
Harima
ElodieD
il y a 1 an
Nous sommes beaucoup dans ce cas
il y a 1 an
Bonjour Elodie,
Je suis navré d'apprendre cela et tiens à vous présenter mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue.
Ayant vérifié, je constate que votre dossier est en cours de traitement auprès de nos services.
Afin de vous aider, je vais relancer le service dédié pour qu'il puisse faire le nécessaire au plus vite.
Si besoin, nous restons à votre disposition.
Arimbola
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