j'ai commandé un meuble qui a été livré cassé le 15 ...
j'ai commandé un meuble qui a été livré cassé le 15 décembre 2018. Retour du meuble le 18 décembre mais réceptionné chez showroomprivé que le 4 février 2019. A ce jour 21 février tjours pas de remboursement soit disant il y a eu un incident lors du remboursement mais personne ne me contacte pour me prévenir. J'ai dû les appeler pour qu'il me dise qu'il faut que je leur renvoie un RIB afin de procéder au remboursement. HONTEUX !!! délai de traitement de mon envoi du RIB 7 jours et pour finir 48h avant de procéder au remboursement en espérant qu'il n'y ai plus d'incident.
Je vous recommande fortement de ne surtout pas commander des meubles ce n'est malheureusement pas la 1ère fois que j'ai des soucis avec ce genre de commande et je pense que nous sommes nombreux à subir ce genre de désagrément.
MARINE - ROSPORDEN
Ce n'est pas que les meubles qu'il faut éviter de commander sur ce site, les produits sont bas de gamme, contrefaits; les prix sont volontairement gonflés, le service logistique est déplorable quand au service client inexistant.
Navrée d'apprendre cela.
Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me transmettre votre numéro de commande svp.
Merci,
Diana
